Représentant des services à la clientèle

2 weeks ago

Brampton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time
Détails du poste

Le représentant des services à la clientèle travaille avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et nos détaillants pour s'assurer que les demandes de crédit des magasins sont investiguées et résolues avec une solution centrée sur le client au cœur de ce qu'il fait. Votre rôle est de gérer les demandes de nos détaillants et de coordonner les retours des magasins vers le centre de distribution approprié. Si vous aimez aider les gens, avoir un impact direct sur le succès de notre réseau de magasins et êtes passionné par la chaîne d'approvisionnement, envisagez de postuler

Compétences et responsabilités
  • Répondre aux demandes de crédit des clients (courts, surréserves, dommages, retours, erreurs de sélection, etc.)
  • Appuyer les partenaires de la chaîne d'approvisionnement et les magasins par téléphone et par courriel pour comprendre, investiguer et déterminer les causes profondes des demandes de crédit des magasins
  • Construire des relations avec les centres de distribution, les unités commerciales et les partenaires de magasins pour compléter les investigations de crédit ; traiter les crédits et communiquer les résultats aux magasins et aux départements impactés
  • Utiliser SAP pour recevoir et saisir les données de crédit des magasins, en portant à la connaissance les politiques de l'entreprise pour guider les décisions
  • Générer des rapports quotidiens et hebdomadaires de synthèse pour l'analyse
  • Appliquer les politiques et les procédures à chaque demande de crédit
  • Donner la priorité au travail pour fournir un service rapide sur les demandes de crédit, les retours et les services de détail
  • Engagement à promouvoir un lieu de travail d'inclusivité et de appartenance
Exigences
  • Bilingue en français et en anglais (communication écrite et orale)
  • Expérience antérieure dans un environnement de centre d'appel ou confort pour apprendre
  • Expérience dans un environnement de distribution ou de détail ou confort pour apprendre
  • Expérience avec SAP, Manhattan WMS, JDA TMS & applications Microsoft Office ou confort pour apprendre
  • Compétences en communication et en service à la clientèle avec un accent sur la mise en avant du client en utilisant nos valeurs CORE - Soins, Propriété, Respect et Excellence
  • Attention aux détails avec des compétences en gestion du temps et capacité à travailler dans un environnement changeant
  • Capacité à donner la priorité au travail, à travailler de manière indépendante et collaborativement avec les gens pour trouver des solutions
  • Opportunité potentielle de semaine de travail flexible incluant le samedi (6h30 - 14h30)
À propos de Loblaw Companies Ltd - Siège social

Nos valeurs ÊTRE - Engagement, Tient à coeur, Respect et Excellence - guident toutes nos prises de décision et prennent vie à travers notre culture bleue. Nous offrons à nos collègues des carrières progressives, une formation complète, de la flexibilité ainsi que les nombreux avantages compétitifs - voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nous sommes classés au palmarès des meilleurs employeurs du Canada, au palmarès des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada, au palmarès des employeurs les plus verts au Canada et au palmarès des meilleurs employeurs pour les jeunes au Canada.

Si vous ne savez pas si votre expérience correspond à toutes les exigences ci-dessus, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous recherchons des perspectives de candidatures variées, qui incluent des expériences diverses que nous pouvons ajouter à notre équipe.

Nous nous concentrons depuis longtemps sur la diversité, l'équité et l'inclusion, car nous savons que cela fera de notre entreprise un meilleur lieu de travail et de magasinage. Nous nous engageons à créer des environnements accessibles pour nos collègues, candidats et clients. Les demandes d'aménagement en raison d'un handicap (qui peut être visible ou pas, temporaire ou permanent) peuvent être faites à n'importe quel stade de la demande et de l'emploi. Nous encourageons les candidats à faire connaître leurs besoins en matière d'accommodation afin que nous puissions offrir des opportunités équitables.

  • Préposé, service à la clientèle

    2 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Rona+ Full time

    Préposé, service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de fournir un excellent service à la clientèle? Chez Rona+, nous sommes à la recherche d'un préposé, service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente.ResponsabilitésAider la clientèle à obtenir des renseignements...

  • Préposé, service à la clientèle

    2 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Rona+ Full time

    Préposé, service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de fournir un excellent service à la clientèle? Chez Rona+, nous sommes à la recherche d'un préposé, service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de vente.ResponsabilitésAider la clientèle à obtenir des renseignements...

  • Préposé, service à la clientèle

    7 days ago

    Brampton, Ontario, Canada RONA+ Full time

    Préposé, service à la clientèleRejoignez notre équipe de service à la clientèle et utilisez vos compétences pour guider les clients, gérer leurs commandes spéciales et assurer une expérience de magasinage exceptionnelle.Compétences requisesDes compétences de vente efficaces et un engagement à fournir un excellent service à la clientèle sont...

  • Préposé, service à la clientèle

    7 days ago

    Brampton, Ontario, Canada RONA+ Full time

    Préposé, service à la clientèleRejoignez notre équipe de service à la clientèle et utilisez vos compétences pour guider les clients, gérer leurs commandes spéciales et assurer une expérience de magasinage exceptionnelle.Compétences requisesDes compétences de vente efficaces et un engagement à fournir un excellent service à la clientèle sont...

  • Representant(e) de service à la clientèle

    2 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos de ce rôleLe représentant(e) de service à la clientèle travaille avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et nos détaillants pour s'assurer que les enquêtes sur les crédits des magasins sont investiguées et résolues avec une solution centrée sur le client au cœur de ce qu'on fait. Votre rôle est de gérer les...

  • Representant(e) de service à la clientèle

    21 hours ago

    Brampton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos de ce rôleLe représentant(e) de service à la clientèle travaille avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et nos détaillants pour s'assurer que les enquêtes sur les crédits des magasins sont investiguées et résolues avec une solution centrée sur le client au cœur de ce qu'on fait. Votre rôle est de gérer les...

  • Fournisseur de services clientèle

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Poste de travail principal:Brampton, Ontario Canada Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options disponibles en haut à droite de cette page.UPS Canada est une organisation qui fait partie de la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Nous sommes à la recherche de candidats...

  • Fournisseur de services clientèle

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada CB Canada Full time

    Poste de travail principal:Brampton, Ontario Canada Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options disponibles en haut à droite de cette page.UPS Canada est une organisation qui fait partie de la liste mondiale des 500 plus grandes entreprises du magazine Fortune. Nous sommes à la recherche de candidats...

  • Representant(e) de service à la clientèle

    5 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos de ce rôleL'Agent(e) de service à la clientèle travaille avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et nos détaillants pour s'assurer que les demandes de crédit des magasins sont investiguées et résolues avec une solution centrée sur le client. Votre rôle consiste à gérer les demandes de nos détaillants et à...

  • Representant(e) de service à la clientèle

    5 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    À propos de ce rôleL'Agent(e) de service à la clientèle travaille avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement et nos détaillants pour s'assurer que les demandes de crédit des magasins sont investiguées et résolues avec une solution centrée sur le client. Votre rôle consiste à gérer les demandes de nos détaillants et à...

  • Représentant de vente au détail technologique

    1 week ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail saisonnierNous recherchons un représentant de vente au détail saisonnier passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe à Brampton, en Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de vendre des produits électroniques et de fournir des solutions technologiques à...

  • Représentant de vente au détail technologique

    1 week ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail saisonnierNous recherchons un représentant de vente au détail saisonnier passionné par la technologie pour rejoindre notre équipe à Brampton, en Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de vendre des produits électroniques et de fournir des solutions technologiques à...

  • Représentant de vente au détail technologique

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail technologiqueNous recherchons un représentant de vente au détail technologique passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de vendre des produits électroniques et des solutions technologiques à nos...

  • Représentant de vente au détail technologique

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail technologiqueNous recherchons un représentant de vente au détail technologique passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de vendre des produits électroniques et des solutions technologiques à nos...

  • Représentant de vente au détail technologique

    1 week ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail technologiqueNous recherchons un représentant de vente au détail technologique passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à Bramalea City Centre. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir des solutions technologiques personnalisées aux clients et de contribuer à la...

  • Représentant de vente au détail technologique

    1 week ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiReprésentant de vente au détail technologiqueNous recherchons un représentant de vente au détail technologique passionné qui souhaite rejoindre notre équipe à Bramalea City Centre. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir des solutions technologiques personnalisées aux clients et de contribuer à la...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Trinity Commons

    7 days ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    Représentant de vente au détail saisonnierÀ propos du poste :Nous recherchons un Représentant de vente au détail saisonnier passionné par la technologie et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à nos clients et de les aider à...

  • Représentant de vente au détail saisonnier, Trinity Commons

    1 week ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    Représentant de vente au détail saisonnierÀ propos du poste :Nous recherchons un Représentant de vente au détail saisonnier passionné par la technologie et la vente au détail pour rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un excellent service à nos clients et de les aider à...

  • Représentant de vente au détail technologique

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario.ResponsabilitésÉtablir un lien avec les clients pour trouver les solutions qui leur conviennent.Contribuer à la réussite de l'équipe en atteignant vos objectifs de vente personnels.Travailler en...

  • Représentant de vente au détail technologique

    2 weeks ago

    Brampton, Ontario, Canada Best Buy Express Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant de vente au détail saisonnier pour rejoindre notre équipe à Brampton, Ontario.ResponsabilitésÉtablir un lien avec les clients pour trouver les solutions qui leur conviennent.Contribuer à la réussite de l'équipe en atteignant vos objectifs de vente personnels.Travailler en...