Technicien de support TIC, Niveau 1

4 weeks ago

Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full time

Présentation de l'entreprise :

Fier membre du groupe Bell, Epic se spécialise dans la fourniture d'une gamme complète de services en technologies de l'information, contribuant ainsi à la réussite des entreprises au Manitoba. Que ce soit pour des services gérés en nuage ou des solutions professionnelles, notre équipe d'experts techniques est prête à offrir les meilleures solutions adaptées aux besoins de nos clients.

Environnement de travail :

Chez Epic, les nouveaux employés découvrent un cadre dynamique évoluant dans un secteur sophistiqué et technologique. Nous encourageons nos équipes à embrasser le changement et l'innovation. Conscients que les talents créatifs ont de nombreuses options, nous offrons une variété de parcours professionnels et investissons continuellement dans le développement de notre personnel.

Profil recherché :

Nous recherchons des candidats innovants, flexibles, dotés d'un esprit d'équipe et motivés par le dynamisme constant du secteur des technologies de l'information.

Description du poste :

Le technicien de soutien à la clientèle TIC de niveau 1 est le point de contact principal pour le soutien technique au sein de l'entreprise. Ce rôle implique la gestion efficace des demandes des utilisateurs finaux, ainsi que le soutien, l'entretien et les réparations sous garantie, souvent par le biais d'assistance à distance. Une surveillance proactive des infrastructures réseau et des serveurs est également essentielle pour garantir un service de qualité.

Tâches et responsabilités :

  • Résoudre les incidents et demandes des utilisateurs finaux en matière de technologies de l'information.
  • Assurer un soutien technique par téléphone, courriel, à distance et sur site.
  • Collaborer avec des fournisseurs pour garantir une expérience client optimale.
  • Suivre les procédures d'escalade pour résoudre les problèmes complexes de manière efficace.
  • Assister les techniciens dans le dépannage des problèmes logiciels, matériels et réseau.
  • Documenter avec précision les interventions et les résolutions dans le système de gestion des tickets.
  • Maintenir des dossiers organisés concernant les réparations et les interventions.
  • Faire preuve de professionnalisme et de courtoisie dans toutes les interactions.

Formation et compétences :

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent, formation technique ou universitaire souhaitée.
  • Expérience en technologie des réseaux et systèmes d'information appréciée.
  • Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
  • Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Exigences :

  • Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique.
  • Expérience en réparation de matériel informatique souhaitée.
  • Orientation client et souci du détail.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

  • Technicien de support TIC, Niveau 1

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full time

    Présentation de l'entreprise :Epic, fier membre du groupe Bell MTS, se spécialise dans la fourniture d'une gamme complète de services en technologies de l'information, visant à soutenir la réussite des entreprises au Manitoba. Que ce soit pour des services gérés en nuage ou des solutions professionnelles, notre équipe d'experts techniques est...

  • Technicien de support informatique, niveau 1

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full time

    Présentation de l'entreprise : Epic, fier membre du groupe Bell MTS, se consacre à la fourniture d'une vaste gamme de services en technologies de l'information, contribuant ainsi à la réussite des entreprises au Manitoba. Nos clients peuvent compter sur notre équipe d'experts pour des solutions adaptées à leurs besoins, qu'il s'agisse de services...

  • Soutien à la clientèle TIC, niveau 1, Spécialiste en TI

    7 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full time

    Description du posteL'équipe de soutien à la clientèle des TIC de niveau 1 est responsable du soutien de première ligne en tant que point de contact unique pour l'ensemble de l'entreprise. Le déploiement efficace et rapide des postes de travail des utilisateurs finaux, du soutien, de l'entretien et des réparations sous garantie est...

  • Soutien à la clientèle TIC, niveau 1, Spécialiste en TI

    1 week ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Bell Full time

    Description du posteL'équipe de soutien à la clientèle des TIC de niveau 1 est responsable du soutien de première ligne en tant que point de contact unique pour l'ensemble de l'entreprise. Le déploiement efficace et rapide des postes de travail des utilisateurs finaux, du soutien, de l'entretien et des réparations sous garantie est...

  • Technicien en installation de câbles

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Sunlight Electrical Ltd. Full time

    Profil du posteNous recherchons un Technicien en installation de câbles pour rejoindre notre entreprise, Sunlight Electrical Ltd.. Ce rôle est essentiel pour assurer la qualité et la fiabilité de nos installations électriques.ÉducationCertificat de fin d'études secondairesTâches principalesTester les équipements pour identifier les défauts de...

  • Technicien en installation de câbles

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Sunlight Electrical Ltd. Full time

    Profil du posteNous recherchons un technicien en installation de câbles pour rejoindre notre équipe chez Sunlight Electrical Ltd.. Ce rôle est essentiel pour assurer la connectivité et la performance de nos systèmes électriques.ÉducationCertificat de fin d'études secondairesTâches principalesTester les équipements pour identifier les défauts de...

  • Technicien en installation de câbles

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Sunlight Electrical Ltd. Full time

    Profil du posteNous recherchons un Technicien en installation de câbles pour rejoindre notre entreprise, Sunlight Electrical Ltd.. Ce rôle est essentiel pour assurer la qualité et la fiabilité de nos services de câblage.ÉducationCertificat de fin d'études secondaires (équivalent du lycée)Tâches principalesTester les équipements pour identifier les...

  • Technicien(ne) en soins des pieds

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada MY QUANG LAM Full time

    Profil du posteNous recherchons un(e) Technicien(ne) en soins des pieds pour rejoindre notre entreprise MY QUANG LAM. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par le bien-être et la santé des pieds.Qualifications requisesÉducation : Diplôme de fin d'études secondairesExpérience : Entre 1 et 7 mois dans un rôle similaireConditions de...

  • Technicien en soutien utilisateur

    3 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada vTgroup Solution inc Full time

    Compétences requisesLe technicien en soutien utilisateur de la vTgroup Solution inc. doit posséder les compétences suivantes :Éducation : Diplôme d'études collégiales (DEC) ou certificat de fin d'études secondaires (CEGEP) ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 3 mois à moins de 1 an.Expérience : 1 an à moins...

  • Technicien en soutien utilisateur

    3 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada vTgroup Solution inc Full time

    Compétences requisesLe technicien en soutien utilisateur de la vTgroup Solution inc. doit posséder les compétences suivantes :Éducation : Diplôme d'études collégiales (DEC) ou certificat de fin d'études secondaires (CEGEP) ou autre certificat ou diplôme non universitaire d'une durée de 3 mois à moins de 1 an.Expérience : 1 an à moins...

  • Technicien de soins capillaires

    7 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Nails 19s Full time

    Requis pour le posteÉducationExpérienceNous recherchons un technicien de soins capillaires motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à Nails 19s.ÉducationCertificat ou diplôme en soins de beautéÉquivalent en expérienceExpérienceFormation sur le tasAvantages financiersPrimeDurée de l'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de...

  • Technicien de soins capillaires

    7 days ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Nails 19s Full time

    Requis pour le posteÉducationExpérienceNous recherchons un technicien de soins capillaires motivé et passionné pour rejoindre notre équipe à Nails 19s.ÉducationCertificat ou diplôme en soins de beautéÉquivalent en expérienceExpérienceFormation sur le tasAvantages financiersPrimeDurée de l'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de...

  • Apprenti Technicien Automobile

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada FedEx Full time

    Présentation du Poste :Nous recherchons un apprenti technicien automobile pour rejoindre notre équipe dynamique chez FedEx. Sous la supervision d'un technicien expérimenté, vous participerez à un programme de formation pratique en milieu de travail, conformément aux exigences de l'organisme provincial d'immatriculation, afin de devenir un technicien...

  • Apprenti Technicien Automobile

    4 weeks ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada FedEx Full time

    Opportunité de Carrière :Nous recherchons un apprenti technicien automobile pour rejoindre notre équipe dynamique chez FedEx. Ce poste offre une formation pratique sous la supervision d'un technicien qualifié, permettant d'acquérir les compétences nécessaires pour devenir un technicien d'entretien automobile certifié.Responsabilités :Dans le cadre...

  • Technicien de maintenance sur site

    19 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada IQVIA Full time

    **Technicien(ne) en entretien sur place - IQVIA** Nous recherchons un technicien(ne) en entretien sur place pour rejoindre notre équipe à IQVIA. Vous serez responsable de l'installation et de la configuration de matériel et de logiciels pour les dispositifs de distribution automatisée de médicaments, ainsi que de la formation dispensée aux...

  • Technicien de maintenance sur site

    16 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada IQVIA Full time

    **Technicien(ne) en entretien sur place - IQVIA** Nous recherchons un technicien(ne) en entretien sur place pour rejoindre notre équipe à IQVIA. Vous serez responsable de l'installation et de la configuration de matériel et de logiciels pour les dispositifs de distribution automatisée de médicaments, ainsi que de la formation dispensée aux...

  • Professeur de chimie analytique

    15 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Université de Saint-Boniface Full time

    L'Université de Saint-Boniface recherche un professeur de chimie analytique pour l'enseignement d'un cours de chimie analytique au cours de la session d'automne.Responsabilités du poste :Le candidat sélectionné sera chargé de l'enseignement du cours CHEM Introduction à la chimie analytique, qui sera dispensé pendant la session...

  • Professeur de chimie analytique

    18 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Université de Saint-Boniface Full time

    L'Université de Saint-Boniface recherche un professeur de chimie analytique pour l'enseignement d'un cours de chimie analytique au cours de la session d'automne.Responsabilités du poste :Le candidat sélectionné sera chargé de l'enseignement du cours CHEM Introduction à la chimie analytique, qui sera dispensé pendant la session...

  • Technicien de soins capillaires qualifié

    19 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Nails 19s Full time

    Compétences requisesTitre de niveau 2 ou équivalentExpérience professionnelle ou formation complémentaireVous serez formé pour exercer cette profession.Avantages financiersBonusEmploi permanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 35 à 40 heures par semaine

  • Technicien de soins capillaires qualifié

    16 hours ago

    Winnipeg, Manitoba, Canada Nails 19s Full time

    Compétences requisesTitre de niveau 2 ou équivalentExpérience professionnelle ou formation complémentaireVous serez formé pour exercer cette profession.Avantages financiersBonusEmploi permanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 35 à 40 heures par semaine