Current jobs related to Responsable de la Livraison de Services - Montreal, Quebec - Ericsson

  • Responsable de Livraison

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SAP Full time

    Nous aidons le monde à mieux fonctionnerNous vous permettons de faire ressortir le meilleur de vous-même. Notre culture d'entreprise vise à aider nos employés à favoriser l'innovation en réalisant des percées ensemble. Comment? Nous nous efforçons chaque jour de jeter les bases de l'avenir et de créer un lieu de travail qui accepte les différences,...

  • Responsable de stock et d'inventaire

    2 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'ÎleSalaire : Taux horaire de 22,18$ à 24,13$ selon la convention collective en vigueur.A propos de cette offre :Le Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île est à la recherche de candidatures pour combler un remplacement indéterminé à titre de magasinier. Nous sommes à la recherche de...

  • Responsable de la livraison de projets

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Logient Full time

    DESCRIPTION DU POSTE:Lanalyste d'affaires est responsable de la livraison de projets pour les solutions numériques de notre client. Il collabore principalement avec les directeurs de projet, les promoteurs du projet, les analystes fonctionnels, les développeurs et les experts d'affaires. En collaboration avec ces acteurs, il assure le déploiement de...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsResponsable de la coordination...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsResponsable de la coordination...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsResponsable de la coordination...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsResponsable de la coordination...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes. Le ou la titulaire de ce poste exerce un...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes. Le ou la titulaire de ce poste exerce un...

  • Chef(fe) livraison: Responsable de la gestion et de la livraison

    10 hours ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro-Québec Full time

    MissionLe chef de livraison est responsable de la gestion des ressources, de la livraison, de la sécurité et de l'exploitation (DevSecOps) des produits et/ou services dont il/elle est responsable. Son objectif principal est de s'assurer que les équipes livrent le maximum de valeur aux utilisateurs, de façon continue, en priorisant les bons items et en...

  • Magasinier de l'Éducation

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    ​​​​​​​​​​​​​​Fonction du MagasinierLe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île recherche un magasinier pour rejoindre son équipe de soutien.Le magasinier est responsable de la gestion des stocks, de la réception et de la livraison des marchandises, ainsi que de la préparation des bons de...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes. Le ou la titulaire de ce poste exerce un...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes. Le ou la titulaire de ce poste exerce un...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsCoordination et...

  • Responsable de la gestion administrative

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Rôle et responsabilitésSous l'autorité de la direction générale du Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM), la personne salariée de cette classe d'emploi aura pour rôle principal de soutenir l'équipe de la direction générale dans la réalisation de ses mandats et fonctions quotidiennes.Principales attributionsCoordination et...

  • Orthopédagogue - Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Carrière en orthopédagogieLe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île (CSSPI) est à la recherche d'un(e) orthopédagogue pour rejoindre son équipe éducative. En tant qu'orthopédagogue, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des élèves qui présentent des difficultés d'apprentissage, de l'identification de leurs...

  • Orthopédagogue - Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    Carrière en orthopédagogieLe Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île (CSSPI) est à la recherche d'un(e) orthopédagogue pour rejoindre son équipe éducative. En tant qu'orthopédagogue, vous serez chargé(e) de l'accompagnement des élèves qui présentent des difficultés d'apprentissage, de l'identification de leurs...

  • Ingénieur de livraison de services

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Alteo Full time

    ResponsabilitésL'ingénieur de livraison de services est responsable de garantir la livraison des services demandés par les clients, en veillant au respect des SLAs contractualisés.Compétences requisesConnaissances en architectures orientées serviceConnaissances en APIExpérience en gestion de servicesCapacité à travailler en équipeCapacité à...

  • Ingénieur de livraison de services

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Alteo Full time

    ResponsabilitésL'ingénieur de livraison de services est responsable de garantir la livraison des services demandés par les clients, en veillant au respect des SLAs contractualisés.Compétences requisesConnaissances en architectures orientées serviceConnaissances en APIExpérience en gestion de servicesCapacité à travailler en équipeCapacité à...

  • Agent de liaison de livraison

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85 Full time

    Poste : Agent de liaison de livraisonÀ Amazon Canada Fulfillment Services, ULC - B85, nous sommes à la recherche d'un Agent de liaison de livraison pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de communiquer avec les clients, de résoudre les problèmes de livraison et de fournir...

Responsable de la Livraison de Services

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Ericsson Full time
Présentation du Rôle

Nous recherchons un Responsable de la Livraison de Services qui sera en charge de garantir la livraison correcte et pertinente des services d'assistance à nos clients. Ce professionnel travaillera en étroite collaboration avec les opérateurs de télécommunications au Canada. Dans ce rôle, vous serez responsable de la performance financière et commerciale des services d'assistance client fournis. Vous devrez également veiller à ce que les marges convenues soient atteintes tout en garantissant la réalisation des Accords de Niveau de Service (SLA) et la satisfaction des clients.

Compétences et Responsabilités
  • Établir des relations solides avec les clients
  • Gérer les perceptions et les attentes des clients pour garantir leur satisfaction
  • Propriétaire des contrats de support ; responsable de la réalisation des contrats en fonction des SLA
  • Distribuer des informations aux partenaires internes et résoudre les problèmes de livraison
  • Gérer les données financières et améliorer les coûts
  • Participer activement aux situations d'urgence ; fournir des mises à jour de la gestion client requises
  • Analyser les causes profondes et prendre des mesures correctives pour améliorer continuellement les performances SLA
  • Gérer les remontées de gestion des clients et engager les niveaux/organisations appropriés
  • Gérer les problèmes dans un environnement difficile et urgent
  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales et des ventes supplémentaires
  • Contrôler les livraisons hors champ d'application
Exigences et Compétences
  • Cinq ans minimum d'expérience dans les télécommunications
  • Compréhension excellente de l'architecture des réseaux sans fil
  • Connaissance solide de l'architecture des réseaux mobiles
  • Compréhension de la virtualisation des réseaux et des concepts de cloud
  • Compréhension financière et capacités d'analyse
  • Compétences en négociation et argumentation
  • Connaissance des logiciels et des services de maintenance de matériel
  • Modèle Ericsson de gestion de projet
  • Promotion du partage des connaissances et du mentorat
  • Capacité à livrer des résultats et à gérer les attentes des clients
  • Capacité à prendre des décisions et à initier des actions
  • Capacité à faire face aux pressions et aux revers
Exigences Supplémentaires
  • Excellentes compétences en leadership et en gestion
  • Excellentes aptitudes sociales et forte orientation client
  • Motivé et esprit d'équipe
  • Capacité à s'adapter au changement et à agir comme agent/gestionnaire du changement chaque fois que nécessaire
  • Bilinguisme est un atout

À l'heure actuelle, Ericsson Canada Inc. n'offre pas d'aide ni de parrainage en matière d'immigration aux candidats étrangers pour ce poste.

Présentation de l'Entreprise

Ericsson est une entreprise leader dans le domaine des télécommunications. Nous sommes en constante évolution pour offrir des solutions innovantes et des services de haute qualité à nos clients. Nous sommes fiers de notre culture diversifiée et inclusive, qui nous permet de nous adapter aux besoins de nos clients et de notre environnement.

Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la Livraison de Services qui partage nos valeurs et qui est prêt à relever les défis de notre entreprise. Si vous êtes motivé, passionné et avez une expérience pertinente, nous vous encourageons à postuler.

Nous sommes convaincus que notre équipe est la clé de notre succès. Nous sommes donc à la recherche de personnes qui partagent nos valeurs et qui sont prêtes à relever les défis de notre entreprise.

Nous sommes fiers de notre culture diversifiée et inclusive, qui nous permet de nous adapter aux besoins de nos clients et de notre environnement. Nous sommes convaincus que notre équipe est la clé de notre succès.