Conseiller-Expert Responsabilité Civile

2 months ago

Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time
À propos du rôle

Nous recherchons un Conseiller-Expert en Responsabilité Civile pour rejoindre notre équipe en croissance.

Responsabilités
  • Assister les clients dans le cadre de leurs réclamations, tant en assurance des entreprises que des particuliers, au téléphone.
  • Guider les assurés dans les diverses étapes de leur réclamation, en analysant la recevabilité de la réclamation, en complétant l'enquête téléphonique pour déterminer la responsabilité potentielle de l'assuré et/ou des tiers, en évaluant les dommages réclamés et en négociant, le cas échéant, un règlement avec le tiers.
  • Conserver et gérer les dossiers s'ils deviennent litigieux, en collaboration avec les avocats, élaborer des stratégies et envisager les modes alternatifs de règlements de conflits dans ces dossiers.
  • Être à l'écoute du client, expliquer clairement le parcours qu'entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service qui dépasse ses attentes.
  • Analyser les garanties d'assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée.
  • Recueillir les versions des faits au téléphone sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d'autres intervenants, en travaillant en collaboration avec les experts, tels que des ingénieurs, les évaluateurs et ce, sur l'ensemble du territoire du Québec.
  • Évaluer la responsabilité potentielle de l'assuré et/ou de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d'enquête pertinents et bien étayés.
  • Évaluer le caractère raisonnable et la recevabilité des dommages réclamés à l'assuré.
  • Communiquer efficacement avec le client pour l'informer des développements.
  • Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l'entreprise.
  • Négocier efficacement, si opportun, les réclamations avec les tiers.
  • Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes.
  • Collaborer activement avec les divers services, tels que le recouvrement, la souscription, le service d'évaluation, les comptes importants, le contentieux, etc.
  • Participer aux catastrophes lorsqu'elles se présentent.
  • Assister à des conférences de règlement à l'amiable et à des procès.
Qualifications
  • Détenir un certificat d'expert en sinistre 5A.
  • Détenir un diplôme collégial et/ou formation équivalente et/ou jugée pertinente pour le poste.
  • 5 à 7 ans d'expérience dans le traitement des réclamations de biens personnels et commerciaux.
  • Faire preuve d'une passion pour le service à la clientèle et posséder de solides compétences en communication écrite et verbale.
  • Bonne expertise dans les dossiers sinistres en responsabilité civile.
  • Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de dépannage.
  • Bilinguisme (français et anglais) nécessaire pour répondre aux appels et fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.
Avantages
  • Être orienté vers le client.
  • Communiquer efficacement et simplifier le parcours de la réclamation pour le client.
  • Sens de l'analyse et de la synthèse.
  • Curiosité intellectuelle.
  • Savoir planifier, organiser et établir une stratégie.
  • Adaptabilité.
  • Négociation.
  • Dynamisme, autonomie, efficacité, esprit d'équipe et leadership.

  • Directeur de responsabilité civile

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Full time

    À propos du rôleEn tant que Directeur de responsabilité civile, vous rejoindrez l'équipe de gestion de litiges pour superviser une équipe composée de conseillers en indemnisation et d'un conseiller technique. Vous serez chargé de susciter l'engagement, d'instaurer la confiance et de promouvoir la vision et les valeurs de...

  • Directeur de gestion de responsabilité civile

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full time

    À propos du posteDirecteur responsabilité civile (équipe des conseillers en indemnisation)LIEU DE TRAVAIL : Québec ou MontréalEn tant que Directeur, vous vous joindrez à l'équipe de gestion responsabilité civile pour superviser une équipe composée de conseillers en indemnisation ainsi qu'un conseiller technique. Nous recherchons un candidat qui...

  • Conseiller en sécurité civile

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Vous cherchez un défi significatif ?Rejoignez notre équipe de la Direction de la planification opérationnelle et du soutien aux régions !Conseiller en sécurité civileUn emploi régulier est à pourvoir au ministère de la Sécurité publique.L'employé pourrait être autorisé à travailler en mode hybride (télétravail/présentiel).Notre mission...

  • Conseiller en génie civil de leader

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe DDM Full time

    L'entreprise Groupe Conseil CHG est une firme de génie-conseil dynamique et en constante croissance, offrant des services professionnels dans le domaine du génie civil, de la structure, du génie municipal, du transport, de la chaussée, du terrassement, de l'hydraulique et de l'hydrologie, ainsi que la gestion de la circulation et de...

  • Conseiller en sécurité civile

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Une opportunité de carrière significativeConseiller en sécurité civileL'employé réalisera des analyses, des bilans et des produits de documents de référence pour participer à la réalisation des objectifs de la Direction générale des opérations et soutenir les conseillers régionaux à la grandeur de la province.Les tâches clésParticiper à...

  • Conseiller Technique en Génie Civil

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada WSP Canada Full time

    Description du poste :Nous recherchons un(e) conseiller technique en génie civil pour rejoindre notre équipe de conception CAO-DAO. Le candidat idéal aura une solide expérience en conception et dessin, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de développement CAD/DAO.Responsabilités :Produire des dessins, des plans et des diagrammes à partir...

  • Expert en Cautionnement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cautionnement Expert Full time

    Expert en CautionnementEmploi Temps plein - Expert en CautionnementÀ propos de l'emploiNous recherchons un expert en cautionnement pour rejoindre notre équipe à Cautionnement Expert. En tant qu'expert en cautionnement, vous serez responsable de la gestion quotidienne d'un portefeuille d'entrepreneurs, de l'analyse financière et de la...

  • Expert en Estimation de Structure et Génie Civil

    4 days ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Pouvez-vous pousser vos compétences en estimation à l'extrême?Nous sommes à la recherche d'un expert en estimation de structure et génie civil pour rejoindre notre équipe de pointe chez Tetra Tech.Voici quelques-unes des tâches qui vous attendent :Analyser les coûts et préparer les évaluations des projets principalement en structure du bâtiment et...

  • Ingénieur civil senior

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    Chargé de projet senior en génie civilVous êtes un ingénieur en génie civil expérimenté avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets de construction d'infrastructures urbaines? Nous recherchons un chargé de projet senior pour rejoindre notre équipe dynamique et agile à Avizo Experts-Conseils.ResponsabilitésGestion de projet,...

  • Ingénieur civil senior

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Avizo Experts-Conseils Full time

    Chargé de projet senior en génie civilVous êtes un ingénieur en génie civil expérimenté avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets de construction d'infrastructures urbaines? Nous recherchons un chargé de projet senior pour rejoindre notre équipe dynamique et agile à Avizo Experts-Conseils.ResponsabilitésGestion de projet,...

  • Professeur en Génie civil

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Saint-Hyacinthe Full time

    Offre de posteLe Cégep de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de cours en Génie civil pour occuper un poste de professeur dans notre équipe de formation continue.ResponsabilitésEnseigner les cours de génie civil, en particulier les cours liés à l'estimation et à la gestion de projets;Concevoir et mettre en œuvre des...

  • Professeur en Génie civil

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Saint-Hyacinthe Full time

    Offre de posteLe Cégep de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de cours en Génie civil pour occuper un poste de professeur dans notre équipe de formation continue.ResponsabilitésEnseigner les cours de génie civil, en particulier les cours liés à l'estimation et à la gestion de projets;Concevoir et mettre en œuvre des...

  • Ingénieur civil en infrastructure

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Joignez-vous à notre équipe de génie civilÀ Tetra Tech, nous sommes à la recherche de talents passionnés pour rejoindre notre équipe de génie civil. Nous proposons des opportunités de carrière stimulantes et des défis techniques captivants.Compétences requisesBaccalauréat en génie civil avec spécialisation en infrastructure ou structure0 à 3...

  • Ingénieur civil en aménagement

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Rejoignez notre équipe de génie civil à Tetra TechNos valeursExpertise technique : Nous sommes fiers de notre expertise technique et de notre engagement envers la qualité.Collaboration : Nous travaillons en équipe pour atteindre nos objectifs.Responsabilité : Nous sommes conscients de notre impact sur l'environnement et la société.Le posteNous sommes...

  • Ingénieur civil en aménagement

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

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  • Avocat(e) en litiges et résolution des différends, assurances, responsabilité civile et professionnelle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Stein Monast Full time

    Stein Monast, un cabinet d'avocats et de notaires de renommée, vous invite à rejoindre son équipe de professionnels de la loi. Avec plus de 60 ans d'expérience, nous sommes connus pour notre expertise et notre engagement envers l'excellence.Nous sommes à la recherche d'un(e) avocat(e) en litiges et résolution des différends,...

  • Avocat(e) en litiges et résolutions des différends, assurances, responsabilité civile et professionnelle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Stein Monast Full time

    Poste d'avocat(e) en litiges et résolutions des différends, assurances, responsabilité civile et professionnelleStein Monast, le plus grand cabinet d'avocats et de notaires de la région de Québec, est à la recherche d'un(e) avocat(e) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMembre du Barreau du QuébecEntre...

  • Avocat(e) en litiges et résolutions des différends, assurances, responsabilité civile et professionnelle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Stein Monast Full time

    Poste d'avocat(e) en litiges et résolutions des différends, assurances, responsabilité civile et professionnelleStein Monast, le plus grand cabinet d'avocats et de notaires de la région de Québec, est à la recherche d'un(e) avocat(e) expérimenté(e) pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesMembre du Barreau du QuébecEntre...

  • Ingénieur civil en infrastructure

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un ingénieur civil passionné pour rejoindre notre équipe de génie-conseil à Québec ou Lévis. En tant qu'ingénieur civil, vous serez responsable de la conception et de la gestion de projets de bâtiment, notamment la conception de réseaux pluviaux, la gestion des eaux pluviales et la coordination avec les...

  • Expert en Géoenvironnement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description du RôleNous recherchons un expert en géoenvironnement pour rejoindre notre équipe de Montréal et Québec.En tant que firme de génie-conseil multidisciplinaire en sciences de l'environnement, nous nous distinguons par notre offre de service globale et notre expérience client distinctive.Les responsabilités de ce rôle incluent l'expertise...