Représentant de service à la clientèle

4 weeks ago


Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time
À propos de la Banque CIBC

Nous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la satisfaction de nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs et qui sont déterminés à faire la différence.

Le rôle

En tant que Représentant de service à la clientèle, vous serez la première ligne de contact pour nos clients. Vous utiliserez vos compétences en communication et en résolution de problèmes pour fournir un service exceptionnel et répondre aux besoins de nos clients.

Les responsabilités
  • Mobilisation des clients : Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits, donner la priorité à l'expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative.
  • Résolution de problèmes : Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place, agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients.
  • Tirer parti de la technologie : Devenir spécialiste des technologies, présenter aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
Vos attributs
  • Vous accordez la priorité aux clients : Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions, vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous avez une approche axée sur les objectifs : Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
  • Vous aimez les gens : Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires.
  • Vous adorez apprendre : L'acquisition de connaissances vous passionne, vous faites preuve d'une grande curiosité.
  • Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme : Vous vous souciez des gens et avez à cœur de respecter les différents points de vue.
  • Les valeurs vous tiennent à cœur : Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
À propos de nous

A la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel.

Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de croissance professionnelle. Nous sommes convaincus que notre équipe est la clé de notre succès et nous nous efforçons de créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place.



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