Superviseur/e Aquatique

2 weeks ago

SaintGabrieldeValcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time
Description du Poste

En tant que Superviseur/e Aquatique, vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur pour superviser, coordonner et planifier l'ensemble des activités liées au fonctionnement de votre département.

Responsabilités Principales
  • Gestion des Ressources Humaines
    • Effectuer la gestion des ressources humaines, y compris l'analyse des besoins de personnel, l'embauche, la formation, la répartition du travail, l'élaboration des horaires, l'autorisation des heures, l'évaluation du rendement, la gestion des conflits, l'application des mesures de santé et de sécurité, etc.
  • Application des Politiques et Procédures
    • Appliquer et faire respecter les politiques, les normes et les procédures du Village Vacances Valcartier.
  • Création d'un Bon Climat de Travail
    • Créer et maintenir un bon climat de travail.
  • Remplacement des Équipes
    • Remplacer les dîners, les pauses, les congés et les absences, au besoin.
Responsabilités Opérationnelles
  • Identification et Implantation de Meilleures Pratiques
    • Identifier et implanter des meilleures pratiques en matière de services à la clientèle, à l'aide des indicateurs de performance.
  • Résolution de Problèmes
    • Résoudre les problèmes liés au département, rédiger et soumettre des rapports.
  • Évaluation de la Qualité et de la Rentabilité
    • Évaluer périodiquement la qualité et la rentabilité des services.
  • Assurance du Bon Fonctionnement des Opérations
    • Assurer la production, la mise en place, l'application et l'optimisation des procédures de travail.
  • Surveillance de la Température et Décision d'Evacuation
    • Surveiller la température et décider des moments d'évacuation.
  • Premiers Soins et Suivi
    • Donner, occasionnellement, les premiers soins, lors d'accident ou d'incident.
  • Reception des Plaignements et Suivi
    • Recevoir les plaintes des clients et effectuer le suivi.
  • Participation à la Définition des Indicateurs de Performance
    • Participer à la définition des indicateurs de performance.
  • Complétion des Registres et Formulaires
    • Compléter les différents registres et formulaires selon les standards.
  • Signalement des Problématiques Majeures
    • Signaler les problématiques majeures à la direction.
Compétences et Qualifications
  • Techniques de Tourisme
    • Techniques de tourisme (DEC).
  • Formation de Sauveteur National
    • Formation de sauveteur national à jour, option piscine.
  • Formation Auditeur en Surveillance Aquatique
    • Formation auditeur en surveillance aquatique (SEE).
  • Connaissance des Lois et Règlements
    • Très bonne connaissance des lois et règlements (Société de Sauvetage) régissant les plans d'eau.
  • Expérience en Gestion du Personnel et en Service à la Clientèle
    • Plus de 3 ans jusqu'à 5 ans d'expérience en gestion du personnel et en service à la clientèle.
  • Langues
    • Très bonne connaissance de la langue française.
    • Bonne connaissance de la langue anglaise.
  • Connaissance de la Suite Office
    • Connaissance de la suite Office.
Profil Recherché
  • Leadership et Organisation
    • Démontrer du leadership et être organisé.
  • Résolution de Problèmes
    • Avoir une bonne capacité à gérer le stress.
    • Bonne capacité dans la résolution de problème.
  • Habiletés Manuelles et Débrouillardise
    • Avoir de bonnes habiletés manuelles et être débrouillard.
  • Personnalité et Qualités
    • Être une personne autonome, polyvalente, proactive et dynamique.
    • Avoir un esprit d'équipe et de collaboration.
    • Posséder une bonne endurance physique.
    • Détenir un bon sens de l'anticipation.
    • Être sensible aux notions de SST (santé, sécurité au travail).
Exigences Diverses
  • Capacité à Travailler en Position Assise et Debout
    • Capacité à travailler en position assise et debout ou en marche (constant).
  • Capacité à Communiquer Verbalement
    • Capacité à communiquer verbalement (constant).
  • Capacité à Travailler à des Températures Élevées
    • Capacité à travailler à des températures élevées (fréquent).
  • Capacité à Coordonner les Mouvements de Ses Membres Supérieurs et Inférieurs
    • Capacité à coordonner les mouvements de ses membres supérieurs et inférieurs (fréquent).
  • Aptitude à Répondre à des Demandes dans des Délais Serrés
    • Aptes à répondre à des demandes dans des délais serré.

  • Superviseur Aquatique

    2 weeks ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Poste de Superviseur AquatiqueLe Village Vacances Valcartier recherche un superviseur aquatique pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que superviseur, vous serez responsable de la gestion des activités aquatiques, de la supervision du personnel et de l'assurance de la sécurité des clients.ResponsabilitésGérer les ressources humaines, y compris...

  • Superviseur Aquatique

    1 week ago

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    1 week ago

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    Poste de Superviseur Aquatique Nous recherchons un Superviseur Aquatique pour rejoindre notre équipe à Village Vacances Valcartier. ResponsabilitésGérer les ressources humaines, y compris l'embauche, la formation et l'évaluation du rendement.Appliquer et faire respecter les politiques, les normes et les procédures du VVV.Créer et maintenir un bon...

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    2 weeks ago

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  • Superviseur Aquatique

    4 days ago

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  • Superviseur/e Aquatique

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    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

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  • Superviseur/e Aquatique

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  • Chef de Département Aquatique

    7 days ago

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  • Superviseur Aquatique

    5 days ago

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    5 days ago

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    7 days ago

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