Spécialiste des Risques Financiers Bilingue

1 month ago

Edmonton, Alberta, Canada Millennium 1 Solutions Full time
Carrière chez Millennium 1 Solutions

À Millennium 1 Solutions, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement qui permet à chaque personne de se sentir chez elle et de faire valoir ses contributions. Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c'est notre personnel qui les concrétise.

Une carrière chez Millennium 1 Solutions signifie :
  • Obtenir des possibilités permanentes de faire ÉVOLUER votre carrière. Nous offrons des possibilités d'apprentissage sans limites comprenant de nombreux outils d'autoapprentissage.
  • Faire partie d'une entreprise à l'échelle mondiale où l'on peut se sentir CHEZ SOI. Nous offrons la possibilité d'évoluer au sein d'un environnement de travail inclusif et diversifié où chaque personne est libre de donner le meilleur d'elle-même.
  • Appartenir à une équipe où vous pouvez faire la DIFFÉRENCE. Que ce soit auprès de vos clients, collègues et communautés. Vos idées sont prises en considération, ont une incidence et nous permettent de demeurer agiles.
  • Faire partie d'une entreprise INNOVANTE de classe mondiale, qui vous permet d'obtenir de la visibilité auprès de nos clients figurant au classement Fortune 500 ainsi qu'à nos partenaires technologiques mondiaux de premier plan.
Quels sont les autres avantages offerts par la division d'EPA de Millennium 1 Solutions?
  • Tout l'équipement nécessaire pour que vous réussissiez dans vos fonctions.
  • Une formation virtuelle rémunérée.
  • Un ensemble complet d'avantages sociaux (soins médicaux, soins de la vue et soins dentaires).
  • Notre Programme d'aide aux employés.
  • Un régime d'accumulation de capital (REER).
  • Des options en matière de prestations d'invalidité à court et à long terme.
  • Des programmes de récompenses et de reconnaissance des employés.
  • Des possibilités d'avancement au sein de l'entreprise.
Aperçu du poste :

Mener et effectuer des enquêtes afin d'identifier, d'évaluer et de signaler les activités qui indiquent des expositions potentiellement frauduleuses. Veiller à ce que les menaces potentielles et les enquêtes soient évaluées, documentées, gérées et transmises à un échelon supérieur en suivant les procédures opérationnelles standard.

Fournir une expertise en la matière et superviser le risque criminel en suivant Une approche disciplinée et fondée sur le renseignement pour la détection et la recherche d'activités et d'événements en conformité avec les cadres et les normes en matière de risque criminel afin de garantir la conformité.

Poste : Spécialiste des Risques Financiers Bilingue

Statut du poste : Temps plein - Télétravail

Horaire de travail : Du lundi au dimanche, de 7 h 00 à 21 h 00 EST

Salarie : 22,00$

Responsabilités :

  • Répondre à toutes les demandes de renseignements sur les risques, y compris, mais sans s'y limiter, les demandes de crédit, de fraude et de litiges : Crédit, fraude et litiges.
  • Vous êtes attentif aux risques de fraude et les atténuez pour tous les types d'appels ou les appels retournés traités.
  • Traiter les appels entrants avec les titulaires de cartes pour vérifier la validité de l'activité de la transaction.
  • Traiter les appels sensibles des détenteurs de cartes touchés par une fraude potentielle ou des litiges de transaction de manière claire, précise et empathique.
  • Communiquer avec d'autres analystes et superviseurs en ce qui concerne les éventuelles tendances de fraude détectées ou suspectées.
  • En liaison avec les informations client affichées à l'écran, identifier les besoins de l'appelant par le biais d'un contact avec le client tout en lisant/mettant à jour les informations client dans le système.
  • Respecter les procédures d'escalade établies au sein du service, les normes de qualité définies par Millennium 1 Solutions et le client, ainsi que les exigences et les contrôles liés aux normes de conformité PCI.
  • Respecter le code de conduite de Millennium 1 Solutions et la norme relative aux informations sensibles sur les consommateurs.
Exigences :
  • Bilinguisme anglais/français exigé.
  • Minimum de 1 à 2 ans d'expérience en matière de fraude, de préférence dans un environnement de cartes de crédit.
  • Une expérience préalable dans la gestion des escalades clients est un atout.
  • Bonne compréhension des stratégies de fraude en ce qui concerne les impacts opérationnels.
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale - clarté, concision, confiance et attention au téléphone.
  • Aptitude à l'écoute active et au questionnement.
  • Aptitude avérée à l'analyse et à la résolution méthodique des problèmes.
  • Attitude positive et capacité démontrée à s'entendre avec les autres.
  • Maîtrise des applications de la suite Microsoft et excellentes compétences en matière de gestion des clés.
  • Capacité avérée à travailler dans le respect des contraintes de temps.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs de performance conformément aux buts et objectifs du poste - qualité et efficacité.
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front et à effectuer des missions multiples tout au long d'une période de travail.

  • Spécialiste des Risques Financiers Bilingue

    1 month ago

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    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Banque Nationale du Canada Full time

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  • Conseiller financier MFDA

    4 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    À propos de la Banque CIBCNous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la création d'une expérience client exceptionnelle. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs et qui sont déterminés à faire la différence.Le rôleEn tant que Spécialiste en services financiers, vous serez chargé de bâtir et...

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    4 weeks ago

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  • Spécialiste en services financiers

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

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  • Spécialiste des stocks

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    Spécialiste des stocksDescription du posteGardaWorld recherche un Spécialiste des stocks pour rejoindre son équipe de gestion des stocks. Le Spécialiste des stocks sera responsable de l'exécution efficace et précise des commandes et des retours. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des stocks pour établir un...

  • Spécialiste de l'inventaire

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    Spécialiste de l'inventaireDescription du posteGardaWorld recherche un Spécialiste de l'inventaire pour rejoindre son équipe de gestion de stock. Le candidat idéal possède une expérience dans la gestion de stock et la logistique, et est capable de travailler dans un environnement rapide et dynamique.Fonctions clésGestion de stock : le Spécialiste de...

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  • Financial Operations Specialist

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  • Spécialiste en services financiers

    1 month ago

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  • Spécialiste en souscription commercial

    6 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Qui sommes-nous ?Nous sommes Northbridge Assurance, un fournisseur d'assurance des entreprises canadiennes. Nous sommes fiers de travailler avec les réseaux de courtage d'assurance qui inspirent la plus grande confiance au pays.Quel est notre objectif ?Nos spécialistes en souscription personnalisent des solutions pour nos clients lorsque ceux-ci...

  • Spécialiste en prêts mobiles

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada TD Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste en prêts mobiles pour rejoindre notre équipe à la TD. En tant que Spécialiste en prêts mobiles, vous serez responsable de fournir des solutions de prêts personnalisées aux clients de la TD.Compétences requisesExpérience dans le domaine des prêts hypothécairesConnaissance des produits et services...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue

    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

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    2 months ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

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