Directeur Opérationnel REM

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada ALSTOM Gruppe Full time
Présentation du poste

L'entreprise Alstom Gruppe recherche un Directeur Opérationnel REM pour rejoindre son équipe. En tant que responsable opérationnel, vous serez chargé de diriger l'équipe des opérations et de garantir la fourniture d'un service ferroviaire sûr et de haute qualité.

Responsabilités
  • Bâtir le plan de service ferroviaire (plan opérationnel) et construire l'équipe d'exploitation requise en prévision de la mise en service du premier segment du REM en 2021 (et ultérieurement des autres segments);
  • Bâtir et diriger l'équipe des opérations afin de fournir un service ferroviaire sûr et de haute qualité, conforme aux exigences du plan de service des trains et à tous les objectifs de performance en matière de disponibilité et de qualité des services;
  • S'assurer de la conformité du plan de service ferroviaire aux normes et politiques de sécurité et maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire grâce à une approche proactive et axée sur les solutions;
  • S'assurer de mitiger les dommages («prévention de la fatigue/ cycle de sommeil et attention particulière à l'ergonomie») en collaboration avec l'équipe de la salle de contrôle;
  • Agir en tant qu'expert en matière de performance opérationnelle et recommander les meilleures pratiques;
  • Participer activement au revue de conception du matériel roulant, systèmes et éléments du réseau ferroviaire pour assurer qu'ils sont conformes aux besoins opérationnels;
  • Assurer la préparation de plans selon les besoins du projet (plan opération, règlementation d'exploitation, plan de gestion des modes dégradés, plan de gestion et formation du personnel, plan de lutte contre la fraude, plan de service et d'assistance à la clientèle...);
  • Diriger, motiver et développer les membres de l'équipe, notamment les gestionnaires;
  • Soutenir l'équipe opérations dans leurs responsabilités de gestion des opérations quotidiennes en offrant des solutions créatives qui augmentent l'efficacité et qui règlent les problèmes liés à la prestation de services;
  • Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du Groupe;
  • Exécuter le plan d'opérations annuel, y compris la gestion efficace du budget annuel;
  • Établir des relations interministérielles efficaces et durables;
  • Toutes autres tâches connexes.
Compétences requises
  • Une capacité solide à analyser les situations et à résoudre les problèmes pour satisfaire des perspectives multiples;
  • Posséder et démontrer des habiletés politiques au niveau approprié à la tâche, afin d'exercer un leadership auprès de l'équipe, des partenaires et du client;
  • Avoir un esprit d'analyse, de la rigueur et une pensée stratégique;
  • Être capable d'évoluer dans un environnement complexe et rapide tout en ayant une bonne résistance au stress;
  • Le poste exige des aptitudes supérieures en communication pour établir et promouvoir la collaboration entre diverses fonctions ou équipes de projet impliquant des membres de différentes unités d'affaires.
À propos de l'entreprise

L'entreprise Alstom Gruppe est un employeur garantissant l'égalité des chances qui célèbre la diversité dans les 63 pays dans lesquels nous exerçons nos activités. Nous nous engageons à créer un lieu de travail inclusif pour tous.

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