Current jobs related to Analyste spécialiste du traitement des plaintes - Montreal, Quebec - Centre de services scolaire de Montréal

  • Bibliothécaire spécialiste du traitement des collections iconographiques

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire spécialiste du traitement des collections iconographiquesLa Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) recherche un bibliothécaire spécialisé pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par l'information et la connaissance.Vous êtes à la recherche d'un défi intellectuel et de l'opportunité de travailler dans...

  • Agent de traitement des dossiers

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant qu'agent de traitement des dossiers, vous assumez la responsabilité des activités touchant l'analyse des dossiers des candidat.e.s à l'admission et à la profession d'ingénieur en vue de la délivrance de leur permis d'ingénieur.Compétences requises Analyse et évaluation des dossiers Préparation...

  • Spécialiste de la paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestRock Full time

    Spécialiste de la paieWestRock recherche un Spécialiste de la paie pour rejoindre son équipe de paie Canada. Le candidat idéal possède une expérience de 1 an dans le traitement des relevés d'emploi et est bilingue français-anglais.ResponsabilitésAnalyser et entrer les données de la paie des usines à travers le CanadaApporter des corrections...

  • Spécialiste de la paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada WestRock Full time

    Spécialiste de la paieWestRock recherche un Spécialiste de la paie pour rejoindre son équipe de paie Canada. Le candidat idéal possède une expérience de 1 an dans le traitement des relevés d'emploi et est bilingue français-anglais.ResponsabilitésAnalyser et entrer les données de la paie des usines à travers le CanadaApporter des corrections...

  • Spécialiste en Traitement de la Paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Spécialiste en Traitement de la PaieKeurig Dr Pepper est à la recherche d'un Spécialiste en Traitement de la Paie pour rejoindre son équipe de finance. Le candidat idéal possède une expérience en traitement de la paie à volume élevé, une connaissance approfondie de la réglementation canadienne et une maîtrise de SAP HR et MS Office...

  • Spécialiste en Traitement de la Paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Spécialiste en Traitement de la PaieKeurig Dr Pepper est à la recherche d'un Spécialiste en Traitement de la Paie pour rejoindre son équipe de finance. Le candidat idéal possède une expérience en traitement de la paie à volume élevé, une connaissance approfondie de la réglementation canadienne et une maîtrise de SAP HR et MS Office...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesGestion opérationnelle de la solution Sailpoint Identity IQIntégration de solution tierce à Sailpoint pour...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesGestion opérationnelle de la solution Sailpoint Identity IQIntégration de solution tierce à Sailpoint pour...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesIntégration de solutions tierces à Sailpoint pour l'automatisation des droits d'accèsFormation et assistance...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesIntégration de solutions tierces à Sailpoint pour l'automatisation des droits d'accèsFormation et assistance...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous recherchons un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesGestion opérationnelle de la solution Sailpoint Identity IQIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous recherchons un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesGestion opérationnelle de la solution Sailpoint Identity IQIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Compétences requisesIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des droits...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Compétences requisesIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des droits...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal.Compétences requisesGestion opérationnelle de la solution Sailpoint Identity IQIntégration de solution tierce à Sailpoint pour...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

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  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Compétences requisesIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des droits...

  • Analyste sécurité spécialiste de Sailpoint

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHROME TECHNOLOGIES Full time

    Recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de SailpointNous sommes à la recherche d'un Analyste en sécurité spécialiste de Sailpoint pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride.Compétences requisesIntégration de solution tierce à Sailpoint pour l'automatisation des droits...

  • Spécialiste de la paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Spécialiste de la paieRôleLe spécialiste de la paie est responsable du traitement de la paie pour les employés de Keurig Dr Pepper Canada. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe des finances pour s'assurer que les paiements sont effectués de manière précise et conforme aux réglementations.ResponsabilitésTraitement de la...

  • Spécialiste de la paie

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Spécialiste de la paieRôleLe spécialiste de la paie est responsable du traitement de la paie pour les employés de Keurig Dr Pepper Canada. Il/elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe des finances pour s'assurer que les paiements sont effectués de manière précise et conforme aux réglementations.ResponsabilitésTraitement de la...

Analyste spécialiste du traitement des plaintes

2 months ago

Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time
Description du poste

L'analyste spécialiste du traitement des plaintes est un membre clé de l'équipe du Centre de services scolaire de Montréal. Sous l'autorité de la Coordonnatrice du Secteur du traitement des plaintes et secrétaire générale adjointe, cette personne est principalement responsable du traitement des plaintes reçues en collaboration avec les directions d'établissement et les directions d'unité, le cas échéant.

Responsabilités
  • Recevoir et traiter les différends entre les élèves ou leurs parents et les écoles ou les centres, relativement aux services aux élèves.
  • Vérifier si les encadrements et protocoles applicables au sein du CSSDM ont bien été respectés.
  • Expliquer et clarifier auprès des élèves et des parents, les différents règlements et politiques applicables en lien avec les différends.
  • S'assurer du respect du processus de traitement des plaintes.
  • Assurer la communication et la collaboration entre les élèves ou leurs parents et l'équipe-école.
  • Assurer les suivis appropriés auprès des services administratifs concernés, au besoin.
  • Être en lien, au besoin, avec la protectrice régionale de l'élève et autres organismes concernés.
  • Assurer une consignation adéquate des dossiers dans l'outil de gestion des plaintes et des signalements tout en s'assurant de la confidentialité des renseignements.
  • Participer aux différents mandats du Bureau du secrétariat général, dans la mesure du possible.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes à sa fonction.
Qualifications
  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié au poste, notamment en droit, en psychologie ou en travail social, ou toute autre spécialisation jugée pertinente.
Atouts
  • Formation ou expérience en médiation ou en gestion des différends.
  • Membre du Barreau.
  • Connaissance des processus d'admission et d'inscription dans le milieu scolaire.
  • Expérience auprès des élèves handicapés ou en difficulté d'adaptation ou d'apprentissage.
Profil recherché
  • Maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit.
  • Bonne connaissance des outils informatiques, notamment la suite Office.
  • Capacité d'écoute et d'empathie.
  • Jugement, impartialité et indépendance.
  • Habileté à expliquer et à vulgariser différents concepts en fonction de l'auditoire.
  • Capacité à gérer des situations de conflit et d'adversité et résilience.
  • Gestion du temps et des priorités.