Responsable des opérations

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Chez Rioux & Pettigrew Full time
Poste : Responsable des opérations

À propos de l'entreprise :
Chez Rioux & Pettigrew est un établissement en pleine croissance qui se consacre à la promotion des produits locaux et à l'offre d'une expérience culinaire mémorable. Notre équipe valorise l'authenticité et l'engagement envers les artisans de notre région.

Mission :
Nous avons pour objectif de créer un lien fort entre nos clients et nos plats, en alliant créativité et passion au sein de notre équipe.

Responsabilités :
En tant que Responsable des opérations, vous serez chargé de :
  • Gérer l'équipe de direction et assurer une communication fluide pour maintenir un environnement de travail positif.
  • Superviser les opérations quotidiennes et les tâches administratives, représentant environ 40% de votre temps.
  • Contrôler les horaires de travail élaborés par le directeur de la salle, en veillant à l'optimisation des coûts de main-d'œuvre.
  • Gérer les approvisionnements, l'entretien des équipements et le contrôle des stocks des espaces de restauration.
  • Administrer les systèmes de commande et de paiement, en veillant à leur bon fonctionnement.
  • Assurer un service client exceptionnel, en gérant les avis, les plaintes et en favorisant la fidélisation.
  • Encadrer et soutenir les responsables d'équipe dans la gestion de leur personnel.

Conditions de travail :
- Poste à temps plein en présentiel.
- Accès à des installations de loisirs pour les employés, y compris une salle de détente et des activités ludiques.
- Assurance collective prise en charge à 100% par l'employeur après une période d'essai.

Profil recherché :
- Diplôme en gestion hôtelière ou domaine équivalent.
- Minimum de 3 ans d'expérience en gestion d'équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et ouverture à l'utilisation de nouvelles technologies.
- Intérêt pour la gestion des réseaux sociaux et la création de contenu.
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Valeurs de l'entreprise :
Nous croyons en la croissance personnelle et professionnelle de nos employés, en favorisant un environnement de travail inclusif et en valorisant chaque contribution.

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