Ambassadeur Fairmont Or

2 weeks ago

MontTremblant, Canada Accor Full time

À propos de l'entreprise

L'entreprise Accor est une entreprise hôtelière internationale qui propose des expériences de voyage uniques et mémorables à ses clients. Avec une présence mondiale, nous offrons une gamme de services et de produits qui répondent aux besoins de tous les types de voyageurs.

Le rôle

En tant qu'Ambassadeur Fairmont Or, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lors de leur arrivée à l'hôtel. Votre rôle consiste à offrir un service exceptionnel à la clientèle, en vous assurant que chaque invité ait une expérience mémorable et inoubliable.

Responsabilités

  • Offrir un service à la clientèle de haute qualité, en répondant à toutes les demandes et en anticipant les besoins de nos clients.
  • S'assurer que tous les standards de service Fairmont Or soient appliqués, en surveillant l'entretien de tous les produits et services de l'hôtel.
  • Réviser toutes les réservations pour s'assurer que les standards Fairmont Or soient appliqués, et anticiper toutes les demandes spéciales.
  • Générer un niveau supérieur de rentabilité pour l'hôtel, en travaillant en étroite collaboration avec la direction et les équipes de vente.
  • Offrir un service de conciergerie exceptionnel à nos clients, en leur proposant des activités locales, des restaurants de la région et d'autres événements spéciaux.
  • Développer et maintenir une bonne relation avec la clientèle, en assurant leur loyauté et en participant à l'enrôlement des clients au programme ALL.
  • S'investir pour dépasser les attentes, en assurant en tout temps le plus haut niveau de satisfaction des invités et en se démarquant dans les résultats au niveau de la chaîne.
  • Développer et maintenir un contact avec les entreprises externes, les communautés locales et les concessions, notamment Station Mont-Tremblant.
  • Maintenir une communication efficace avec tous les départements de l'hôtel.
  • Établir et maintenir une communication avec tous les membres du Fairmont Or sur une base quotidienne.
  • Participer à la formation et au développement de l'équipe Fairmont Or.
  • Proposer et inciter des idées et améliorations innovatrices sur le service à la clientèle et exécuter les plans et programmes du Fairmont Or en conformité avec les politiques de la compagnie et de l'hôtel.
  • Offrir un service à la clientèle hors pair durant les heures du petit déjeuner et des hors d'œuvres, afin de s'assurer la satisfaction des invités du Fairmont Or.
  • Respecter les mesures de Santé et sécurité au travail, en s'assurant d'un environnement de travail sécuritaire.
  • Effectuer toutes autres tâches reliées à ce poste.

Compétences requises

  • Expérience en hébergement et en conciergerie sera considérée comme un atout.
  • Être reconnue comme une personne très engagée au service à la clientèle et à surpasser les attentes des invités.
  • Excellent leadership.
  • Facilité à communiquer en français et en anglais parlé et écrit.
  • Habileté organisationnelle, autonome, capacité de réaliser des projets dans un temps donné et capacité à travailler sous pression.
  • Connaissances de Property Manager, Opera Cloud, Microsoft Office, Excel.
  • Diplôme en Gestion Hôtelière sera considéré comme un atout.
  • Membre actif de la Clé d'or sera considéré comme un atout.

Informations supplémentaires

L'entreprise Accor est une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir la diversité des talents. Nous sommes une entreprise qui fait ce que nous aimons, qui prend soin du monde qui nous entoure et qui ose challenger le status quo #BELIMITLESS

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire se sentir chez eux.Votre RôleVous serez responsable de l'accueil et du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or.Vous devrez...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    1 day ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui saura les accueillir avec chaleur et les faire se sentir chez eux.Votre RôleVous serez responsable de l'accueil et du service à la clientèle des opérations journalières du Fairmont Or.Vous devrez...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    À propos de l'entreprise L'entreprise Accor est une entreprise hôtelière internationale qui propose des expériences de voyage uniques et mémorables à ses clients. Avec une présence mondiale, nous offrons des services de qualité exceptionnelle dans nos hôtels, restaurants et autres établissements. Le rôle de l'Ambassadeur Fairmont...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    À propos de l'entreprise L'entreprise Accor est une entreprise hôtelière internationale qui propose des expériences de voyage uniques et mémorables à ses clients. Avec une présence mondiale, nous offrons des services de qualité exceptionnelle dans nos hôtels, restaurants et autres établissements. Le rôle de l'Ambassadeur Fairmont...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons une personne passionnée par le service à la clientèle qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    12 hours ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en leur offrant une expérience inoubliable.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    14 hours ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'ambassadeur Fairmont Or est la première impression que nous laissons à nos clients. Nous recherchons quelqu'un qui peut prendre soin de nos invités depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en leur offrant une expérience inoubliable.Votre RôleResponsable de tous les aspects du service à la clientèle des opérations...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure de proue de notre équipe, garantissant que chaque invité a une expérience inoubliable et mémorable. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations journalières, de la conciergerie et de la satisfaction des invités.Vos ResponsabilitésAssurer...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure de proue de notre équipe, garantissant que chaque invité a une expérience inoubliable et mémorable. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations journalières, de la conciergerie et de la satisfaction des invités.Vos ResponsabilitésAssurer...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    5 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure emblématique de notre établissement. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur arrivée, et votre rôle est crucial pour créer une expérience inoubliable.Votre RôleVous êtes responsable de la gestion des opérations journalières du Fairmont Or, garantissant...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    5 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure emblématique de notre établissement. Vous êtes la première personne que nos clients rencontrent lors de leur arrivée, et votre rôle est crucial pour créer une expérience inoubliable.Votre RôleVous êtes responsable de la gestion des opérations journalières du Fairmont Or, garantissant...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure de proue de notre équipe, garantissant que chaque invité a une expérience inoubliable et mémorable. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations journalières, de la conciergerie et de la satisfaction des invités.Vos ResponsabilitésAssurer...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 days ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteL'Ambassadeur Fairmont Or est la figure de proue de notre équipe, garantissant que chaque invité a une expérience inoubliable et mémorable. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations journalières, de la conciergerie et de la satisfaction des invités.Vos ResponsabilitésAssurer...

  • Ambassadeur Fairmont Or

    4 months ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description de l'entreprise Situé entre Montréal et Ottawa, Tremblant offre une tonne d’activités pour tous les goûts. Vivez le mode de vie Tremblant tout en développant votre carrière avec des gens dynamiques et engagés. Les mordus de plein air, de ski, de planche et de vélo seront comblés dans cette région excitante et en plein essor. Vous...

  • Ambassadeur de la Restauration

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteVous êtes un professionnel de la restauration qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant qu'ambassadeur de la restauration, vous serez chargé de proposer un service exceptionnel à nos clients, en leur offrant une expérience gastronomique inoubliable.ResponsabilitésProposer en permanence un service...

  • Ambassadeur de la Restauration

    1 week ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du PosteVous êtes un professionnel de la restauration qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. En tant qu'ambassadeur de la restauration, vous serez chargé de proposer un service exceptionnel à nos clients, en leur offrant une expérience gastronomique inoubliable.ResponsabilitésProposer en permanence un service...

  • Hôte (H/F/D) - Ambassadeur de la Restauration

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Vous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne répartition du temps de...

  • Hôte (H/F/D) - Ambassadeur de la Restauration

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Vous êtes un professionnel de la restauration et du service qui est l'ambassadeur de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne répartition du temps de...

  • Hôte (H/F/D) - Ambassadeur de la Restauration

    14 hours ago

    Mont-Tremblant, Canada Accor Full time

    Description du posteVous êtes un ambassadeur de la Restauration et du Service qui sont les emblèmes de notre expérience Nourriture & Boisson. Votre bienveillance, votre attention particulière et votre connaissance sur nos offres font de nos clients une clientèle unique.Votre rôle :Prendre les réservations en s'assurant d'une bonne répartition du...