Responsable des relations clients

4 weeks ago

Lévis, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

Chaque parcours professionnel débute par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c'est opter pour un épanouissement au sein d'une équipe dynamique, avec de nombreuses opportunités pour faire avancer sa carrière, enrichir ses compétences et bénéficier d'avantages sociaux et de conditions de travail favorables à votre développement personnel :

  • Programme d'assurance collective compétitif et adaptable;
  • REER collectif avec contribution de l'employeur;
  • Accès à des services de télémédecine et à un programme d'aide pour les employés et leur famille;
  • Initiatives de santé et de bien-être;
  • Environnement de travail flexible;
  • Prime de recommandation pour de nouveaux employés;
  • Prime supplémentaire d'assurance parentale;
  • Remises corporatives.

Le Groupe AURAY, qui fait partie de RCGT, se spécialise dans le recrutement de cadres, de professionnels et de travailleurs étrangers, ainsi que dans l'immigration d'affaires.

En tant que Responsable des relations clients, votre mission sera de bâtir et de maintenir des relations d'affaires durables et personnalisées avec notre clientèle. Vous serez en charge de l'approche et de la gestion de l'offre de services destinée aux clients, ainsi que du processus de recrutement qui en découle. Votre leadership inspirant vous permettra d'évoluer dans un environnement multi-projets tout en trouvant des solutions novatrices pour améliorer l'expérience client.

Vos responsabilités incluront :

Développement commercial :

  • Prospecter de nouveaux clients potentiels pour leur présenter la gamme de services d'AURAY : participation à des événements de réseautage, webinaires, présentations, démarchage par courriel ou téléphone;
  • Analyser les besoins spécifiques des clients pour leur fournir des conseils adaptés et identifier les services de recrutement appropriés;
  • Présenter le contrat de service aux clients, expliquer la tarification et finaliser les ventes;
  • Rester actif dans le milieu des affaires et participer à des activités de développement de clientèle en s'impliquant dans diverses associations et chambres de commerce;
  • Établir une présence stratégique auprès des acteurs locaux dans le domaine du recrutement international et de l'immigration.

Service à la clientèle :

  • Garantir un service de haute qualité et courtois dans les deux langues officielles;
  • Coordonner, avec l'aide d'un conseiller, la gestion du portefeuille client et l'exécution des services, tout en veillant à la satisfaction des clients;
  • Identifier les opportunités d'amélioration pour optimiser le niveau de service et l'efficacité opérationnelle.

Marketing :

  • Concevoir et mettre en œuvre des initiatives pour acquérir de nouveaux clients et pénétrer de nouveaux marchés;
  • Rédiger des correspondances, des présentations et des rapports de haute qualité;
  • Réaliser une veille concurrentielle sur le marché du recrutement international et de l'immigration;
  • Collaborer à la préparation de présentations et de webinaires;
  • Établir et maintenir des partenariats pour les activités sous votre responsabilité;
  • Représenter AURAY lors d'événements publics.

Profil recherché :

  • Diplôme universitaire ou expérience équivalente;
  • Minimum de 7 ans d'expérience dans la vente à une clientèle entreprise;
  • Expérience dans le domaine du recrutement et/ou de l'immigration est un atout;
  • Permis de conduire valide;
  • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
  • Compétences avérées en communication verbale et en présentation;
  • Disponibilité pour travailler en soirée et le week-end si nécessaire;
  • Maîtrise de la Suite Office;
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés;
  • Adaptabilité aux changements de processus et de structure organisationnelle;
  • Orientation client et résultats;
  • Compétences en atteinte des objectifs de volume;
  • Aptitude à influencer et à négocier;
  • Gestion efficace des priorités et sens de l'organisation;
  • Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Nous contacterons les candidats sélectionnés pour un entretien. RCGT valorise la diversité de ses talents et adhère au principe d'équité en matière d'emploi.

  • Responsable des relations clients

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Chaque parcours professionnel débute par une décision. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c'est choisir de s'épanouir au sein d'une équipe dynamique, d'explorer de nombreuses opportunités pour faire avancer sa carrière, d'enrichir ses compétences et de bénéficier d'avantages sociaux et de conditions de travail favorables à votre...

  • Responsable des relations clients

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Chaque parcours professionnel débute par une décision. Intégrer Raymond Chabot Grant Thornton, c'est choisir de s'épanouir au sein d'une équipe dynamique, d'explorer de nombreuses opportunités pour faire évoluer sa carrière, d'enrichir ses compétences et de bénéficier d'avantages sociaux ainsi que de conditions de travail favorables à votre...

  • Responsable de la relation client

    3 days ago

    Lévis, Quebec, Canada TD Full time

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de conseillers financiers pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez responsable de fournir des conseils et des services bancaires personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients.ResponsabilitésEffectuer de nombreuses opérations de service à la clientèleFournir...

  • Responsable de la relation client

    3 days ago

    Lévis, Quebec, Canada TD Full time

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe de conseillers financiers pour offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez responsable de fournir des conseils et des services bancaires personnalisés pour répondre aux besoins de nos clients.ResponsabilitésEffectuer de nombreuses opérations de service à la clientèleFournir...

  • Responsable des relations clients en agriculture

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada National Bank Full time

    Type de poste : PermanentStatut : Temps pleinLieu : Lévis, QuébecDomaine d'activité : Services financiers et conseils aux entreprisesEn tant que Responsable des relations clients en agriculture, vous aurez l'opportunité de soutenir les entrepreneurs agricoles de votre région dans leurs divers projets financiers.Vos responsabilités incluront...

  • Gestionnaire de Relations Clients – Secteur de l'Assurance

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Korepro Solution Full time

    Korepro Solution, un acteur majeur dans le domaine de l'assurance de dommages aux entreprises, recherche un Responsable de Portefeuille Clients pour intégrer son équipe dynamique et en pleine croissance.Localisation : Rive-Sud / LévisVotre Mission : Gérer un portefeuille de clients de grande envergure avec des primes moyennes de 50K et plus. Établir et...

  • Client Relations Liaison

    3 days ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general customer service...

  • Client Relations Liaison

    4 days ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general customer service...

  • Client Relations Liaison

    3 days ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general customer service...

  • Client Relations Liaison

    4 days ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Provide general customer service...

  • Client Relations Liaison

    1 day ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Maintain accurate customer records...

  • Client Relations Liaison

    1 day ago

    Lévis, Quebec, Canada beBee Professionals Full time

    Client Relations Coordinator Job Description **About the Role** beBee Professionals is seeking a skilled Client Relations Coordinator to provide exceptional customer service and support to our clients. **Key Responsibilities** * Respond to customer inquiries and resolve complaints in a timely and professional manner * Maintain accurate customer records...

  • Responsable de Portefeuille Clients – Assurance des Entreprises

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Korepro Solution Full time

    Korepro Solution, un acteur majeur dans le domaine de l'assurance des entreprises, recherche un Responsable de Portefeuille Clients talentueux pour intégrer son équipe dynamique.Localisation : Rive-Sud / LévisVotre Mission : Administrer un portefeuille de clients de grande envergure avec des primes supérieures à 50K. Développer et entretenir des...

  • Responsable Clientèle

    2 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Sommet Full time

    Responsable ClientèleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Clientèle au sein de Sommet. Vous serez chargé de prendre en charge nos clients précieux et de les accompagner tout au long de leur expérience chez nous.Compétences ClésCompétences relationnelles et de communicationGestion des priorités et...

  • Responsable Clientèle

    2 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Sommet Full time

    Responsable ClientèleNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Clientèle au sein de Sommet. Vous serez chargé de prendre en charge nos clients précieux et de les accompagner tout au long de leur expérience chez nous.Compétences ClésCompétences relationnelles et de communicationGestion des priorités et...

  • Gestionnaire de formation en relations clients F/H

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Enterprise Mobility Full time

    Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de formation en relations clientsNous recherchons des candidats passionnés pour intégrer notre programme de formation reconnu dans le domaine de la gestion des relations clients. Que vous envisagiez une carrière dans les ventes, le développement commercial, le service client, la gestion de la vente au...

  • Conseiller en relations avec les clients

    2 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Isotex-Pro International inc. Full time

    Isotex-Pro International inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la conception et la fabrication de produits isolants thermiques et acoustiques. **Description du poste**Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de conseiller en relations avec les clients. Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les contacts...

  • Conseiller en relations avec les clients

    2 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada Isotex-Pro International inc. Full time

    Isotex-Pro International inc. est une entreprise familiale spécialisée dans la conception et la fabrication de produits isolants thermiques et acoustiques. **Description du poste**Nous recherchons un professionnel pour occuper le poste de conseiller en relations avec les clients. Le candidat idéal sera chargé de développer et de maintenir les contacts...

  • Responsable des opérations

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada EQUANS Full time

    Responsable des opérations chez EQUANSEQUANS est une société spécialisée dans l'automatisation des bâtiments, l'efficacité énergétique et l'entretien des systèmes électromécaniques. Nous recherchons un professionnel dynamique et compétent qui valorise la satisfaction des clients ainsi que le bien-être des employés.Principales responsabilités...

  • Responsable des opérations

    4 weeks ago

    Lévis, Quebec, Canada EQUANS Full time

    Responsable des opérations chez EQUANSEQUANS est une société spécialisée dans l'automatisation des bâtiments, l'efficacité énergétique et l'entretien des systèmes électromécaniques. Intégrez une équipe dynamique et compétente qui met l'accent sur la satisfaction des clients et le bien-être de ses employés.Principales responsabilités...