Current jobs related to Agent de service à la clientèle - Longueuil, Quebec - Techo-Bloc

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ville de Granby Full time

    Fonctions clésEn tant qu'agent de service à la clientèle de la bibliothèque de la Ville de Granby, tu seras responsable de l'accueil et de l'assistance de la clientèle. Tu effectueras des tâches liées aux prêts, retours et réservations des documents, ainsi que la maintenance du classement, de l'ordre et du respect des règlements. Tu...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ville de Granby Full time

    Fonctions clésEn tant qu'agent de service à la clientèle de la bibliothèque de la Ville de Granby, tu seras responsable de l'accueil et de l'assistance de la clientèle. Tu effectueras des tâches liées aux prêts, retours et réservations des documents, ainsi que la maintenance du classement, de l'ordre et du respect des règlements. Tu...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de l'accueil des usagers, de la saisie des informations relatives aux visites et du contrôle de la nature, du volume et de...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un(e) agent(e) de service à la clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de l'accueil des usagers, de la saisie des informations relatives aux visites et du contrôle de la nature, du volume et de...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de :Accueillir les usagers à leur arrivée à l'écocentre et les informer du fonctionnement et des règlementsSaisir les...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de :Accueillir les usagers à leur arrivée à l'écocentre et les informer du fonctionnement et des règlementsSaisir les...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de :Accueillir les usagers à leur arrivée à l'écocentre et les informer du fonctionnement et des règlements;Saisir les...

  • Agent de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description sommaire des tâchesNous recherchons un agent de service à la clientèle dynamique et attentionné pour rejoindre notre équipe à l'écocentre de Salaberry-de-Valleyfield.Rôle et responsabilitésVous serez responsable de :Accueillir les usagers à leur arrivée à l'écocentre et les informer du fonctionnement et des règlements;Saisir les...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionPoste en clientèleVous cherchez un poste qui vous permettra de travailler en équipe et de développer vos compétences en communication? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionPoste en clientèleVous cherchez un poste qui vous permettra de travailler en équipe et de développer vos compétences en communication? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations...

  • Agent au service à la clientèle

    2 months ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en communication et en résolution de problèmes? Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Beneva.ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations d'assurance...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en communication et en résolution de problèmes? Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Beneva.ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations d'assurance...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionPoste en service à la clientèleVous aimez le contact direct avec les clients? Vous vous démarquez par vos aptitudes en communication, votre rigueur et votre entregent? Ce poste est pour vous.En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous aurez à vérifier et traiter les demandes de prestations reçues et répondre à nos clients et...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionPoste en service à la clientèleVous aimez le contact direct avec les clients? Vous vous démarquez par vos aptitudes en communication, votre rigueur et votre entregent? Ce poste est pour vous.En tant qu'agent(e) au service à la clientèle, vous aurez à vérifier et traiter les demandes de prestations reçues et répondre à nos clients et...

  • Agent de service à la clientèle pour l'écocentre de Vaudreuil-Dorion

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle pour l'écocentre de Vaudreuil-Dorion. Vous serez responsable de l'accueil des usagers, de la saisie des informations relatives aux visites et du contrôle de la nature, du volume et de la conformité des matières apportées à l'écocentre.Compétences requisesNous recherchons un...

  • Agent de service à la clientèle pour l'écocentre de Vaudreuil-Dorion

    4 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada EnviroEmplois Full time

    Description du posteNous recherchons un agent de service à la clientèle pour l'écocentre de Vaudreuil-Dorion. Vous serez responsable de l'accueil des usagers, de la saisie des informations relatives aux visites et du contrôle de la nature, du volume et de la conformité des matières apportées à l'écocentre.Compétences requisesNous recherchons un...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Cliniques Somnos Full time

    MissionCliniques Somnos est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'apnée du sommeil. Nous sommes à la recherche d'une personne pour combler le poste d'agent au service à la clientèle au siège social.Rôle et responsabilitésLe candidat sélectionné occupera le poste de conseiller en service à la clientèle et devra effectuer les tâches...

  • Agent de service clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Ville de Granby Full time

    FonctionsDES DÉFIS ET DE LA STABILITÉ À LA VILLE DE GRANBYSous la direction de la directrice ou directeur du Service des loisirs, de la culture et du développement social, tu accueilleras et assisteras la clientèle de la bibliothèque. Dans le cadre de ce poste surnuméraire à temps réduit, tu effectueras des tâches liées aux prêts, retours et...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion des relations? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Beneva!ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations d'assurance reçuesFaire...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Quebec, Canada Beneva Full time

    DescriptionVous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en communication et en gestion des relations? Nous sommes à la recherche d'un agent de service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Beneva!ResponsabilitésEffectuer le traitement et la validation des demandes de prestations d'assurance reçuesFaire...

Agent de service à la clientèle

2 months ago

Longueuil, Quebec, Canada Techo-Bloc Full time

À propos de Techo-Bloc

Techo-Bloc est une entreprise innovante et entrepreneuriale qui se distingue par son approche collaborative et inclusive. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail dynamique et stimulant qui favorise la croissance professionnelle et la reconnaissance.

Croissance professionnelle et reconnaissance

Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Nous offrons des parcours professionnels bien définis par département, permettant à nos employés de progresser et de se développer dans leur rôle. Notre culture valorise les contributions uniques de chaque individu et nous sommes convaincus que le succès est une responsabilité partagée.

Des récompenses basées sur les performances

Nous sommes convaincus que les efforts des employés méritent d'être récompensés. Nous offrons des primes compétitives basées sur les performances, permettant à nos employés de faire l'expérience de l'impact direct de leurs efforts. Nous sommes une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.

Culture d'entreprise collaborative

Nous sommes convaincus que la collaboration et l'inclusion sont les clés du succès. Nous abandonnons les silos et nous nous soutenons mutuellement pour stimuler l'innovation et l'excellence. Nous sommes fiers de notre culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés.

Avantages et bénéfices

  • REER avec contribution de l'employeur
  • Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Développement du leadership et coaching à l'interne
  • Programmes de formation et de développement
  • Modalités de travail flexibles
  • Rabais sur les produits de Techo-Bloc
  • Événements de reconnaissance pour employés
  • Cuisines remplies de collations saines
  • Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
  • Stationnement gratuit
  • Bonus de référencement considérables
  • Cours d'anglais et de français disponibles au besoin

Description du poste

Le coordonnateur du soutien aux clients a pour mandat de fournir une satisfaction supérieure aux propriétaires et de les fidéliser. Le coordonnateur sera chargé de gérer les demandes des clients en répondant à leurs préoccupations et en programmant les actions appropriées pour notre équipe de service. Voici, entre autres, un aperçu des tâches du titulaire du poste :

Gestion des plaintes

  • Agir en tant que première source de contact et fournir des conseils sur les questions de garantie et de non-garantie pour les demandes d'assistance en ligne.
  • Soutenir l'équipe de vente dans ses dossiers et dispenser des formations afin d'assurer la fluidité des processus.
  • Fournir aux parties prenantes une visibilité sur l'état d'avancement des dossiers
  • Collaborer avec les équipes de vente, de service à la clientèle et de finance pour s'assurer que les solutions sont fournies, approuvées et exécutées et que la résolution de la plainte est effectuée dans les délais impartis.
  • Traiter et gérer les réclamations (création à la résolution).
  • Coordonner et exécuter la solution proposée.

Soutien administratif des équipes terrain

  • Planifier l'équipe de service sur le terrain pour exécuter les solutions fournies par l'équipe de vente sur les réclamations et les tâches de marchandisage.
  • Collaborer avec les architectes de présentoirs, l'équipe de vente et les concessionnaires pour planifier les FSC et exécuter les travaux d'exposition des distributeurs.
  • Coordonner l'horaire des équipes de terrain, approuver les heures de travail et les rapports de dépenses de l'équipe.
  • Commander l'équipement, les outils, les produits de nettoyage ou les vêtements dont l'équipe peut avoir besoin et s'assurer qu'elle est toujours approvisionnée pour ses itinéraires.
  • Participer aux évaluations de la performance.

Qualifications

  • Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client.
  • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive et souci aux détails.
  • Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients aux États-Unis).
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis.
  • Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word.
  • Motivation personnelle et Esprit d'initiative et capacité d'apprentissage rapide.
  • Expérience avec le soutien administratif d'une équipe sur le terrain.

Informations supplémentaires

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.