Current jobs related to Chargé, chargée de production Agent de vérification de l'identité - Montreal, Quebec - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal


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    Nous sommes à la recherche d'un Agent de vérification de l'identité et chargé de production pour rejoindre notre équipe dynamique au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les...


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    Votre passion, c'est l'innovation? Nous recherchons un agent de vérification de l'identité et chargé de production pour rejoindre notre équipe de TI au Québec. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons qu'ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la...


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    Vous cherchez un défi passionnant dans une équipe en constante évolution ? Le CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal vous offre une opportunité de carrière excitante dans le domaine de la technologie de l'information. Mission Notre équipe croit en la valeur inestimable de chacun et chacune de ses membres. Nous savons que, ensemble,...


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    Vous joignez une équipe experte dans la gestion des accès au DSQ. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d'entre nous. Nous savons que, ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en informatique, que la gestion soit votre...


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    Nous sommes à la recherche d'un Agent de vérification de l'identité pour rejoindre notre équipe de soutien technique. Mission Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune dentre nous. Nous savons quensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que...


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  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Mission Nous recherchons un professionnel dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe de vérification d'identité. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal est un établissement de santé leader au Québec. Nous sommes fiers de notre équipe de professionnels de la...


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  • Montreal, Quebec, Canada Institut de Recherches Cliniques de Montreal Full time

    Poste de Chargé ou chargée de projet, évènements et communicationLe chargé ou la chargée de projet, évènements et communication travaille sous la direction de la directrice générale de la Fondation et en étroite collaboration avec l'équipe de la Fondation et l'équipe des communications de l'IRCM. Il ou elle est responsable de...


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Chargé, chargée de production Agent de vérification de l'identité

2 months ago


Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

Mission

Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est à la recherche d'un Agent de vérification de l'identité, chargé de production pour rejoindre son équipe.

Rôle

L'agent de vérification de l'identité est un acteur important dans la chaîne de confiance de la gestion des accès au DSQ. Il a pour mandat de vérifier l'identité des utilisateurs du DSQ et de leur remettre un dispositif (clé USB). Ses principales responsabilités portent sur les éléments suivants :

  • Effectuer les interventions et le soutien aux utilisateurs en téléassistance et en soutien à distance
  • Coordonner et réaliser les activités liées à la vérification et la télé-vérification de l'identité
  • Établir le calendrier de rendez-vous selon les disponibilités
  • Coordonner les rencontres avec des AVI locaux au besoin (ex. en région éloignée, avec des intervenants n'ayant pas accès aux technologies à distance)
  • Assurer la qualité du soutien fonctionnel et technique offert aux utilisateurs et aux opérateurs
  • Fournir des conseils fonctionnels et techniques aux utilisateurs et aux opérateurs selon les standards et les bonnes pratiques
  • Assurer l'efficacité et l'efficience de l'organisation et de la charge de travail du groupe
  • Assurer le suivi et la mise à jour de ses requêtes et ses tâches dans le système de billetterie
  • Diagnostiquer et documenter les problèmes dans le système de billetterie
  • Maintenir les procédures d'utilisation relatives à diverses fonctionnalités et suggérer des optimisations pour le processus provincial
  • Participer aux différents projets de sa direction et de l'organisation
  • Apporter des solutions originales aux problèmes qui lui sont soulevés
  • Assurer que les interventions effectuées par les équipes informatiques des autres services respectent les politiques, les procédures et les normes de qualité de service établies en vigueur
  • Collaborer avec les partenaires réseaux
  • Assurer la communication avec les membres de l'équipe TVI et participer à la résolution de problématiques
  • Remplir les documents de contrôle et de suivi mis à sa disposition
  • Assurer la gestion efficiente des dispositifs physiques selon les politiques et procédures en vigueur
  • Effectuer toute autre tâche ou mandat connexe à son poste à la demande de son supérieur immédiat

Exigences

Le candidat idéal possède un DEP ou AEC en informatique ou toute combinaison d'expérience et d'études. Il a également une expérience en support téléphonique et service à la clientèle, en soutien technique, ainsi qu'une connaissance des applications administratives et cliniques utilisées dans le réseau de la santé.

Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal souscrit à un programme d'accès à l'égalité. Les candidatures des groupes visés (les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées) sont encouragées. Des mesures d'adaptation pourront être offertes, sur demande, selon la situation. Seules les personnes retenues seront convoquées dans le cadre d'un processus de sélection.