Coordonnateur au Service à la Clientèle

3 weeks ago

Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

Description du poste

Sous la responsabilité du superviseur de la logistique, le coordonnateur au service à la clientèle est responsable de planifier l'horaire des routes des chauffeurs, ainsi que de fournir un soutien aux chauffeurs et aux représentants du client. Cette personne tient des rapports, vérifie les registres quotidiens des écarts, accomplit des fonctions d'investigation et de planification d'urgence, et résout les problèmes quotidiens de livraison, d'inventaire, d'équipement, de personnel et des clients.

Responsabilités

  • Fournir le soutien du service à la clientèle dans un environnement de transport pour les chauffeurs et les représentants du client.
  • Investiguer et résoudre quotidiennement les problèmes reliés à la livraison, l'inventaire, l'équipement, les employés et les clients, pour assurer l'achèvement sécuritaire et efficace du travail.
  • Séquencer et planifier les routes quotidiennes et toutes les activités connexes.
  • Planifier les réparations et les entretiens préventifs des équipements sur une base régulière et au besoin.
  • Préparer les manifestes et les registres des trajets de livraison pour l'entrepôt et fournir des directives pour tout changement d'itinéraire afin de charger les véhicules en conséquence.
  • Veiller à ce que les commandes urgentes soient livrées dans les délais prévus.
  • Vérifier le Web TM pour s'assurer que les arrêts sont complétés correctement.
  • Compléter et traiter tous les registres, les bases de données et documents des chauffeurs requis et séparer les écarts des trajets complétés, au besoin.
  • Assister le superviseur de la logistique ou le gestionnaire de la logistique pour le contrôle de la qualité de l'administration des chauffeurs, en compilant et distribuant des rapports d'emplacement tels que la paie hebdomadaire, cartes de pointage, registres, informations de facturation, déclarations d'accidents et d'incidents et autres rapports au besoin.
  • Déterminer les charges de travail quotidiennes et répartir les chauffeurs en conséquence en utilisant les systèmes appropriés.
  • Identifier les possibilités d'améliorer les opérations et faire des suggestions.

Responsabilités Supplémentaires

  • Exécuter d'autres fonctions telles qu'assignées.

Exigences

  • Diplôme collegial / certificat technique (en logistique, chaîne d'approvisionnement ou transport, ou expérience équivalente, Exigé).
  • Un (1) an ou plus Experience dans un poste similaire {Exigé}
  • Fortes aptitudes en communication orale et écrite. (Exigé).
  • Compétences et aptitudes supplémentaires. Bilingue (pour les emplacements au Québec seulement) (Exigé).
  • Capacité d'établir de solides relations avec les clients. (Exigé).
  • Compétences et aptitudes supplémentaires. Fortes compétences en planification et organisation (Exigé).
  • Démontre des compétences en résolution de problèmes. (Exigé).
  • Démontre des aptitudes analytiques. (Exigé).
  • Possède un niveau élevé d'initiative. (Exigé).
  • Axé sur les détails et possède d'excellentes pratiques de suivi. (Exigé).
  • Travaille de façon autonome avec un minimum de supervision. (Exigé).
  • Capacité de travailler indépendamment et en équipe. (Exigé).
  • Maîtrise de l'environnement Microsoft Office. (Avancé level, Exigé).
  • Très bonnes connaissances de la réglementation des transports (Avancé level, Exigé).

Catégorie de l'emploi

Ryder est un employeur offrant l'équité en matière d'emploi. Nous valorisons la diversité et l'inclusion en milieu de travail et nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, y compris les femmes, les minorités visibles, les autochtones et les personnes avec un handicap. (L'emploi du genre masculin dans ce texte ne se veut pas discriminatoire et n'a pour but que de l'alléger)

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    7 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

    Poste de coordonnateur au service à la clientèleRyder System, Inc. recherche un coordonnateur au service à la clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe coordonnateur au service à la clientèle est responsable de planifier les routes des chauffeurs, de fournir un soutien aux chauffeurs et aux représentants du client, et de résoudre les...

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    7 days ago

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  • Coordonnateur au service à la clientèle

    2 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

    Poste de coordonnateur au service à la clientèleRyder System, Inc. recherche un coordonnateur au service à la clientèle pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésLe coordonnateur au service à la clientèle est responsable de planifier les routes des chauffeurs, de fournir un soutien aux chauffeurs et aux représentants du client, et de résoudre les...

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    1 day ago

    Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

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  • Coordonnateur au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

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    2 weeks ago

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  • Coordinateur au service à la clientèle

    6 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Ryder System, Inc. Full time

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  • Coordinateur au service à la clientèle

    6 days ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Agent des services aux citoyens

    2 weeks ago

    Brockville, Ontario, Canada Service Canada Full time

    Compétences et responsabilitésL'Agent des services aux citoyens est responsable de déterminer l'éligibilité des personnes qui sollicitent des avantages. Il doit également établir les faits sur des questions telles que la raison du chômage et la disponibilité pour travailler.Les tâches de l'Agent des services aux citoyens...

  • Agent des services aux citoyens

    2 weeks ago

    Brockville, Ontario, Canada Service Canada Full time

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  • Service team member

    2 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

    Job Title: Service Team MemberMichaels est à la recherche d'un membre d'équipe de service pour rejoindre notre équipe de magasin à Brockville. En tant que membre de notre équipe de service, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent et de garantir que...

  • Service team member

    2 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

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  • Service team member

    2 weeks ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

    Service team memberVous rejoindrez notre équipe de service à la clientèle au sein de notre magasin de détail à Brockville, en Ontario. Votre rôle consiste à offrir un service à la clientèle amical, à aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent et à les accompagner dans leur parcours d'achat.Activités principalesAider les clients à faire...

  • Service team member

    2 weeks ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

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  • Service team member

    6 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

    Service Team MemberMichaels est à la recherche d'un service team member pour rejoindre notre équipe à Brockville. En tant que service team member, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent et de veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et...

  • Service team member

    6 days ago

    Brockville, Ontario, Canada Michaels Full time

    Service Team MemberMichaels est à la recherche d'un service team member pour rejoindre notre équipe à Brockville. En tant que service team member, vous serez responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel, d'aider les clients à trouver ce qu'ils recherchent et de veiller à ce que tous les clients bénéficient d'un passage rapide et...