Current jobs related to Agent de service à la clientèle - Golden Horseshoe - TD

  • Représentant, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.Compétences...

  • Représentant, Service à la clientèle

    1 month ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.Compétences...

  • Représentant, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.Compétences...

  • Représentant, Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un Représentant, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants.Compétences...

  • Représentant, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de services bancaires. En tant que Représentant, Service à la clientèle, vous serez chargé de fournir un service exceptionnel aux clients, en répondant à leurs questions, en les aidant à effectuer des opérations et en les mettant en contact avec les membres de...

  • Représentant, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de services bancaires personnels et PME. En tant que Représentant, Service à la clientèle, vous serez chargé de développer des relations solides avec nos clients et de les accompagner dans leurs besoins financiers. Vous utiliserez votre connaissance approfondie...

  • Représentant, Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Représentant, Service à la clientèle qui partagera notre passion pour la relation client. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez vos compétences en communication et en résolution de problèmes pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...

  • Représentant, Service à la clientèle

    5 months ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Directeur adjoint à la gestion des opérations de magasin

    4 days ago

    Golden Horseshoe, Canada RONA+ Full time

    Vous souhaitez développer vos compétences en gestion et en optimisation des processus ? Chez RONA+, nous sommes à la recherche d'un Directeur adjoint à la gestion des opérations de magasin pour rejoindre notre équipe dynamique !En tant que responsable des opérations de magasin avec direction adjointe, vous serez chargé de superviser toutes les...

  • Représentant, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME à la Banque CIBC. En tant que Représentant, Service à la clientèle, vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients à combler leurs besoins bancaires courants. Vous...

  • Directeur de la planification et de la performance

    2 days ago

    Golden Horseshoe, Canada Intact Financial Corporation Full time

    p>Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.Ce que vous accomplirez chez nous :Responsable des analyses de prévision des transformations, des innovations et des projets d’optimisation de l’équipe.Établir des prévisions à court et à long terme et trouver des façons...

  • Responsable relation clientèle professionnel

    12 hours ago

    Golden, Canada CIBC Full time

    A la Banque CIBC, nous recherchons un responsable relation clientèle professionnel pour rejoindre notre équipe Services bancaires personnels et PME. Vous aurez pour mission d'offrir un service exceptionnel aux clients, en leur fournissant des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins financiers. En tant que représentant Service à la...

  • Chef de la prévision et de l'optimisation

    4 days ago

    Golden Horseshoe, Canada undisclosed Full time

    Objectifs du posteVos missions principales seront de :Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de prévision et d'optimisation pour soutenir la croissance de l'entreprise.Diriger une équipe de professionnels pour mettre en œuvre les stratégies et atteindre les objectifs.Établir des rapports avec les équipes clientes pour comprendre leurs...

  • Analyste à la conformité des contrats

    5 days ago

    Golden Horseshoe, Canada CPP Investment Board Full time

    h3>Analyste Senior, Voyages et Dépenses - Contrat 4-MoisFaites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondialeLorsque vous vous joignez à InvestissementsRPC, vous rejoignez l’un des investisseurs institutionnels les plus admirés et les plus respectés au monde. Avec un actif sous gestion de plus de 600 milliards de...

  • Directeur adjoint de magasin operations, BB

    4 days ago

    Golden Horseshoe, Canada RONA+ Full time

    En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle,...

  • Educateur(trice) de la petite enfance

    2 weeks ago

    Golden Horseshoe, Canada Les Étoiles Brillantes Full time

    Opportunité d'Emploi à Etobicoke, ON Lieu : Nous recherchons des individus passionnés pour rejoindre notre équipe en tant qu'éducateur(trice) de la petite enfance à notre emplacement à Windsor. Des postes d'assistants et de professionnels qualifiés sont disponibles. Horaires : Du lundi au vendredi Si vous êtes dévoué à créer un environnement...

  • Conseiller en Éducation Précoce

    2 weeks ago

    Golden Horseshoe, Canada Le Jardin de Molière Full time

    Les critères de performance clés pour ce rôle incluent:Un engagement en faveur de la santé et de la sécurité au travailUn respect des règles d'hygiène et de salubritéUn respect des directives de travailUn respect de la procédure à suivre en situation d'urgenceUn respect des limites de son champ d'interventionUn respect des différences...

  • Directeur, Planification des effectifs

    4 days ago

    Golden Horseshoe, Canada Intact Financial Corporation Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.Intégrez un milieu où vous...

  • Responsable opérationnel de magasin

    13 hours ago

    Golden Horseshoe, Canada RONA+ Full time

    RONA est une entreprise leader en distribution de matériaux de construction, de bricolage et d'amélioration de la maison. Nous sommes à la recherche d'un responsable opérationnel de magasin pour rejoindre notre équipe dynamique.SalaireLe salaire offert pour ce poste est de 80 000€ par an, avec des possibilités de révision annuelle.Description du...

  • MCASPHALT | Human Resources Director

    4 weeks ago

    Golden Horseshoe, Canada Colas USA Full time

    MCASPHALT | Human Resources Director - Directeur(trice) des ressources humaines Version française ci-dessousFilliale: Les industries McAsphalt Ltée.Statut: Poste permanent à temps pleinDate de début: Dès que possibleEmplacement: Siège social: 8800 Sheppard Avenue East, Scarborough, ON M1B 5R4Relève de: Président (direct) et vice-présidente des...

Agent de service à la clientèle

3 months ago

Golden Horseshoe, Canada TD Full time

Lieu de travail :

Canada

Horaire :

15 heures par semaine

Secteur d'activité :

Services bancaires personnels et commerciaux

Détails de la rémunération :

Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des questions relatives à la rémunération, y compris les spécificités salariales de ce poste.

Description du poste :

OPPORTUNITÉS FUTURES - DISTRICT DE NORTH YORK

Effectuer une large gamme de transactions de service à la clientèle, pouvant fournir des informations et/ou des conseils sur les services, produits et/ou solutions aux clients existants ou potentiels de TD.

Ce rôle nécessite de comprendre les besoins des clients et d'identifier les opportunités pour promouvoir des produits, services et/ou les orienter vers le membre d'équipe approprié ou un partenaire interne de la Banque, tout en garantissant une expérience client positive.

RESPONSABILITÉS CLÉS

CLIENT

  • Créer une expérience client exceptionnelle à chaque interaction et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale de la succursale par le service et les conseils.
  • Effectuer une large gamme de transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures, etc.) de manière précise et efficace.
  • Aider à répondre et à résoudre les préoccupations des clients, en escaladant si nécessaire.
  • Identifier les besoins des clients et déterminer des solutions aux problèmes des clients, et ouvrir une gamme limitée de produits et/ou services pour les clients.

PARTENAIRE

  • Soutenir l'atteinte des objectifs commerciaux en appuyant les objectifs de conseil.
  • Promouvoir les produits, conseils, services et capacités bancaires.
  • Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.
  • Contribuer aux objectifs commerciaux pour l'Excellence Opérationnelle.
  • Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciaux.
  • Escalader les transactions/activités non standards ou à haut risque si nécessaire.
  • Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus.
  • Assurer la diligence nécessaire pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.
  • Être informé et respecter le Code de conduite de la Banque.

ÉQUIPE

  • Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir l'efficacité de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.
  • Soutenir l'équipe en développant continuellement ses connaissances dans son domaine.
  • Participer aux activités de gestion de la performance personnelle et de développement, y compris la formation croisée au sein de l'équipe.
  • Tenir les autres informés et à jour sur toutes les informations pertinentes liées aux activités quotidiennes.
  • Contribuer à un environnement juste, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.
  • Agir en tant que champion de la marque pour votre domaine d'activité/fonction et la banque, tant en interne qu'en externe.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Exige des compétences établies en service à la clientèle pour effectuer une gamme d'activités de routine et des transactions clients multi-étapes, généralement avec un impact financier limité.
  • Nécessite une connaissance approfondie des produits de base du secteur d'activité soutenu.
  • Évalue et recommande des solutions pour les clients à partir d'options établies.
  • Comprend comment les tâches assignées se rapportent aux autres dans l'équipe de service à la clientèle ou de conseil et comment l'équipe s'intègre avec d'autres.
  • Identifie et évalue les problèmes des clients dans des situations simples en utilisant des procédures standard, et escalade les problèmes non standards en interne ; généralement en répondant à des demandes de routine nécessitant peu de discrétion.
  • Impacte les résultats de l'équipe par la qualité des services ou des informations fournies aux clients.
  • Suit les procédures et pratiques standardisées de conseil et de service à la clientèle et recommande des opportunités d'amélioration des processus dans son propre domaine de travail.
  • Utilise des compétences en communication pour échanger/clarifier des informations sur les produits/processus avec calme et s'assure que les détails sous-jacents sont compris.
  • Nécessite des connaissances et compétences acquises par une formation formelle ou une expérience professionnelle.
  • Rapporte généralement à un Responsable de l'expérience client ou à un Responsable de succursale.

EXPERIENCE ET ÉDUCATION

  • Diplôme de secondaire et/ou
  • 1 an ou plus d'expérience pertinente.
  • Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.

À propos de nous :

La TD est un leader mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord par le nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à des millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et à l'international. Nos collègues mettent en commun leurs compétences, talents et créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle soutient. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est profondément engagée à être un leader en matière d'expérience client. C'est pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons pour améliorer l'expérience client et créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous débutiez votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Renseignements supplémentaires : Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie personnelle et professionnelle.

Mesures d'adaptation : L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles.