Spécialiste en service clientèle en ligne

1 month ago

Toronto, Ontario, Canada Scotiabank Full time
Présentation du poste

Nous recherchons un Spécialiste en service clientèle en ligne pour rejoindre notre équipe de Scotia iTRADE. Vous serez responsable de fournir un service clientèle exceptionnel aux clients de Scotia iTRADE, principalement par courriel et clavardage.

Responsabilités
  • Répondre efficacement aux demandes des clients en respectant ou en surpassant les normes de service de Scotia iTRADE.
  • Proposer des solutions pertinentes et aller jusqu'au bout pour résoudre les problèmes des clients.
  • Connaître et respecter les politiques, les procédures et les mécanismes de contrôle clés pour limiter le risque et les pertes.
  • Consolider les relations existantes de Scotia iTRADE et créer de nouvelles occasions d'affaires.
  • Contribuer au fonctionnement efficace de Scotia iTRADE en bâtissant des relations de travail efficaces avec les membres de l'équipe et des diverses unités fonctionnelles et fonctions d'entreprise.
Compétences requises
  • Études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière.
  • Expérience en vente, un atout.
  • Connaissance approfondie des produits d'investissement suivants : actions, titres à revenu fixe et fonds communs de placement.
  • Grand souci du détail et capacité à déceler les risques pour l'entreprise.
  • Capacité à atteindre ses objectifs et à travailler de façon autonome.
  • Excellent sens des communications et des relations interpersonnelles.
  • Capacité d'apprendre de nouvelles tâches avec rapidité et précision.
  • Capacité d'adaptation à un environnement de travail et à des fonctions en constante évolution.
  • Excellentes compétences en gestion du temps et des priorités pour assurer un service téléphonique optimal.
À propos de Scotia iTRADE

Scotiabank est l'une des principales banques canadiennes et fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous et contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services.

  • Spécialiste en service clientèle en ligne

    3 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    Spécialiste en service clientèle en ligne Nous recherchons un spécialiste en service clientèle en ligne pour rejoindre notre équipe à la Banque Scotia. En tant que spécialiste en service clientèle en ligne, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel aux clients de la Banque Scotia en ligne.ResponsabilitésRépondre aux demandes des...

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    3 weeks ago

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    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada Banque Scotia Full time

    ResponsabilitésLe Spécialiste en service clientèle en ligne est responsable de fournir un service clientèle exceptionnel aux clients de la Banque Scotia en ligne. Il/elle répond aux demandes des clients, résout les problèmes et propose des solutions pertinentes.Compétences requisesExcellent sens des communications et des relations...

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    4 weeks ago

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