Représentant du Service Clientèle

2 days ago

Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time
Poste de Représentant du Service Clientèle

Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et axée sur les résultats.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients en offrant un service exceptionnel.
  • Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
  • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
  • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.
Compétences requises
  • Maîtrise de l'anglais et du français.
  • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année.
  • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités.
  • Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution.
Atouts
  • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC).
  • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière.
  • Expérience en courtage ou dans un centre de contact.
  • Connaissance du secteur des services financiers.
Qu'avez-vous à y gagner?
  • Une rémunération concurrentielle.
  • L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur.
  • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia.
  • Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel.
  • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet.
Renseignements concernant l'emploi

Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.

Se déroulant du lundi au vendredi de 9h à 17h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.

Heures de travail

Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8h à 20h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, ce quart de travail sera programmé de midi à 20 h.

Pourquoi choisir Scotia iTRADE?

Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.

La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.

Emplacement(s)

Canada : Québec : Montreal || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleType de contrat : TemporaireMode de travail : Hybride (incluant un montant forfaitaire pour l'installation en télétravail)Responsabilités :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez intégré(e) à une équipe dynamique et aurez pour mission de fournir un service exceptionnel aux...

  • Représentant du Service Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Centurion Asset Management Full time

    À propos de Centurion Asset Management Inc.Centurion Asset Management Inc. est un leader reconnu dans le domaine des investissements et de la gestion immobilière. Notre mission est de fournir des solutions d'investissement et de logement de qualité à notre clientèle.Notre ÉquipeAvec plus de 350 professionnels expérimentés, nous avons construit une...

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de Représentant du service clientèleCompétences requises :BilingueMinimum 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèleCompétences téléphoniques exceptionnellesConnaissance du logiciel Epicor ERP un atoutResponsabilités :Préparer des soumissions et traiter les commandes des clients par téléphone, fac-similé et courrielsSuivi...

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de Représentant du service clientèleCompétences requises :BilingueMinimum 1 an d'expérience dans le domaine du service à la clientèleCompétences téléphoniques exceptionnellesConnaissance du logiciel Epicor ERP un atoutResponsabilités :Préparer des soumissions et traiter les commandes des clients par téléphone, fac-similé et courrielsSuivi...

  • Représentant du Service clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Représentant du Service clientèleScotia iTRADE est à la recherche d'un Représentant du Service clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs en matière de...

  • Représentant du Service clientèle

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Poste de Représentant du Service clientèleScotia iTRADE est à la recherche d'un Représentant du Service clientèle pour rejoindre son équipe dynamique et axée sur les résultats. En tant que premier point de contact de nos clients, vous serez chargé de répondre à leurs questions et de les aider à atteindre leurs objectifs en matière de...

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Browns Shoes Inc Full time

    À propos du rôleNous recherchons un représentant du service clientèle motivé et orienté vers le service qui peut gérer les demandes des clients avec professionnalisme et respect. Le candidat idéal doit être capable de résoudre les problèmes de service insatisfaisants et de trouver des solutions appropriées pour offrir une expérience client...

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Browns Shoes Inc Full time

    À propos du rôleNous recherchons un représentant du service clientèle motivé et orienté vers le service qui peut gérer les demandes des clients avec professionnalisme et respect. Le candidat idéal doit être capable de résoudre les problèmes de service insatisfaisants et de trouver des solutions appropriées pour offrir une expérience client...

  • Représentant du service clientèle bilingue

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de passionnésAvez-vous le don de faire en sorte que les clients se sentent vraiment spéciaux? En tant que représentant bilingue du service à la clientèle, vous serez au cœur de la création d'expériences inoubliables pour les femmes qui s'y connaissent en matière de style pendant la période animée des fêtes de fin...

  • Représentant du service clientèle bilingue

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez notre équipe de passionnésAvez-vous le don de faire en sorte que les clients se sentent vraiment spéciaux? En tant que représentant bilingue du service à la clientèle, vous serez au cœur de la création d'expériences inoubliables pour les femmes qui s'y connaissent en matière de style pendant la période animée des fêtes de fin...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hercules SLR Full time

    Représentant du service à la clientèleNous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Ville St Laurent, QC. Le candidat idéal sera capable de représenter Hercules avec une attitude positive et une approche axée sur les solutions.Compétences requisesExpérience dans la vente...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèleÀ propos du rôle :En tant que représentant du service à la clientèle, vous serez un pilier essentiel de notre équipe, offrant un soutien à notre clientèle dans leurs besoins financiers, y compris les prêts personnels, les prêts étudiants, les marges de crédit et les hypothèques. Votre écoute...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à St-Laurent. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler avec les gens et qui sont à l'aise au téléphone.ResponsabilitésEntrée et traitement des commandesRépondre aux demandes de...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Poste de Représentant du service à la clientèleNous recherchons un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à St-Laurent. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler avec les gens et qui sont à l'aise au téléphone.ResponsabilitésEntrée et traitement des commandesRépondre aux demandes de...

  • Représentant du Service Clientèle en Contestation

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Poste : Représentant du Service Clientèle en ContestationEn tant que Représentant du Service Clientèle, vous serez chargé de traiter les appels des clients souhaitant contester des opérations sur leur compte. Ce rôle est essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.Horaires de TravailLe Centre d'appels est opérationnel...

  • Représentant(e) du Service Clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Nous recherchons un(e) représentant(e) du service clientèle qui jouera un rôle clé dans notre équipe de vente au détail. En tant que spécialiste de l'omnicanal, vous serez responsable de la gestion des transactions, y compris les achats, les retours et les échanges. Vos responsabilités incluront : - Créer une expérience client exceptionnelle à...

  • Représentant du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste : Représentant du service à la clientèle bilingueVous êtes animé par la passion d'aider les autres?Nous recherchons un représentant du service à la clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requises :Langue française et anglaisCapacité à travailler sous pressionPassion pour aider les autresÀ propos de...