Conseiller(ère) beauté

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Holt Renfrew Full time
Responsabilités

Le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin d'accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.

Compétences clés
  • Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients.
  • Dépasse tous les objectifs personnels inhérents aux ventes et au service.
  • Dépasse tous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.
  • Se compose une clientèle de base personnelle loyale en acquérant constamment de nouveaux clients, en faisant progresser ses relations avec les clients existants et en retenant les clients fidèles.
  • Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute l'équipe de vente du magasin.
  • Entretient des relations durables avec les acheteurs, les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.
  • Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation, en mettant en œuvre les événements, en faisant des recommandations relatives à l'assortiment, etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.
  • Assiste à toutes les séances éducatives, y compris les séances d'info sur les produits, celles offertes par les fournisseurs et les séminaires Holt Renfrew.
  • Effectue le réaménagement du rayon, le marchandisage, les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.
  • Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone, par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin, aux demandes de produits, au suivi après-vente, aux anniversaires, etc.
  • Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
  • Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité.
  • Effectue les autres tâches qui lui sont assignées.
Exigences
  • Diplôme d'études secondaires
  • Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente
  • Hautement collaboratif; travaille avec les autres et par leur entremise dans un environnement axé sur le travail d'équipe
  • Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale
  • Habileté à composer avec un horaire variable dépendant des besoins de la clientèle, incluant les soirées, les week-ends et les jours fériés
  • Au moins 2 années d'expérience dans un environnement axé sur la vente à commission
  • Diplôme d'artiste-maquilleur(se) ou d'esthéticien(ne) requis pour certaines gammes
  • Expérience préalable dans le domaine du détail de luxe, préférablement dans un environnement de luxe
  • Parfaitement bilingue français et anglais
Évaluation du succès
  • Contribution aux objectifs financiers
  • Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
  • Rétroactions des clients internes et externes


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    Conseiller(ère) BeautéRôle et ResponsabilitésLe Conseiller(ère) Beauté est un membre clé de notre équipe de vente, responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients pour accroître les ventes, le niveau de service et la fidélisation.Compétences et ResponsabilitésConsidérable connaissance des produits et capacité à...


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    Conseiller(ère) BeautéRejoignez notre équipe de professionnels de la beauté à Holt Renfrew et découvrez les opportunités de carrière qui vous attendent!ResponsabilitésOffrir un service exceptionnel à tous les clientsExceder les objectifs de vente et de service personnels et de la marqueConstruire des relations durables avec les clients pour...


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    Conseiller(ère) BeautéRejoignez notre équipe de Holt Renfrew et découvrez l'opportunité de devenir un expert en beauté et en soins. Nous offrons un environnement inspirant et axé sur la mode, avec des opportunités de croissance et de développement.ResponsabilitésOffrir un service exceptionnel à tous les clientsDépasser les objectifs de vente et...


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    Poste de Conseiller(ère) BeautéLe poste de Conseiller(ère) Beauté est un rôle clé au sein de notre équipe de vente. Vous serez responsable de développer des relations étroites et durables avec nos clients, afin de les inciter à acheter nos produits et à nous faire connaître.ResponsabilitésService Exceptionnel : Considéré comme l'un des aspects...


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    Holt Renfrew vous propose un cadre inspirant et axé sur la mode, avec des opportunités d'apprentissage et de développement. Grâce à nos partenariats exceptionnels avec des marques de luxe emblématiques et notre engagement envers la responsabilité sociale, chaque jour est une source d'inspiration. Travailler chez Holt Renfrew signifie bénéficier...


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