Agent de liaison avec les employeurs

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Fonds de solidarité FTQ Full time

MISSION

L'agent de liaison avec les employeurs est responsable de maintenir des relations solides avec les employeurs du secteur privé. Il s'agit d'une fonction clé pour le Fonds de solidarité FTQ, car elle permet de renforcer la confiance et la collaboration avec les entreprises.

PRINCIPALES TÂCHES

  • Effectuer le contrôle quotidien des rapports et fichiers générés par les systèmes informatiques aux fins d'envoi aux employeurs et ceux relatifs à l'intégrité des données en lien avec la retenue sur salaire (RSS).
  • Traiter les listes de remises ainsi que les paiements provenant des employeurs ou de tout autre intermédiaire et en assure le suivi et la correspondance.
  • Produire des rapports statistiques, de gestion et de suivi et effectuer la distribution ou la correspondance s'y rattachant.
  • Procéder à l'inscription des employeurs au site sécurisé Extranet Employeur et règle certains problèmes d'accès et de navigation.
  • Proposer les solutions électroniques de transmission de données et de paiement et au besoin soutenir les employeurs dans leur démarche d'adaptation (formatage, mise en page, etc.) de leurs fichiers afin de les rendre conformes aux exigences du Fonds.
  • Accomplir divers appels ciblés pour fidéliser la clientèle et contribuer à l'atteinte des objectifs d'entrée de fonds.
  • Recevoir les reproches des employeurs et les traiter, selon les politiques et normes du Fonds.
  • Effectuer les tâches relatives au processus de contrôle des remises RSS et des contributions employeurs en retard (30, 60 et 90 jours), incluant le suivi auprès des nouveaux employeurs.

QUALIFICATIONS DE BASE

  • Techniques
    • Diplôme d'Études Collégiales (DEC)
    • Quatre (4) ans d'expérience pertinente
    • Bonne connaissance de la législation réglementant la fiscalité des particuliers
    • Connaissance générale des logiciels requis par la fonction
  • Qualités professionnelles
    • Excellent sens du service à la clientèle
    • Très bonnes habiletés de communication
    • Débrouillardise et habiletés dans la résolution de problèmes
    • Capacité à établir des priorités et à travailler en équipe
    • Rigueur, souci du détail et minutie

AVANTAGES

  • Salaire et avantages compétitifs
  • Accès à un centre de conditionnement physique sur le lieu de travail, incluant les services d'un kinésiologue sur place


  • Montreal, Quebec, Canada Fonds de solidarité FTQ Full time

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  • Agent de liaison

    5 days ago


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