Spécialiste en gestion de l'absentéisme

1 week ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Spécialiste en gestion de l'absentéisme - Service en vol

Rejoignez Air Canada, l'un des principaux transporteurs aériens du monde, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la sécurité et la qualité.

Responsabilités
  • Gérer les appels entrants du Centre téléphonique de signalement des absences - Service en vol avec empathie et professionnalisme.
  • Mettre en œuvre des plans de gestion de l'absentéisme pour veiller au respect des politiques et des programmes d'assiduité des équipages.
  • Se pencher sur les préoccupations relatives au rendement au sein du processus d'absentéisme.
  • Extraire des rapports quotidiens d'absentéisme pour cerner les tendances en matière d'absentéisme.
  • Traiter et valider des demandes de justification médicale pour les agents de bord.
  • Surveiller les antécédents d'absentéisme des agents de bord et déterminer si une justification médicale est requise.
  • Mener les enquêtes nécessaires relatives aux justifications d'absence-maladie.
  • Évaluer des demandes de congé non rémunéré et y répondre conformément au Code canadien du travail.
  • Effectuer des appels de suivi et de bien-être auprès de membres du personnel de cabine pendant des absences-maladie.
  • Contacter les nouveaux employés qui émettent un avis d'absence pour la première fois.
  • Tenir un registre complet de tous les appels de confirmation de la reprise du service et d'avis d'absence.
  • Cerner les anomalies relatives aux dossiers d'absentéisme et les signaler au chef de l'Absentéisme - Service en vol.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de l'Affectation des équipages pour modifier les horaires des employés au besoin.
  • Gérer et vérifier les rapports d'incidents relatifs à l'affectation dans PeopleSoft.
  • Préparer et remettre des rapports quotidiens à mi-courrier à l'équipe des chefs de Base - Personnel navigant commercial.
  • Fournir des statistiques quotidiennes et d'autres renseignements demandés à la Productivité des équipages et à la Gestion de l'exploitation du Service en vol.
  • Collaborer étroitement avec nos partenaires d'affaires, notamment la direction de la base, les Services de santé au travail, la Gestion de la réadaptation et l'Affectation des équipages.
Qualifications
  • Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine pertinent ou expérience professionnelle équivalente dans un poste semblable.
  • Au moins trois ans d'expérience dans un centre téléphonique ou dans des fonctions similaires.
  • Expérience dans le secteur du transport aérien et connaissance approfondie du Service en vol, un atout important.
  • Expérience pratique de la gestion de l'assiduité, un atout important.
  • Forte orientation employé, professionnalisme et approche attentionnée dans les interactions avec tous les employés.
  • Solides compétences en résolution de problèmes, habileté à appliquer des solutions créatives qui auront un effet positif sur l'exploitation.
  • Habileté confirmée à travailler sous pression, à gérer des situations stressantes et à demeurer souple.
  • Facilité à influencer, à convaincre et à élaborer des solutions mutuellement acceptables en cas de conflits.
  • Bonne connaissance pratique des programmes de gestion de l'absentéisme de l'entreprise.
  • Expérience de travail dans un milieu syndiqué et connaissance de la convention collective du Service en vol, un atout.
  • Expérience avec les procédures, les programmes, la technologie, les principes, les théories ou les idées touchant le Service en vol.
  • Connaissance de PeopleSoft et de NetLine, un atout.
  • Aptitudes marquées pour la communication orale et écrite.
Conditions d'emploi
  • Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert.
  • Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Exigences Linguistiques
  • À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
  • Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
  • En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

  • Spécialiste en Cyberopérations

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air CanadaC'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Faites décoller votre carrièreEn rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers, vous aurez l'occasion de développer vos...

  • Spécialiste en Cyberopérations

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air CanadaC'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Faites décoller votre carrièreEn rejoignant notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers, vous aurez l'occasion de développer vos...

  • Spécialiste en cybersécurité

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste - Cyberopérations - Gestion des identités et des accèsRejoignez l'équipe d'Air Canada et contribuez à la sécurité et à la fiabilité de nos systèmes.ResponsabilitésAssurer l'exploitation, le soutien administratif et la maturation des systèmes de gestion des identités et des accès des clients d'Air Canada.Participer...

  • Spécialiste en cybersécurité

    4 weeks ago

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  • Spécialiste en Cyberopérations

    4 weeks ago

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    Rejoignez l'équipe d'Air CanadaAppartenir à Air Canada, c'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la pointe du transport aérien de passagers et nous recherchons des professionnels innovants et diversifiés pour rejoindre notre...

  • Spécialiste en Cyberopérations

    4 weeks ago

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  • Spécialiste en signalement des absences

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air CanadaC'est être partie prenante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.Faites décoller votre carrièreRejoignez notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le spécialiste en signalement des absencesVous serez...

  • Spécialiste en signalement des absences

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

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  • Spécialiste en Continuité des Services de Technologie

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    À propos de l'emploiAppartenir à Air Canada, c'est être partie intégrante d'un symbole canadien, Air Canada, récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Continuité des Services de Technologie pour rejoindre notre équipe novatrice et diversifiée à...

  • Spécialiste en Continuité des Services de Technologie

    2 weeks ago

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  • Spécialiste en données et en analyse de données

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Spécialiste en données et en analyse de donnéesVous rejoindrez l'équipe de Air Canada, un symbole canadien et le meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en données et en analyse de données pour soutenir la mise en œuvre et la gestion continue des contrôles de la protection des données...

  • Spécialiste en données et en analyse de données

    3 weeks ago

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  • Spécialiste en mobilité des services aux utilisateurs finaux

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez l'équipe de RandstadAppartenir à Randstad, c'est être partie prenante d'une entreprise leader dans le domaine de la ressource humaine. Nous sommes fiers de notre équipe novatrice et diversifiée qui travaille à l'avant-garde de l'innovation dans le secteur du transport aérien de passagers.La Gestion des...

  • Spécialiste en mobilité des services aux utilisateurs finaux

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Spécialiste en architecture de données

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR) Full time

    Poste : Spécialiste en architecture des donnéesContexteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en architecture des données pour rejoindre notre équipe de Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR).ResponsabilitésVous serez responsable de la gouvernance des données, de la gouvernance de la business intelligence et de l'analytique. Vous...

  • Spécialiste en architecture de données

    3 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR) Full time

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  • Spécialiste en architecture de données

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR) Full time

    Poste : Spécialiste en architecture des donnéesL'entreprise Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR) lance un appel à tous les spécialistes des données qui souhaitent se joindre à une équipe en pleine croissance.ResponsabilitésGuider l'évolution de l'architecture des donnéesTravailler sur la gouvernance des données, la gouvernance de...

  • Spécialiste en architecture de données

    4 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Quantum Technology Recruiting Inc. (QTR) Full time

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  • Chef de Projet en Gestion des Réseaux et des Systèmes d'Information

    1 month ago

    Dorval, Quebec, Canada Groupe FEd Full time

    Détails du PosteLe Groupe FEd est à la recherche d'un Administrateur système Senior, expert en réseaux et télécommunications, pour rejoindre son équipe de spécialistes en TI. Ce poste permanent, en mode hybride (4 jours semaine sur site et un jour en télétravail), offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de...

  • Chef de Projet en Gestion des Réseaux et des Systèmes d'Information

    2 weeks ago

    Dorval, Quebec, Canada Groupe FEd Full time

    Détails du PosteLe Groupe FEd est à la recherche d'un Administrateur système Senior, expert en réseaux et télécommunications, pour rejoindre son équipe de spécialistes en TI. Ce poste permanent, en mode hybride (4 jours semaine sur site et un jour en télétravail), offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de...