Current jobs related to Expert en Amélioration de l'Expérience Client - Victoriaville, Quebec - Sani Marc Inc

  • Ingénieur en amélioration de la maintenance

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Full time

    À propos de l'opportunitéAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. Nous sommes résolument tournés vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Ingénieur en estimation de coûts

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Excavations Tourigny inc. Full time

    À propos de l'emploiChez Excavations Tourigny, nous sommes à la recherche d'un expert en estimation de coût pour rejoindre notre équipe de chargés de projets.ResponsabilitésPréparer des évaluations de coûts détaillées pour les projets en génie civil;Mettre en place et tenir à jour les systèmes de soumission et de contrôle;Préparer des...

  • Spécialiste en Performance de Ligne

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    Spécialiste de la Performance en Ligne H/FPour une meilleure santé de notre monde, nous recherchons un Spécialiste de la Performance en Ligne pour rejoindre notre équipe à Ebgo Vélos électriques.ResponsabilitésGérer le volume principal des appels et courriels entrants du service à la clientèleTravailler en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Spécialiste en Performance de Ligne

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    Spécialiste de la Performance en Ligne H/FPour une meilleure santé de notre monde, nous recherchons un Spécialiste de la Performance en Ligne pour rejoindre notre équipe à Ebgo Vélos électriques.ResponsabilitésGérer le volume principal des appels et courriels entrants du service à la clientèleTravailler en étroite collaboration avec l'équipe...

  • Vendeur de sommeil

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Vendeur de sommeil

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Vendeur de sommeil

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Vendeur de sommeil

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Responsable de l'estimation

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Industrie CBM Full time

    Rejoignez notre équipe d'experts en estimationNotre entreprise, en constante évolution, recherche des talents pour satisfaire la demande d'une clientèle industrielle et commerciale en croissance. Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le poste d'estimateur.Fonctions clésÉlaborer des plans et des devis détaillés...

  • Ingénieur en amélioration de la maintenance

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    A propos d'AbbottAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Ingénieur en amélioration de la maintenance

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    A propos d'AbbottAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Ingénieur en amélioration de la maintenance

    1 month ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    A propos d'AbbottAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Calculateur - Expert en Travaux de Construction

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Excavations Tourigny inc. Full time

    À propos de l'emploiExcavations Tourigny inc. recherche un Calculateur pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Calculateur, vous fournirez un appui technique aux estimateurs, aux arpenteurs et aux chantiers en vue de l'exécution de travaux de construction.ResponsabilitésLire et interpréter les plans et les devis;Préparer les données...

  • Calculateur - Expert en Travaux de Construction

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Excavations Tourigny inc. Full time

    À propos de l'emploiExcavations Tourigny inc. recherche un Calculateur pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Calculateur, vous fournirez un appui technique aux estimateurs, aux arpenteurs et aux chantiers en vue de l'exécution de travaux de construction.ResponsabilitésLire et interpréter les plans et les devis;Préparer les données...

  • Auditeur(trice) - Expert en Certification

    3 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Groupe RDL Full time

    Une Carrière de Rêve chez Groupe RDLÀ Groupe RDL, nous offrons une expérience de carrière unique et enrichissante pour les auditeurs(trices) talentueux. Nous sommes à la recherche d'un(e) auditeur(trice) motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésParticiper aux missions de certification et compiler les données pour mesurer...

  • Vendeur de sommeil

    2 months ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Vendeur de sommeil

    2 months ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Sleep Country Canada Inc. Full time $250

    Devenir un expert en sommeilNous recherchons un(e) vendeur de produits de sommeil qui sera le pivot de l'expérience du client. Ce poste, chef de file du secteur, à temps plein et rémunéré à la commission, vous motivera et vous habilitera à vous dépasser pour faire une différence dans la vie de notre clientèle et devenir un véritable expert en...

  • Ingénieur en planification de projets industriels F/H

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    À propos d'AbbottAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Ingénieur en planification de projets industriels F/H

    4 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Abbott Laboratories Full time

    À propos d'AbbottAbbott est un chef de file mondial de l'industrie des soins de santé qui crée des solutions scientifiques révolutionnaires visant à améliorer la santé des gens. L'entreprise est résolument tournée vers l'avenir, à l'affût des changements qui pourraient survenir dans le domaine des sciences et des technologies...

  • Analyste TI

    2 weeks ago

    Victoriaville, Quebec, Canada Alteo Full time

    Professionnalisme et ExpertiseL'entreprise Alteo recherche un Analyste TI pour occuper un poste permanent basé à Victoriaville. Ce professionnel sera chargé de développer et de mettre en œuvre des plans de transformation numérique pour améliorer l'efficacité et la productivité de l'organisation.ResponsabilitésAnalyser les besoins des...

Expert en Amélioration de l'Expérience Client

3 months ago

Victoriaville, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time
Expert en Amélioration de l'Expérience Client

Emploi - Permanent Temps plein - Gérant / Gestionnaire / Chargé de projet / Chargé de comptes - service à la clientèle


À propos de Sani Marc :

Travailler chez Sani Marc, c'est :

  • Assumer ses responsabilités et gérer ses dossiers avec diligence;
  • Adopter une attitude proactive pour relever les défis avec rigueur;
  • Être impliqué dans l'accomplissement de ses tâches;
  • Favoriser la collaboration et être un partenaire engagé dans la recherche de solutions.
Responsabilités :

En tant que membre de l'équipe de direction du service à la clientèle, le/la spécialiste en amélioration de l'expérience client jouera un rôle clé dans les domaines suivants :

  • Participer à la recherche, à la collecte de données, à l'analyse et à l'optimisation des processus liés à l'expérience client;
  • Identifier et proposer des opportunités d'amélioration continue des processus internes;
  • Concevoir des documents de référence tels que des processus, procédures et instructions de travail;
  • Former et sensibiliser les employés lors de l'implémentation de nouveaux processus;
  • Assurer le suivi des formations après leur mise en œuvre;
  • Communiquer les mises à jour et rappels concernant les procédures aux employés;
  • Contribuer au développement d'outils de contrôle efficaces;
  • Rapporter toute problématique rencontrée à son supérieur;
  • Maintenir une connaissance approfondie des produits ou services pour fournir des recommandations pertinentes;
  • Effectuer toutes autres tâches assignées par la direction.
Exigences :

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

  • Avoir une expérience en service à la clientèle ou dans un poste similaire;
  • Maîtriser le français et l'anglais;
  • Avoir d'excellentes compétences en communication verbale et écrite;
  • Être capable d'apprendre rapidement et de s'adapter;
  • Avoir un esprit d'équipe et une passion pour le service à la clientèle;
  • Être créatif et toujours à la recherche d'améliorations;
  • Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse;
  • Être organisé et rigoureux;
  • Avoir une connaissance générale de l'informatique;
  • Être disposé à voyager pour le travail.
Avantages :
  • Régime d'assurance collective
  • Assurance invalidité longue durée
  • Assurance dentaire
  • Assurance frais médicaux et paramédicaux
  • Assurance vie
  • Rabais d'employé
  • Régime de retraite
  • Programme d'aide aux employés
  • Activités sociales
  • Assurance voyage
  • Cadeaux de reconnaissance de l'ancienneté
  • Référencement de talents
  • REER participatif de l'employeur
  • Télémédecine
  • Congés mobiles
  • Équipe dynamique
  • Événements d'entreprise
Pourquoi choisir Sani Marc :

  • Un environnement de travail stimulant;
  • Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle;
  • Un engagement envers la santé et le bien-être des employés;
  • Des opportunités de développement professionnel;
  • Une culture d'entreprise axée sur le partenariat avec les clients.