Agent de service

4 days ago


Joliette, Canada Ville de Joliette Full time
Poste permanent

Sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste, nous recherchons un agent de service pour rejoindre notre équipe.

Salaire et horaire

Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure

Horaire de travail : 34 heures / semaine

Avantages offerts
  • Régime de retraite à prestations déterminées;
  • Assurances-collectives complètes;
  • Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine;
  • Banque de congés avantageuse.

Sous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l'électricité en plus d'effectuer du travail général de bureau.

Responsabilités principales
  • Assurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l'électricité telles que :
  1. Explication des factures;
  2. Explication des documents à fournir lors d'un abonnement, d'une fin d'abonnement, de l'adhésion au débit préautorisé et des modes de paiements disponibles;
  3. Effectuer des recherches de paiement, demander les remboursements nécessaires et effectuer les transferts de solde;
  • Saisir les demandes de changements d'adresse de la clientèle (emménagement-déménagement, prélèvements bancaires) et assurer le suivi de la comptabilisation et le remboursement des dépôts de garantie;
  • Prendre des ententes de paiements avec la clientèle et assurer les suivis avec son supérieur immédiat;
  • Estimer la consommation, principalement lorsqu'il y a déménagements, changements de propriétaire et/ou lorsqu'une vérification est demandée par la clientèle;
  • Suivi auprès de la clientèle qui est en interruption de service;
  • Participer à l'envoi manuel des factures par courriel;
  • Vérification des rapports SIPC;
  • Vérification des rapports de cycles de facturation, factures finales, factures annulées et factures manuelles;
  • Effectuer quotidiennement la validation du dépôt du caissier et la numérisation des effets (chèques) au dépôt automatisé;
  • Effectuer du travail général de bureau tel que le classement, l'archivage numérique, les inscriptions aux fichiers, les envois de correspondances, la mise en enveloppe, les photocopies et suivis divers;
  • Au besoin, effectuer les validations journalières dans le système d'électricité (routines);
  • Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
Compétences requises
  • Diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) en bureautique ou secrétariat;
  • 6 mois d'expérience pertinente;
  • Bonne connaissance des logiciels Word et Excel;
  • Excellente capacité d'apprentissage des logiciels maison;
  • Excellentes notions de calcul;
  • Excellent français parlé et écrit;
  • Expérience en recouvrement, un atout.
Aptitudes
  • Avoir le sens du service à la clientèle développé, être disponible et à l'écoute;
  • Faire preuve d'empathie, de discrétion, de discernement, de calme de tact et de courtoisie
  • Capacité à travailler sous pression;
  • Capacité à identifier les priorités;
  • Être à l'aise dans un environnement axé sur le travail d'équipe
  • Rapidité et précision dans l'exécution du travail;
  • Facilité à travailler avec la clientèle difficile;
  • Faciliter à communiquer et à recueillir des informations et à transiger avec le public;
  • Faire preuve d'autonomie et de rigueur.

  • Agent de service

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    Poste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. **Salaire et Horaire** * Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure * Horaire de travail : 34 heures / semaine **Avantages offerts** * Régime de retraite à prestations déterminées * Assurances-collectives complètes * Horaire de travail flexible **Ville de...

  • Agent de service

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    Poste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste. **Salaire et Horaire** * Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure * Horaire de travail : 34 heures / semaine **Avantages offerts** * Régime de retraite à prestations déterminées * Assurances-collectives complètes * Horaire de travail flexible **Ville de...

  • Agent de réadaptation

    16 hours ago


    Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Centre de services scolaire des SamaresRecherche d'agentes ou d'agents de réadaptation pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'éducation et la réadaptation pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec les enseignants,...

  • Agent de réadaptation

    12 hours ago


    Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Centre de services scolaire des SamaresRecherche d'agentes ou d'agents de réadaptation pour rejoindre notre équipe conviviale et dynamique.À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par l'éducation et la réadaptation pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez en collaboration avec les enseignants,...


  • Joliette, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    **CE QU'ON CHERCHE** Un milieu scolaire, c'est dynamique et vivant. Viens nous aider à créer un environnement sécurisant afin que chaque élève puisse évoluer en toute confiance. Tu es une personne qui aime jongler avec diverses tâches administratives et tu aimerais jouer un rôle crucial dans le soutien administratif de notre organisation scolaire....


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiL'équipe du Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un(e) agent(e) de réadaptation pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesBaccalauréat en psychoéducation, en psychologie ou dans une discipline connexeIntérêt pour la clientèle scolaireConnaissance du champ...


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiL'équipe du Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un(e) agent(e) de réadaptation pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesBaccalauréat en psychoéducation, en psychologie ou dans une discipline connexeIntérêt pour la clientèle scolaireConnaissance du champ...


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiL'équipe du Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un(e) agent(e) de réadaptation pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesBaccalauréat en psychoéducation, en psychologie ou dans une discipline connexeIntérêt pour la clientèle scolaireConnaissance du champ...


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiL'équipe du Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un(e) agent(e) de réadaptation pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire.Compétences requisesBaccalauréat en psychoéducation, en psychologie ou dans une discipline connexeIntérêt pour la clientèle scolaireConnaissance du champ...


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiLe Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un agent de réadaptation pour rejoindre notre équipe de soutien scolaire. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite faire une différence dans la vie des élèves.Compétences requisesCompétences en psychoéducation : Le...


  • Joliette, Quebec, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    À propos de l'emploiLe Centre de services scolaire des Samares est à la recherche d'un agent de réadaptation pour rejoindre notre équipe de soutien scolaire. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite faire une différence dans la vie des élèves.Compétences requisesCompétences en psychoéducation : Le...


  • Joliette, Canada La Turquoise de Joliette Full time

    À propos de l'emploiTu es passionné par le service à la clientèle et tu veux t'investir dans une entreprise qui prône le talent et l'innovation?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers pour rejoindre notre équipe passionnée!Compétences requisesConseiller et accompagner les clients par...


  • Joliette, Canada La Turquoise de Joliette Full time

    À propos de l'emploiTu es passionné par le service à la clientèle et tu veux t'investir dans une entreprise qui prône le talent et l'innovation?Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) en assurance de dommages des particuliers pour rejoindre notre équipe passionnée!Compétences requisesConseiller et accompagner les clients par...


  • Joliette, Canada Centre régional de formation de Lanaudière-CRFL Full time

    **NOUS RECHERCHONS** **Un agent ou une agente à l'administration et soutien à la formation** Sous la responsabilité de la coordonnatrice du CRFL, la personne titulaire du poste est responsable de la gestion des inscriptions à toutes les activités du CRFL et des tâches administratives et logistiques qui en découlent. Elle sera en soutien à...

  • Agent de service

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    Détails du posteSous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l'électricité en plus d'effectuer du travail général de bureau.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l'électricité...

  • Agent de service

    2 weeks ago


    Joliette, Quebec, Canada Ville de Joliette Full time

    Détails du posteSous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l'électricité en plus d'effectuer du travail général de bureau.ResponsabilitésAssurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l'électricité...


  • Joliette, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Bienvenue au Centre de services scolaire des Samares, où nous sommes à la recherche d'un(e) secrétaire et agent(e) de bureau dynamique pour rejoindre notre équipe.À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de secrétaire et agent(e) de bureau. Vous serez responsable de l'entrée...


  • Joliette, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Bienvenue au Centre de services scolaire des Samares, où nous sommes à la recherche d'un(e) secrétaire et agent(e) de bureau dynamique pour rejoindre notre équipe.À propos de l'emploiNous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) pour occuper le poste de secrétaire et agent(e) de bureau. Vous serez responsable de l'entrée...

  • Agent en assurance

    2 weeks ago


    Joliette, Canada La Turquoise de Joliette Full time

    Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant? Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es certifié.e? On veut te...


  • Joliette, QC, Canada Centre de services scolaire des Samares Full time

    Banque de candidatures pour tout le territoire desservi par le Centre de services scolaire des Samares CE QU'ON CHERCHE Chaque élève a droit à un parcours scolaire à son image, à la hauteur de son potentiel . Viens nous aider à créer un environnement où tous peuvent apprendre et grandir à leur rythme. Le Centre de services scolaire des...