Représentant des réclamations de biens
6 days ago
En tant que Représentant des réclamations de biens, vous serez au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens. Vous travaillerez aux côtés d'une équipe passionnée et diversifiée d'ajusteurs qui sont des experts dans l'aide aux clients pour les aider à se remettre en marche après une perte.
Les gens compteront sur vous pour communiquer efficacement et régler les réclamations de biens, tant en ligne qu'au téléphone. Vous aideriez nos clients pendant des moments difficiles, démontrant de l'empathie et des compétences d'écoute solides tout en investiguant une large variété de réclamations jusqu'à leur terme. Vous serez responsable de l'aide à nos clients en utilisant divers outils technologiques pour fournir un service expéditif et efficace. De plus, nous avons plusieurs rôles différents dans les Réclamations, et cela signifie des opportunités de croissance de carrière pour vous dans des domaines qui vous sont importants.
Voici quelques façons dont vous ferez la différence :
- Fournir un service client de haute qualité aux clients externes et internes, en effectuant un contact proactif avec le client pendant le processus de réclamation.
- Évaluer et analyser les termes des polices et les dommages pour déterminer une couverture appropriée.
- Investiguer les réclamations de biens de manière rapide grâce à la communication avec le client, les fournisseurs, les experts, les ajusteurs et toute autre partie liée.
- Négocier avec les clients, les tiers et les assureurs pour régler les réclamations, dans le cadre de votre portée d'autorité établie.
- Restez au courant des produits d'assurance actuels et des tendances dans les techniques d'appréciation et d'investigation.
Vos compétences :
- 1-2 ans d'expérience dans les réclamations, souhaitée
- Démontrer une passion pour le service client avec des compétences écrites et orales solides
- Auto-motivé et orienté vers les objectifs, capable de travailler dans un environnement rapide et changeant
- Démontrer des compétences de résolution de problèmes et de gestion de priorités solides
- Une aptitude forte pour la technologie avec des compétences informatiques excellentes
- Un engagement continu à l'auto-développement
- Un diplôme de collège ou un diplôme universitaire, souhaité
- Prêt à poursuivre votre certification de professionnel de l'assurance (CIP)
Ce que nous offrons :
En travaillant avec nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :
- Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonnez à la collectivité doit l'être tout autant
Égalité d'accès à l'emploi :
Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Cliquer ici pour d'autres informations importantes sur le processus d'embauche, y compris la vérification des antécédents, les candidats internes et le droit de travailler au Canada.
Si vous travaillez pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler au moyen de Contact Pour vous.
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