Responsable de l'expérience client

4 weeks ago

Toronto, Ontario, Canada Michaels Full time

Responsabilités principales

En tant que Responsable de l'expérience client, vous serez chargé de garantir une expérience d'achat optimale en supervisant l'efficacité des opérations aux caisses et en respectant les attentes de la clientèle.

Gestion des opérations

• Collaborer avec la direction pour assurer le respect des procédures opérationnelles standard et des programmes de l'entreprise, garantissant ainsi la conformité aux réglementations en vigueur.

• Veiller à l'application des politiques aux caisses et à l'atteinte des indicateurs de performance clés (IPC) par l'équipe.

• Organiser et diriger les événements en magasin en accord avec le programme de l'entreprise.

Leadership et formation

• Former et encadrer l'équipe de service à la clientèle pour obtenir des résultats optimaux, tout en soutenant le développement des talents au sein de l'équipe.

• Agir en tant que gestionnaire de service, en interagissant de manière respectueuse et positive avec les clients, même dans des situations difficiles.

• Accueillir les clients, les aider à localiser les produits et leur proposer des solutions adaptées.

Gestion des stocks et sécurité

• Participer aux processus de réception des marchandises et de mise en rayon pour respecter les normes de livraison.

• Gérer les programmes de prévention des pertes et de sécurité, tout en aidant à la gestion des fonds et des dépôts.

Conditions de travail

• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à se déplacer dans le magasin.

• Soulever des charges lourdes et accéder à des zones élevées à l'aide d'équipements appropriés.

• Travailler dans un environnement de vente au détail, en s'occupant des clients dans des espaces climatisés, tout en étant conscient des conditions de travail extérieures.

Engagement envers l'égalité

Michaels est un employeur qui valorise l'égalité des chances. Nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les membres de l'équipe.

  • Responsable de relations client

    16 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de conseillers en placement à CIBC Wood Gundy. En tant que responsable de relations client, vous serez chargé de créer et de développer des portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée, des conseils en placement...

  • Responsable de relations client

    14 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

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  • Garde de maison

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada MATTHEW L. SIMMONS Full time

    Informations sur l'emploiVous recherchez un emploi stable et rémunérateur? Nous sommes à la recherche d'un garde de maison pour notre employeur à domicile.Compétences et qualifications requisesÉducationLe diplôme d'études secondaires est requis.ExpérienceUne année d'expérience dans un domaine similaire est...

  • Garde de maison

    7 days ago

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  • Responsable de Programme de Conception

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    À propos du posteLe groupe de Solutions pour le secteur des médias et des divertissements (EMS) d'Autodesk crée des logiciels de bureau et infonuagiques pour les secteurs des médias et du divertissement, qui servent à la modélisation 3D, à l'animation, au rendu, aux effets visuels, à la finition de film, à la gestion de la production, et...

  • Responsable de Programme de Conception

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Autodesk Full time

    À propos du posteLe groupe de Solutions pour le secteur des médias et des divertissements (EMS) d'Autodesk crée des logiciels de bureau et infonuagiques pour les secteurs des médias et du divertissement, qui servent à la modélisation 3D, à l'animation, au rendu, aux effets visuels, à la finition de film, à la gestion de la production, et...

  • Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires

    3 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

    Responsable des Solutions Architectes de Vente PartenairesAmazon recherche un Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires pour rejoindre son équipe de vente partenaires. Ce rôle est responsable de l'équipe des Solutions Architectes de Vente Partenaires, travaillant en étroite collaboration avec les partenaires pour générer des...

  • Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires

    3 days ago

    Old Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

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  • Responsable des Opérations de Produits Saisonniers

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Lululemon Athletica Full time

    Description du PosteL'entreprise Lululemon Athletica est à la recherche d'un Responsable des Opérations de Produits Saisonniers pour rejoindre son équipe de gestion du magasin. Ce poste est responsable de l'exécution de la stratégie générale des produits, notamment les activités-produits et la gestion des...

  • Responsable des Opérations de Produits Saisonniers

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Lululemon Athletica Full time

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  • Responsable des Opérations AWS

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

    Responsable des Opérations AWSL'équipe AWS Premium Support recherche un responsable des opérations expérimenté pour diriger une équipe de 15 à 20 ingénieurs de support fournissant un support de premier ordre en français sur toutes les offres AWS.Compétences requisesExpérience technique pratique dans les technologies de sécurité et une...

  • Responsable des Opérations AWS

    16 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

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  • Superviseur de service client

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Vector Institute Institut Vecteur Full time

    Vous rejoignez l'équipe du Institut Vecteur en tant que Superviseur de service client!Compétences requises :Éducation : Diplôme de licenceExpérience : 3 ans à moins de 5 ansDurée de l'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 72,5 heures bi-hebdomadairesVous serez responsable de :Superviser une équipe de service...

  • Superviseur de service client

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Vector Institute Institut Vecteur Full time

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  • Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires

    1 day ago

    Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

    À propos du rôleLe rôle de Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires est essentiel pour la réussite de nos partenaires et clients. Vous serez chargé de diriger une équipe d'architectes de solutions pour concevoir et mettre en œuvre des solutions innovantes qui répondent aux besoins des clients.Compétences et expériences...

  • Responsable des Solutions Architectes de Vente Partenaires

    14 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Amazon Full time

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  • Conseiller en expérience utilisateur

    16 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) recherche un concepteur de solutions numériques pour rejoindre son équipe de recherche et de conception de l'expérience utilisateur.ResponsabilitésConcevoir des solutions numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs et respectent les exigences...

  • Conseiller en expérience utilisateur

    13 hours ago

    Toronto, Ontario, Canada Canadian Institute for Health Information Full time

    À propos de ce rôleL'Institut canadien d'information sur la santé (ICIS) recherche un concepteur de solutions numériques pour rejoindre son équipe de recherche et de conception de l'expérience utilisateur.ResponsabilitésConcevoir des solutions numériques qui répondent aux besoins des utilisateurs et respectent les exigences...

  • Responsable de restaurant

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Jatujak Restaurant Full time

    Informations sur l'emploiType d'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 heures par semaineCompétences et qualificationsÉducation : Diplôme d'études secondaires (high school)Expérience : 2 ans ou moinsResponsabilitésAnalyser les budgets pour augmenter et maintenir les profits de la restaurationÉlaborer des...

  • Responsable de restaurant

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada Jatujak Restaurant Full time

    Informations sur l'emploiType d'emploi : PermanentLangue de travail : AnglaisHeures de travail : 40 heures par semaineCompétences et qualificationsÉducation : Diplôme d'études secondaires (high school)Expérience : 2 ans ou moinsResponsabilitésAnalyser les budgets pour augmenter et maintenir les profits de la restaurationÉlaborer des...