Current jobs related to Agent·e de support technique - Varennes, Quebec - Metro

  • Agent·e centre d'assistance

    1 week ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: Centre d'assistanceProvince: Canada : QuebecType d'emploi: TemporaireLe titulaire de ce poste est responsable de fournir un support de qualité...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteAgent·e centre d'assistance (Assistant·e technique en pharmacie)Détails du posteRelevant de la directrice du centre d'assistance, le titulaire est responsable d'offrir un support à la clientèle niveau 1 de qualité optimale aux utilisateurs des pharmacies à travers le Canada. Il devra également faire un suivi des demandes des clients et...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteAgent·e centre d'assistance (Assistant·e technique en pharmacie)Détails du posteRelevant de la directrice du centre d'assistance, le titulaire est responsable d'offrir un support à la clientèle niveau 1 de qualité optimale aux utilisateurs des pharmacies à travers le Canada. Il devra également faire un suivi des demandes des clients et...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du posteAgent·e centre d'assistance (Assistant·e technique en pharmacie)Numéro de la demande36463Catégorie d'emploiAdministrationDivisionQc - SI Systèmes applicatifs (80069041)DépartementTechnologie de l'informationLieu de travailLE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)ProvinceCanada : QuebecType d'emploiTemporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 months ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistance - Assistant·e technique en pharmacieNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: TemporaireRelevant de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 months ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistance - Assistant·e technique en pharmacieNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: TemporaireRelevant de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifsDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que responsable de la directrice du...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que responsable de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que responsable de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que responsable de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    2 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***En tant que responsable de la...

  • Agent·e centre d'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

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    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

  • Agent·e centre d'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifsDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est responsable de...

  • Agent·e centre d'assistance

    1 month ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistance (Spécialiste en soutien clientèle)Numéro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifsDépartement: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le...

  • Agent·e centre d'assistance

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

  • Agent·e centre d'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

  • Agent·e centre d'assistance

    4 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

  • Agent·e centre d'assistance

    3 weeks ago

    Varennes, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste: Agent·e centre d'assistanceNuméro de la demande: 36463Catégorie d'emploi: AdministrationDivision: Qc - SI Systèmes applicatifs (80069041)Département: Technologie de l'informationLieu de travail: LE GROUPE JEAN COUTU - VARENNES (#M-VAR)Province: Canada : QuebecType d'emploi: Temporaire***CONTRAT 10 MOIS ***Le titulaire de ce poste est...

Agent·e de support technique

2 months ago

Varennes, Quebec, Canada Metro Full time

Titre du poste: Agent·e centre d'assistance (Assistant·e technique en pharmacie)
Numéro de la demande: 36463
Catégorie d'emploi: Administration
Division: Qc - SI Systèmes applicatifs
Département: Technologie de l'information
Type d'emploi: Temporaire

***CONTRAT 10 MOIS***

Sous la supervision de la directrice du centre d'assistance, le candidat retenu sera chargé de fournir un soutien client de premier niveau de haute qualité aux utilisateurs des pharmacies à travers le Canada. Il sera également responsable du suivi des requêtes des clients afin de garantir la satisfaction dans la résolution des problèmes rencontrés.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Répondre aux appels des utilisateurs des pharmacies.
  • Résoudre les problèmes de niveau 1 et assister les utilisateurs concernant les systèmes de prescription et les diverses applications associées.
  • Documenter de manière précise et détaillée tous les incidents et demandes à l'aide de l'outil approprié.
  • Assurer le suivi des requêtes des clients conformément aux normes établies.
  • Appliquer la procédure d'escalade pour les problèmes complexes.
  • Participer à la rotation pour fournir un soutien selon un horaire défini.
  • Effectuer certaines tâches administratives.
  • Accomplir toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES REQUISES

  • Posséder un diplôme de secondaire 5 ou un diplôme d'études collégiales.
  • Avoir un diplôme d'études professionnelles en assistance technique en pharmacie est un atout.
  • Disposer d'un minimum de deux (2) ans d'expérience pertinente en tant que technicien(ne) de laboratoire ou une expérience équivalente.
  • Avoir un excellent esprit d'équipe et une bonne capacité à gérer le stress.
  • Être autonome, faire preuve d'initiative et avoir un intérêt marqué pour l'apprentissage.
  • Avoir une éthique professionnelle au téléphone et savoir gérer les demandes des clients.
  • Posséder un excellent sens du service à la clientèle et une aisance en communication.
  • Avoir une bonne maîtrise des logiciels Microsoft (Word et Excel).
  • Avoir une très bonne connaissance du français, tant à l'oral qu'à l'écrit.
  • Avoir une bonne connaissance de l'anglais.
  • Être disponible pour effectuer du soutien durant les fins de semaine selon un horaire établi.
  • Être disponible pour travailler en soirée et durant les fins de semaine sur une base rotative.