Spécialiste en soutien à la clientèle

1 month ago


Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la Banque CIBC.

En tant que Spécialiste en soutien à la clientèle, vous collaborerez étroitement avec notre équipe de conseillers en placement Gestion Privée pour aider les clients à gérer leurs portefeuilles et à établir de nouvelles relations d'affaires. Vous communiquerez directement avec des clients à valeur nette élevée pour offrir du soutien, trouver des occasions d'affaires et améliorer de façon proactive l'expérience client.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez être capable de donner la priorité à l'expérience de chaque client et d'établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative. Vous devrez également être capable de trouver des activités, des processus et des occasions pour améliorer l'expérience client.

Nous recherchons quelqu'un qui est motivé par la réalisation de ses objectifs et qui donne le meilleur de lui-même pour apporter davantage. Vous devrez être capable de communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe, et d'être flexible pour répondre aux besoins changeants de la clientèle.

Nous offrons une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

Si vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et que vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage, nous voulons vous rencontrer.

Compétences requises

  • Capacité à donner la priorité à l'expérience de chaque client
  • Capacité à établir un rapport personnel avec les clients
  • Capacité à trouver des activités, des processus et des occasions pour améliorer l'expérience client
  • Capacité à communiquer efficacement avec les clients et les membres de l'équipe
  • Flexibilité pour répondre aux besoins changeants de la clientèle

Ce que nous offrons

  • Un salaire concurrentiel
  • Une rémunération au rendement
  • Des avantages bancaires
  • L'adhésion à un programme d'avantages sociaux*
  • Un régime de retraite à prestations déterminées*
  • Un régime d'achat d'actions par les employés
  • Des vacances
  • Du soutien pour votre bien-être
  • Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points

Lieu de travail

Mont-1155 Rene Levesque O-1125

Type d'emploi

Permanent

Heures de travail hebdomadaires

37.5

Compétences

Budget Preparation, Communication interpersonnelle, Écoute thérapeutique, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Maintenance de fichier, Préparations de présentation



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    Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en soutien à la clientèle passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la banque CIBC. En tant que Spécialiste en soutien à la clientèle, vous serez chargé de fournir un soutien exceptionnel aux clients de la banque, en leur offrant des conseils et des solutions personnalisés...


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    À propos de la Banque CIBCNous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la satisfaction de nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs et qui sont déterminés à faire la différence.Le rôleEn tant que Spécialiste en soutien à la clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec...


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    À propos de la Banque CIBCNous sommes une banque axée sur les relations qui se concentre sur la satisfaction de nos clients. Nous recherchons des professionnels passionnés qui partagent nos valeurs et qui sont déterminés à faire la différence.Le rôleEn tant que Spécialiste en soutien à la clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec...