Responsable des opérations de crédit

4 weeks ago

Laval, Quebec, Canada Holcim Full time

Présentation du poste
Le responsable des opérations de crédit joue un rôle clé dans le soutien des activités de crédit au sein d'un secteur de marché. En collaboration avec la direction générale, il contribue à l'optimisation de la rentabilité de l'entreprise tout en travaillant étroitement avec les équipes pour maximiser les revenus des clients, tout en gérant les risques associés. Il s'assure que la politique de crédit est respectée et supervise le recouvrement, le traitement des demandes de crédit, ainsi que les demandes de paiement, tout en prenant en charge les comptes clients stratégiques ou difficiles afin de minimiser les risques de pertes.
Ce responsable veillera également à l'harmonisation des processus dans ses secteurs de marché et communiquera les initiatives de crédit mises en œuvre. De plus, il collaborera avec d'autres responsables de crédit et les services partagés concernés pour garantir le respect des processus et des accords de niveau de service.

Missions principales

Sécurité :

Agir en tant que modèle en matière de sécurité, de leadership, de travail d'équipe, d'orientation client et d'amélioration continue pour assurer l'alignement avec la vision de l'entreprise et les facteurs de succès clés.

Recouvrement :

Superviser les activités de crédit et de recouvrement pour son secteur de marché, conformément aux attentes de l'entreprise et en respectant les politiques de crédit, y compris les approbations, la gestion des risques, le recouvrement en temps voulu, la résolution des problèmes de recouvrement, la négociation et la prise de garanties, ainsi que la gestion des litiges. Évaluer le recouvrement approprié ou les mesures à prendre pour les comptes problématiques après avoir épuisé les efforts de recouvrement centralisés.

Rapports et analyse de crédit :

Gérer les approbations de crédit, l'effacement des créances irrécouvrables et la résolution des litiges. Évaluer la suffisance des provisions pour créances douteuses et recommander des ajustements si nécessaire. Effectuer un suivi régulier, y compris la surveillance et le maintien de limites de crédit appropriées pour les comptes établis, ainsi que le suivi des conditions économiques et des tendances du marché.

Gestion des risques :

Assurer le respect de la politique de crédit et superviser le recouvrement, le traitement des demandes de crédit et de paiement, tout en prenant en charge les comptes clients stratégiques pour limiter les risques de pertes.

Automatisation :

Établir et maintenir une relation de travail étroite avec l'équipe de crédit et de recouvrement pour maximiser le rendement de cette équipe et garantir que les objectifs de recouvrement sont atteints.

Amélioration des processus :

Diriger l'efficacité et la simplification des processus en collaboration avec l'équipe concernée sur l'automatisation et la transformation numérique. Faciliter l'amélioration des processus et des contrôles tout en maintenant l'alignement et la normalisation. Diriger le plan d'amélioration des processus pour chaque domaine.

Résultats attendus :

Promouvoir une culture de santé et de sécurité au sein de l'entreprise en soutenant visiblement les politiques et procédures de sécurité. Établir un service de crédit performant qui offre un avantage concurrentiel sur le marché. Gérer les risques et l'exposition dans les comptes clients en veillant au respect des politiques de crédit et des meilleures pratiques. Superviser les fonctions et la performance du crédit et du recouvrement pour toutes les parties concernées. Assurer que les parties prenantes sont bien informées et disposent de toutes les informations nécessaires pour mener à bien leurs tâches.

Relations interpersonnelles :

Interactions fréquentes avec les directeurs généraux et autres membres du personnel des ventes et des opérations. Collaborations régulières avec les directeurs de crédit régionaux. Interactions avec l'équipe des finances, au besoin, ainsi qu'avec le personnel de soutien aux ventes.

Profil recherché

Formation et expérience :

Diplôme en administration des affaires ou domaine connexe. Minimum de cinq ans d'expérience dans un environnement de crédit, avec une progression dans le domaine. Compétences analytiques solides et capacité à interpréter les données financières. Expérience avec un système de gestion intégré (ERP), idéalement SAP. Intérêt pour l'amélioration des processus, avec une expérience pertinente.

Compétences requises :

Capacité à influencer et à développer des relations stratégiques. Aptitude à diriger le changement dans un environnement complexe. Connaissance approfondie des principes et meilleures pratiques en matière de crédit. Bonne compréhension du recouvrement dans le secteur de la construction. Excellentes compétences en communication, tant avec les clients internes qu'externes. Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à fort volume. Orientation vers les résultats et sens des affaires. Bilinguisme en français et en anglais requis.

Remarques

Nous vous remercions de votre intérêt. Seules les candidatures retenues seront contactées pour un entretien. Holcim s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de divers horizons.

Holcim accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des adaptations sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.

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