Spécialiste en expérience client aéroportuaire

2 weeks ago

Dorval, Quebec, Canada Air Canada Full time
Poste de Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire

À l'aéroport de Montréal, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire pour rejoindre notre équipe dynamique et diversifiée. En tant que membre de notre équipe, vous serez en contact direct avec nos clients et jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité.

Compétences et Expérience Nécessaires
  • Disponibilité pour suivre et réussir une formation rémunérée d'une durée de cinq à sept semaines à temps plein.
  • Disponibilité pour travailler selon des quarts de travail en rotation sur une période de 24 heures (y compris les fins de semaine et les jours fériés).
  • Capacité de marcher sur de longues distances ou de se tenir debout pendant de longues périodes.
  • Capacité de soulever, de pousser, de tirer, et de fournir un service de fauteuils roulants aux clients à mobilité réduite.
  • Capacité de travailler selon des échéances serrées, afin d'assurer la ponctualité.
  • Capacité de respecter les normes d'assiduité et de tenue d'Air Canada.
  • Expérience en service clientèle et habileté marquée pour les relations interpersonnelles.
  • Excellentes aptitudes pour la communication et le travail d'équipe.
  • Fortes capacités à résoudre des problèmes et à trouver des solutions, en conformité avec les politiques et les lignes directrices d'Air Canada.
  • Attention portée à la sûreté et à la sécurité.
  • Admissibilité à travailler au Canada.
  • Obligation d'obtenir et de conserver toute habilitation de sécurité en matière de transport applicable, ainsi que les autorisations supplémentaires. Veuillez consulter le site de Transports Canada pour plus de détails.
Avantages
  • Les employés d'Air Canada aiment voyager et notre programme de facilités de transport pour les employés est l'un des plus généreux du secteur. Vous aurez droit à des facilités de transport pour vous et d'autres personnes admissibles lorsque vous aurez terminé 28 semaines de service.
  • Le type de collaboration que vous souhaiteriez avoir avec nous est au choix : nous proposons des postes à temps plein et à temps partiel.
  • Nous valorisons votre bien-être, et c'est la raison pour laquelle nous vous offrons, à vous et à votre famille, un large éventail de régimes d'avantages sociaux, notamment des régimes de soins de santé et de soins dentaires.
  • Des outils de formation et de développement sont aussi offerts pour vous aider à réaliser votre plein potentiel.

Si vous êtes une personne enthousiaste, attentionnée et que vous adorez travailler avec les gens, vous pourriez être tout près de décrocher votre emploi idéal.

À l'heure actuelle, Air Canada est à la recherche de spécialistes en expérience client qui se joindront à son équipe à l'aéroport de Montréal. Dans le cadre de ce poste, vous serez en contact direct avec nos clients. Vous jouerez un rôle important pour garantir que tous nos vols soient prêts à partir à temps en toute sécurité, et en assistant les clients à l'aéroport, à chaque moment d'interaction clientèle de leur voyage.

À titre de spécialiste en expérience client à l'aéroport de Montréal, vous ferez partie d'une équipe dynamique et diversifiée composée de préposés à l'accueil, représentants d'Air Canada. Vous devrez contribuer au bon déroulement de l'expérience client :

  • Effectuer l'enregistrement des clients, puis préparer et délivrer les cartes d'accès à bord.
  • Aider les clients pendant le préembarquement et fournir de l'information sur les horaires de vol et les liaisons.
  • Porter assistance aux clients ayant des besoins spéciaux au cours de leur parcours et vous assurer qu'ils se rendent à leur porte d'embarquement et aux réclamations bagages à temps et en tout sécurité.
  • Demeurer en mouvement d'un bout à l'autre de l'aéroport pour vous rendre aux secteurs de travail auxquels vous êtes affecté.

Regardez cette vidéo pour en savoir plus sur le rôle de spécialiste en expérience client : https://www.youtube.com/watch?v=KyHEfhjMl0c

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    4 weeks ago

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    Spécialiste en expérience client aéroportuaireRejoignez Air Canada et rejoignez notre équipe de spécialistes en expérience client aéroportuaire!À propos du posteLe poste de Spécialiste en expérience client aéroportuaire est un poste à temps plein qui consiste à fournir un service client exceptionnel aux passagers d'Air Canada.Compétences...

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    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinLe poste « Spécialiste en expérience client aéroportuaire » est actuellement vacant chez Air Canada.En tant que Spécialiste en expérience client...

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    3 weeks ago

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    Informations sur l'emploiEmplacement : Montréal, QC, CanadaSalaire de départ : 17,30 $ de l'heureDirection : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégorie : Personnel syndiqué (Unifor)Type de poste : Temps partielLe poste consiste à fournir une expérience client exceptionnelle aux passagers d'Air Canada dans un...

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    Informations sur l'emploiEmplacement : Montréal, QC, CanadaSalaire de départ : 17,30 $ de l'heureDirection : Aéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégorie : Personnel syndiqué (Unifor)Type de poste : Temps partielLe poste consiste à fournir une expérience client exceptionnelle aux passagers d'Air Canada dans un...

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    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinLe poste consiste à fournir une expérience client exceptionnelle aux passagers d'Air Canada à l'aéroport de Montréal. Vous travaillerez en étroite...

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    EmplacementMontréal, QC, CanadaSalaire de départ17,30 $ de l'heureDirectionAéroports canadiens et Stratégie - Expérience clientCatégoriePersonnel syndiqué (Unifor)Type de posteTemps pleinLe poste consiste à fournir une expérience client exceptionnelle aux passagers d'Air Canada à l'aéroport de Montréal. Vous travaillerez en étroite...