Chef de l'expérience client

2 months ago

VaudreuilDorion, Quebec, Canada Scotiabank Full time
À propos du rôle

Ce que vous ferez

En tant que Chef de l'expérience client, vous aurez la responsabilité de superviser les équipes à haut rendement des Services aux particuliers à la Banque Scotia. Nous mettons les clients au premier plan et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Nous recherchons une personne enthousiaste et dynamique pour diriger et épauler nos associés, Expérience client, tout en mettant de l'avant les valeurs et la culture de la Banque Scotia.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez:

  • gérer une équipe formée d'associés et d'associés principaux, Expérience client;
  • tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service;
  • gérer au besoin, en qualité de responsable désigné de la succursale (RDS), les urgences, les plaintes des clients, etc.;
  • contribuer au succès global de la succursale, en trouvant des façons d'améliorer l'expérience client;
  • participer, en tant que chef de la gestion du changement, à la mise en œuvre des nouvelles politiques et procédures.

Avez-vous les compétences pour réussir dans cette fonction? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes:

  • Sens du leadership prononcé : capacité de coacher et faire progresser une équipe
  • Solides compétences en service à la clientèle
  • Expérience en gestion d'une équipe d'employés (coaching, direction, planification des horaires), un atout important
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Disponibilité : s'accommoder d'un horaire de travail flexible
  • Expérience dans le domaine bancaire, un atout important
  • Solides compétences techniques; être capable de promouvoir et de présenter les services bancaires numériques et libre-service.

Qu'avez-vous à y gagner?

  • La chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers.
  • Un cheminement de carrière enrichissant et diverses possibilités de perfectionnement professionnel.
  • La possibilité de faire partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés.
  • L'assurance que votre excellent travail sera reconnu et récompensé. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite.
  • Un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Chef de production

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Chef de productionL'entreprise Bédard Ressources inc. recherche un Chef de production pour rejoindre son équipe dynamique.Responsabilités :Diriger l'équipe de production et superviser les opérations.Élaborer des plans et gérer les ressources.Collaborer avec les équipes de logistique et de maintenance.Organiser des réunions pour...

  • Agent de relations humaines

    2 minutes ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    L'étoile Services en Santé , grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche présentement des conseillers en travail social pour différents CISSS. L'étoile Services en Santé , recrute du personnel dans le domaine du travail social pour différents CISSS. Remplacements à durée indéterminée sont...

  • Agent de relations humaines

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Rejoignez notre équipe dynamique !L'étoile Services en Santé, grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche présentement des intervenants sociaux.Les tâches et responsabilités :Recueillir toutes les données jugées pertinentes concernant les caractéristiques et les besoins des usagers.Procéder à l'évaluation...

  • Chef de projet production

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Rejoignez l'équipe de Bédard Ressources inc. et devenez le référent de la production ! Cette entreprise pionnière dans le domaine de la production québécoise cherché un chef de projet production pour intégrer ses équipes et les amener à la pointe de la technologie. Si vous êtes un leader innovant, déterminé à révolutionner votre secteur...

  • Chef de projet

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Winpak Full time

    Description du posteLe titulaire du poste sera responsable de la gestion des projets majeurs concernant les ajouts et les modifications aux équipements ou aux infrastructures de l'usine. Il sera également responsable de projets au niveau de l'amélioration des procédés de fabrication, en collaboration avec le service d'ingénierie de...

  • Chef de projet

    4 weeks ago

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  • Membre d'équipe de magasin

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des membres d'équipe de magasin passionnés qui souhaitent rejoindre notre équipe dynamique à Village Des Valeurs. En tant que membre d'équipe de magasin, vous serez chargé de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et autres membres d'équipe.Compétences et qualifications...

  • Membre d'équipe de magasin

    4 weeks ago

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  • Chef de Cuisine

    2 months ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Bâton Rouge Grillhouse & Bar Full time

    Responsable Cuisine : Chef de la Cuisine d'une Équipe Dynamique Nous recherchons un chef de cuisine expérimenté pour diriger notre équipe de cuisine et garantir la qualité des aliments et la satisfaction des clients. Ce poste est idéal pour les professionnels de la cuisine qui souhaitent prendre en charge une équipe et développer leur...

  • Chef de Cuisine

    2 months ago

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  • Chef de Cuisine

    2 months ago

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    Poste de Chef de CuisineNous recherchons un chef de cuisine expérimenté pour diriger notre équipe de cuisine et garantir la qualité des aliments et la satisfaction des clients. Le candidat idéal doit avoir une bonne compréhension des données et un esprit analytique pour prendre des décisions éclairées.Fonctions PrincipalesPlanifier et diriger les...

  • Chef de Cuisine

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  • Chef de section mets cuisinés

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Chef de section mets cuisinésType de poste : PermanentNuméro de la demande : 39938Bannière : MetroStatut : Temps pleinAlimentation Sahel Bouadi Inc. - Metro VaudreuilLieu : 3000 Bd de la Gare, Vaudreuil-Dorion, QC J7V 0H1Nombre d'heures : Temps pleinQuarts de travail : Jour, soir et fin de semaineVenez relever de nouveaux défis et...

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    3 weeks ago

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  • Chef de projet qualité de production

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    À la pointe de l'innovationBédard Ressources inc. recherche un Chef de projet qualité de production pour rejoindre son équipe dynamique. Cette entreprise pionnière de la production québécoise a modernisé ses infrastructures et mise en œuvre des procédés innovants et écologiques. Son engagement inébranlable envers le perfectionnement fait de...

  • Chef de production

    1 week ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Intégrer l'équipe de production de Bédard Ressources inc.Rejoignez notre équipe de leaders innovants de la production québécoise. Nous sommes à la pointe de la technologie et déterminés à révolutionner notre secteur d'activité en visant un objectif de recyclabilité totale. Nos procédés innovants et écologiques, ainsi que notre...

  • Conseiller en relations humaines

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la santéL'étoile Services en Santé, grande entreprise et fournisseur officiel du Réseau de la santé, recherche présentement des intervenants sociaux.Compétences requises :Recueillir toutes les données pertinentes concernant les caractéristiques et les besoins des usagersProcéder à l'évaluation...

  • Infirmier(ère) auxiliaire

    2 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada L\'étoile Services en Santé Full time

    Expérience de travail uniqueL'étoile Services en Santé vous offre une expérience de travail unique et adaptée à vos besoins. Nous sommes fiers d'être une entreprise de choix, vous offrant une qualité de vie et le respect.Taux horaire élevéNous offrons un taux horaire élevé, mais surtout, retrouver le plaisir d'une vocation. Découvrez...

  • Assistant(e) chef d'équipe en restauration

    20 hours ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada McDonald's Full time

    Rôle et responsabilités Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) chef d'équipe en restauration passionné(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) chef d'équipe, vous serez chargé(e) de:Accompagner et soutenir le chef d'équipe dans la gestion de l'équipe de serviceMettre en œuvre les politiques et...

  • Chef de caisse

    4 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entrepriseLinen Chest est une entreprise familiale qui met l'accent sur le bien-être de ses employés.Le rôle du chef caissierLe chef caissier est responsable d'encadrer, d'encourager et de motiver son personnel, ainsi que d'agir en tant que mobilisateur et leader auprès de son équipe.Compétences requisesPassionné...