Représentant des requêtes

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

DESCRIPTION DU POSTE

Ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.

COMPÉTENCES REQUISES

  • Recevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel spécifique;
  • Être à l'aise au téléphone et avoir un bon sens du service à la clientèle, être agréable, patiente et empathique;
  • Capacité à synthétiser la demande de l'usager pour rédiger une requête claire dans le système;
  • Être autonome et ordonné dans la gestion des dossiers et prendre des décisions rapides en situation d'urgence;
  • Connaissances en informatique pour utiliser les logiciels spécifiques pour le traitement des requêtes et la réservation des espaces.

EXIGENCES

  • Scolarité : Diplôme d'études secondaires (DES)
  • Expérience : Six (6) mois d'expérience pertinente
  • Connaissance d'un logiciel de traitement de textes (Word 60 %)
  • Minimum de 65 % au test de français

DESCRIPTION DÉTAILLÉE DES TÂCHES DU POSTE

  • Recevoir les appels téléphoniques des usagers et les acheminer aux personnes concernées en utilisant le système de communication approprié;
  • Recevoir les requêtes des usagers et les saisir dans le logiciel spécifique;
  • Être capable de synthétiser la demande de l'usager pour rédiger une requête claire dans le système;
  • Être autonome et ordonné dans la gestion des dossiers et prendre des décisions rapides en situation d'urgence;
  • Connaissances en informatique pour utiliser les logiciels spécifiques pour le traitement des requêtes et la réservation des espaces.

CONDITIONS D'EMPLOI

  • Horaire : Régulier 35 heures / semaine
  • Pavillon : A : Hubert-Aquin : Campus central
  • Salaire : Entre 21.98 $ et 26.66 $
  • Classement salarial : 4


  • Montreal, Quebec, Canada Flighthub Group Full time

    Ingénieur en Génération de Requêtes / Prompt Engineer LIBÉREZ VOTRE POTENTIEL – REJOIGNEZ-NOUS EN TANT QU' Ingénieur en Génération de Requêtes Nous sommes le groupe FlightHub, une équipe dynamique derrière les agences de voyages en ligne FlightHub et Justfly. Nos marques se sont établies comme des leaders dans le secteur des voyages en ligne...


  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...


  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...


  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...


  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada Université du Québec à Montréal Full time

    Poste de réception des requêtesLa personne qui occupe ce poste est responsable de la réception et de la gestion des requêtes des usagers concernant les services d'entretien des immeubles et les réservations d'espace ponctuelles.Compétences requisesRecevoir les appels téléphoniques des usagers et saisir les informations dans le logiciel...


  • Montreal, Quebec, Canada Pompe Asselin inc Full time

    Pompe Asselin Inc est à la recherche d'un Représentant du soutien client à temps plein pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera principalement chargé de :Répondre aux requêtes des clients avec professionnalisme et efficacité.Effectuer des tâches administratives liées au service à la clientèle.Collaborer avec l'équipe pour...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Nous recherchons un Représentant Service Client pour intégrer notre entreprise, CB Canada. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un service de qualité supérieure et de gérer les préoccupations des clients de manière efficace. Ce poste inclut des avantages tels que des assurances collectives, un programme d'assistance aux employés et des...


  • Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Nous recherchons un Représentant Service Client pour intégrer notre entreprise, CB Canada. Dans ce rôle, vous serez chargé de fournir un service de qualité supérieure aux clients et de traiter efficacement leurs préoccupations. Ce poste inclut des avantages tels que des régimes d'assurance, un programme d'assistance aux employés et des réductions...


  • Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Horaires de travailNous recherchons un Représentant de l'Expérience Client pour un poste permanent à temps plein au sein de notre équipe de vente dynamique et passionnée.Notre culture d'entreprise est axée sur la qualité client et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.Vous êtes passionné par le service à la clientèle et vous adhérez...


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    Horaires de travailNous recherchons un Représentant de l'Expérience Client pour un poste permanent à temps plein au sein de notre équipe de vente dynamique et passionnée.Notre culture d'entreprise est axée sur la qualité client et nous recherchons quelqu'un qui partage nos valeurs.Vous êtes passionné par le service à la clientèle et vous adhérez...


  • Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionNous sommes à la recherche de représentants du plancher de vente passionnés par l'expérience client et la vente de produits d'occasion de haute qualité.Qui sommes-nous?Village des Valeurs est une entreprise de détail à but lucratif qui offre des vêtements, des accessoires et des articles ménagers légèrement usagés à des prix...


  • Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada SolutionCondo Full time

    Vous cherchez un emploi enrichissant dans une organisation qui valorise le travail d'équipe?SolutionCondo est à la recherche d'un(e) représentant(e) de l'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique.À propos de l'emploiNous offrons un environnement axé sur le travail d'équipe et le développement de nos employés, ainsi que des...


  • Montreal, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    DescriptionNos Représentants du plancher de vente sont les visages de notre entreprise. Ils offrent une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et membres d'équipe.Compétences requises• Une excellente communication et un service client de qualité• La capacité de travailler en équipe et de s'adapter à un environnement en constante...


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  • Montreal, Quebec, Canada Lufa Farms Full time

    Poste de Représentant des VentesLes Fermes Lufa sont à la recherche d'un professionnel motivé pour rejoindre leur équipe de vente et promotion. En tant que Représentant des Ventes, vous serez chargé de représenter l'entreprise lors d'événements et de faire la promotion de nos services.ResponsabilitésReprésenter les Fermes Lufa lors...


  • Montreal, Quebec, Canada Lufa Farms Full time

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  • Montreal, Quebec, Canada UAP Inc. Full time

    Poste de Technicien(ne) de Support InformatiqueUAP Inc. recherche un(e) technicien(ne) de support informatique pour rejoindre son équipe de support système magasin.ResponsabilitésRépondre aux demandes ou aux questions transmises au groupe de soutien du magasin.Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque...