Coordonnateur(trice) des services d'IPA

2 months ago

Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full time

Description

Vous êtes un professionnel motivé et passionné par la gestion des opérations et la gestion des processus? Vous avez de solides compétences en communication et en analyse de données? Vous souhaitez travailler dans un environnement multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur(trice) des services d'IPA pour rejoindre notre équipe

Responsabilités

  • Soutenir la prestation des services et suivre les progrès;
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et les bureaux d'IPA afin d'améliorer la prestation des services;
  • Superviser les opérations d'IPA au quotidien en vous concentrant sur la prestation des services, leur qualité et les mesures de rendement;
  • Contrôler la gestion des ressources et coordonner l'affectation des ressources avec les bureaux d'IPA et acheminer le dossier aux parties prenantes lorsque les risques sont connus;
  • Participer au déploiement de programme de vérification des affaires en agissant en tant que liaison entre l'équipe responsable de l'assurance qualité et les bureaux d'IPA;
  • Soutenir l'équipe de direction des opérations dans la mise en œuvre d'initiatives et de projets;
  • Coordonner les processus et la création de documents de procédures avec les bureaux d'IPA;
  • Établir des méthodes de communication efficaces entre l'équipe des opérations et les bureaux d'IPA concernant les arriérés, les retards de traitement et les bris des accords sur les niveaux de services;
  • Élaborer l'ordre du jour des rencontres avec l'aide des bureaux d'IPA et les dirigeants des opérations;
  • Transmettre l'ordre du jour et les sujets de discussion aux participants avant les rencontres;
  • Participer aux rencontres auprès des participants et consigner les ententes et les mesures à prendre pour y donner suite;
  • Participer aux activités de production, au besoin;
  • Coordonner les séances de formation, l'accueil des employés ainsi que les initiatives d'assurance qualité et y participer;
  • Évaluer les pistes d'amélioration, les lacunes et les tendances pour apporter des améliorations aux systèmes et aux processus;
  • Effectuer des recherches, des analyses et des recommandations, avec l'aide des bureaux d'IPA, quant aux améliorations de systèmes et de processus de sorte qu'elles enrichissent la qualité et l'efficacité des services opérationnels rendus.

Compétences et formation requises

  • Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat;
  • Minimum de 2 ans d'expérience de travail en gestion des opérations, en gestion des fournisseurs, en gestion des processus d'IPA, en gestion des processus ou en gestion de projet;
  • Bonne compréhension de l'industrie des soins de santé, des processus opérationnels et des accords sur les niveaux de services;
  • Maîtrise de la suite de produits Microsoft Office et des outils de production de rapports, comme Power BI;
  • Expérience en gestion de projet AGILE;
  • Excellentes aptitudes de communication en anglais, à l'oral comme à l'écrit, et capacité à communiquer les mises à jour aux acteurs internes et externes; l'hindi et le télougou sont un atout.

Nous vous offrons

  • Une rémunération concurrentielle, y compris le salaire de base, la prime de rendement et un forfait vacances concurrentiel;
  • Un avenir professionnel avec des possibilités de développement, de croissance et d'avancement;
  • Une cotisation à vos REER;
  • De l'aide financière pour les employés qui souhaitent poursuivre leurs études;
  • Programme qui mise sur la santé et le bien-être des employés, y compris un excellent programme d'aide aux employés;
  • Programme d'engagement des employés axé sur la santé, la nutrition et le plaisir.

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  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Offre de travail : Coordonnateur(trice) soins infirmiersNous sommes à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) soins infirmiers pour rejoindre notre équipe.Votre contributionSuperviser l'ensemble des activités de l'unité pour prodiguer les soins requis aux résidents selon les standards de la profession et les procédures établis.Promouvoir...

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    1 month ago

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  • Coordonnateur en santé et sécurité

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste de Coordonnateur (trice) en santé et sécuritéVous aimez travailler en collaboration avec les gens et vous avez du tact lorsque vous proposez des pistes de solutions?Un rôle de bureau et de terrain avec des déplacements multisites vous stimule?Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant et varié?Vous êtes une personne motivée et...

  • Chargé.e de projet et coordonnateur/trice de projet

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Maçonnerie Desrosiers de l'Estrie inc. Full time

    Description du poste Nous sommes une équipe d'experts dévoués, efficaces et ingénieux, reconnue pour notre collaboration étroite avec nos clients et notre engagement à livrer leurs projets avec succès. Si vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe qui valorise le respect, le plaisir, la collaboration et la réussite, nous recherchons un...

  • Opérateur(trice) de manufacture en laboratoire

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Kelly Services, Inc. Full time

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  • Planificateur(trice) matériel

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Logiflex Full time

    Logiflex vous propose un poste de Planificateur(trice) matériel. Voici les responsabilités et les attentes du poste. Responsabilités Le Planificateur(trice) matériel est responsable de procéder aux achats des fournitures (quincailleries, matières premières, outils, etc.) selon les critères établis auprès de nos différents fournisseurs. Il/elle...

  • Planificateur(trice) matériel

    4 weeks ago

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    1 week ago

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  • Coordonnateur maintenance

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

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  • Coordonnateur maintenance

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Société de transport de Sherbrooke Full time

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  • Coordonnateur ou coordonnatrice marketing

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada BRP Full time

    Poste de Coordonnateur ou Coordonnatrice MarketingL'équipe expérience de vente au détail mondiale de BRP est à la recherche d'une coordonnatrice ou d'un coordonnateur du service marketing et communication pour soutenir l'unité expérience omnicanale et vêtements.L'objectif de la ou du titulaire de ce poste est de façonner la...

  • Coordonnateur(trice) soins infirmiers

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

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  • Évaluateur(trice) des réclamations

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full time

    DescriptionÀ titre d'évaluateur(trice) des réclamations non médicales, vous évaluerez et appliquerez les prestations et les limitations liées aux demandes de règlement en fonction d'une compréhension globale du libellé de la politique applicable. Le ou la titulaire de ce poste est responsable de l'admissibilité d'une demande de...

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    1 month ago

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  • Coordonnateur académique en chimie

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Université de Sherbrooke Full time

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  • Coordonnateur académique en chimie

    4 weeks ago

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