Directeur/Directrice réclamations complexes en lignes financières
1 month ago
AIG recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Directeur/Directrice réclamations complexes en lignes financières. Ce rôle consiste à gérer les réclamations complexes liées aux lignes financières, notamment les litiges commerciaux, les actions collectives en matière de valeurs mobilières, les litiges de responsabilité professionnelle, les disputes en lien avec la terminaison d'emploi, la fraude, le kidnapping, les violations de représentations et garanties dans le contexte de transactions commerciales, les actions collectives en matière de violation à la vie privée, etc.
Responsabilités
- Gérer les réclamations commerciales complexes, incluant des actions collectives en matière de valeurs mobilières, litiges de responsabilité professionnelle, disputes en lien avec la terminaison d'emploi, fraude, kidnapping, violations de représentations et garanties dans le contexte de transactions commerciales, actions collectives en matière de violation à la vie privée, etc.
- Analyser la couverture d'assurance et émettre des lettres de couverture en vertu de différents types de polices d'assurance comme des polices responsabilité des administrateurs et dirigeants, responsabilité professionnelle, responsabilité en matière d'emploi, responsabilité des institutions financières, responsabilité des fiduciaires, crime et détournement, fusions & acquisitions, cyber, etc.
- Assesser l'exposition sur toutes les réclamations/établir des réserves et présenter à la direction sur les pertes à haute exposition
- Surveiller les avocats externes et s'assurer que les lignes directrices en matière de gestion de litiges soient respectées
- Communiquer avec nos partenaires d'assurance toute information pertinente en lien avec l'évaluation du risque
- Fournir un service de réclamation optimal aux clients et à nos courtiers partenaires
- Participer aux médations/conférences de règlement à l'amiable
- Négocier et régler les réclamations à l'intérieur de l'autorité prescrite
- Conformer aux procédures et aux normes de qualité de l'entreprise
Compétences requises
- Bilinguisme oral et écrit (français/anglais) essentiel, puisqu'une partie importante des réclamations gérées par l'employé(e) émanera des provinces canadiennes autres que le Québec, des États-Unis et de divers autres pays
- Certification de l'AMF en expertise de sinistres des entreprises ou engagement de l'obtenir dans un délai raisonnable après l'embauche
- Diplôme en droit fortement recommandé
- Expérience en litige civil et commercial OU en litige de couverture d'assurance; OU expérience approfondie en gestion de réclamations complexes d'assurance
- Capacité de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Excellentes compétences organisationnelles et interpersonnelles
- Excellentes compétences analytiques
- Capacité à accomplir plusieurs tâches et à travailler efficacement et en collaboration dans un environnement d'équipe dynamique
- Capacité à gérer la charge de travail de façon efficace et à établir des priorités
- Maîtrise de l'informatique dans un environnement sans papier
AIG Canada accueille les candidatures de personnes en situation de handicap. Des mesures d'adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
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