Superviseur opération, Hébergement

4 days ago

MontTremblant, Canada Mont-Tremblant Full time
Responsabilités

Le superviseur opération, hébergement, est responsable de la planification, de l'organisation, de la direction et du contrôle des activités de la réception et de l'entretien ménager pour satisfaire les besoins et les attentes des invités.

Compétences requises
  • Un diplôme d'une école hôtelière reconnue ou expérience équivalente;
  • Minimum de 3 ans d'expérience en supervision de personnel;
  • Bilinguisme à l'orale et écrit;
  • Aptitudes et attitudes relationnelles fortes et équilibrées;
  • Soucis du détail;
  • Disponibilité de fin de semaine, jour, soir
Avantages

Le superviseur opération, hébergement, bénéficiera d'un milieu de travail stimulant, d'un salaire compétitif et d'un programme complet d'avantages sociaux. Il aura également l'occasion de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées et d'être partie prenante d'une équipe positive où règne un climat de plaisir et de collaboration.

Voici un aperçu de votre rôle
  • Répartir et superviser le travail des deux secteurs;
  • Appliquer et faire respecter les politiques et procédures de l'entretien ménager et plus globalement à l'hôtel;
  • Effectuer les évaluations de rendement, la gestion des conflits et l'élaboration des horaires;
  • Excellente planificatrice, cette personne est responsable de la préparation du travail, du suivi auprès des invités et du bon fonctionnement général des opérations du secteur;
  • En plus d'assurer un lien étroit avec certains départements pour s'assurer d'un service personnalisé à la clientèle, le titulaire du poste devra initier des actions afin d'offrir de nouvelles « plus-values » qui auront une répercussion positive sur l'expérience invité;
  • Gérer et traiter les plaintes;
  • Lorsque requis, elle aura à remplacer et supporter le Gérant d'hôtel.

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    1 week ago

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    1 week ago

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    1 week ago

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    7 days ago

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    1 week ago

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    5 days ago

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    3 days ago

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    2 days ago

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    4 months ago

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