Responsable des programmes de montures

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada EssilorLuxottica Group Full time
Responsable des programmes de montures

Chez EssilorLuxottica Group, nous sommes à la recherche d'un Responsable des programmes de montures pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Responsable des programmes de montures, vous serez responsable de la gestion quotidienne des systèmes et des flux de programmes de montures, en particulier pour le secteur des comptes clés de la plateforme de programmes de montures. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de gestion des programmes de montures pour garantir la réussite des mises à jour de programmes de montures.

Compétences et responsabilités
  • Établir de nouveaux produits et de nouvelles gammes.
  • Gérer les relations avec les fournisseurs de montures spécifiques au secteur des comptes clés.
  • Coordonner et suivre les mises à jour de programmes de montures.
  • Interagir avec le siège social des comptes clés pour des activités de planification et de suivi.
  • Répondre aux problèmes de service client et déterminer les causes profondes des problèmes.
  • Agir en tant que point de contact d'escalade / deuxième niveau pour le service client.
  • Coordonner avec la chaîne d'approvisionnement pour améliorer les niveaux de service.
  • Optimiser les processus de retour de produits.
  • Créer des documents de procédure opérationnelle pour de nouveaux ou changements de processus.
  • Proposer des formations pour de nouveaux ou changements de processus aux groupes appropriés (service client, consultants de terrain).
  • Enregistrer des tickets de support auprès de l'IT pour les problèmes de système.
  • Effectuer des audits de tarification client et résoudre les désaccords.
Qualifications requises
  • Diplôme d'associé ou de bachelier ou diplômé en optique.
  • 2-4 ans d'expérience dans des rôles de gestion de projet / de gestion de programme.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches.
  • Compétences intermédiaires à avancées en Microsoft Excel.
  • Compétences en Microsoft Office Suite.
  • Compétences écrites et orales exceptionnelles.
Qualifications souhaitées
  • Expérience avec Sales Force et Oracle sont un atout.

La rémunération des employés est déterminée par de multiples facteurs, notamment la géographie, l'expérience, les qualifications, les compétences et les exigences locales en matière de salaire minimum. En outre, vous pouvez également bénéficier d'une prime ou d'un plan de commission compétitifs, qui complètent un ensemble de récompenses de premier ordre. Les avantages sociaux peuvent inclure les soins de santé, l'épargne-retraite, les congés payés et les vacances, ainsi que diverses réductions pour les employés.

Sur demande et conformément aux lois applicables, EssilorLuxottica fournira des aménagements raisonnables aux personnes handicapées qui ont besoin d'aide dans le processus de candidature et d'embauche. Pour demander un aménagement raisonnable, veuillez appeler la ligne d'assistance téléphonique EssilorLuxottica éthique et conformité au 844-303-0229 (assurez-vous d'indiquer votre nom et vos coordonnées afin que nous puissions assurer un suivi en temps utile) ou envoyez un courriel à HRCompliance@luxotticaretail.com.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'origine nationale, d'origine sociale, de condition sociale, de perception en tant que victime de violence domestique, d'agression sexuelle ou de harcèlement, de religion, d'âge, de handicap, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, de citoyenneté, d'ascendance, de statut de vétéran ou de militaire, d'état civil, de grossesse (y compris la discrimination illégale sur la base d'une grossesse ou d'un congé de maternité légalement protégés), d'informations génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi. Les personnes des Premières Nations aux États-Unis bénéficient d'une préférence conformément à la Loi Tribale.



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    Fonction principale L'associé des programmes de montures est responsable du suivi quotidien des systèmes et des flux des programmes de montures, en particulier pour le secteur des comptes clés du plate-forme des programmes de montures. Cette personne travaillera en tant que partie d'une équipe cohérente dédiée aux opérations commerciales de...


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    Description des responsabilitésLe Responsable de programmes autochtones - Communautés autochtones est responsable de l'exécution de programmes quotidiens destinés aux jeunes autochtones dans divers domaines. Il/elle sera responsable de recruter, former, superviser, gérer la logistique, planifier les évènements et réaliser les projets sous sa...


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