Agent de soutien à la clientèle
3 weeks ago
À propos de Browns :
Browns Shoes Inc. est une entreprise familiale qui a su s'imposer comme un leader dans le domaine de la vente de chaussures au Canada. Avec un engagement indéfectible envers la satisfaction de notre clientèle, nous offrons une expérience d'achat unique où le luxe et l'accessibilité se rencontrent.
Présentation du poste :
Nous recherchons un agent de soutien à la clientèle dynamique et motivé, prêt à relever des défis et à contribuer au succès de notre département. Le candidat idéal devra gérer les demandes des clients avec professionnalisme et respect, en veillant à résoudre efficacement leurs préoccupations.
Responsabilités :
- Assurer la gestion des appels entrants et traiter toutes les requêtes, plaintes et commentaires des clients.
- Résoudre les problèmes de service en respectant les politiques et procédures établies.
- Fournir un soutien exceptionnel aux magasins pour garantir une expérience d'achat mémorable.
- Identifier les opportunités d'amélioration au sein de nos processus.
- Renforcer la fidélité des clients par des interactions positives.
- Participer à des projets spéciaux selon les besoins.
- Assurer la couverture de la réception pendant une partie de la journée.
- Disponibilité requise du lundi au vendredi.
Avantages :
En tant que membre de l'équipe Browns, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :
- Assurance collective
- Programme d'assistance aux employés
- Contributions de l'employeur à votre REER
- Rabais employés
- Remboursement annuel pour activités physiques
- Cafétéria subventionnée
- Boissons chaudes gratuites
- Séances de yoga hebdomadaires gratuites
- Stationnement gratuit
Profil recherché :
- 1 à 2 ans d'expérience dans un environnement de centre d'appels.
- Expérience en vente au détail ou en vente est un atout.
- Compétences informatiques solides.
- Orientation service client, excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler en équipe, flexibilité et souci du détail.
- Gestion efficace du temps et des tâches.
- Connaissance de la plateforme CRM 'Kustomer' est un plus.
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Agent(e) de soutien à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Dialogue Full timeAgent(e) de soutien à la clientèleEn tant qu'agent(e) de soutien à la clientèle, vous aurez pour mission de garantir une expérience positive aux membres de notre organisation. Vous serez chargé(e) de :Assister les membres dans la gestion de leurs comptes.Traiter les demandes des clients avec efficacité.Agir en tant qu'intermédiaire pour assurer une...
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Agent de soutien à la clientèle Bilingue
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Hertz Full timeÊtes-vous passionné par le service à la clientèle? Le rôle principal de l'Agent de soutien à la clientèle est de fournir un service exceptionnel aux clients de Hertz. Responsabilités clés : Correspondance par courriel et par téléphone avec les experts de l'entreprise pour l'autorisation des contrats de location. Collaboration avec les directeurs...
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Agent(e) de soutien à la clientèle temporaire
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Oceanex Full timeInformations sur le poste Postes disponibles : 1 Type : Contrat temporaire Emplacement : Montréal QC Option de travail à distance : Horaire hybride À propos de nous : Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) de soutien à la clientèle pour un remplacement temporaire. Ce poste est essentiel pour garantir la satisfaction de notre clientèle. La...
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Agent(e) de soutien à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Keurig Dr Pepper Full timeHoraires : Lundi au vendredi entre 10h00 et 18h00.Poste : Nous recherchons un(e) Agent(e) de soutien à la clientèle pour un emploi permanent à temps plein. Profil recherché : Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et vous adhérez à la culture du Client d'Abord. Responsabilités : Répondre aux demandes des consommateurs de manière...
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Agent(e) de soutien à la clientèle temporaire
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Oceanex Full timeInformations sur le poste Postes disponibles : 1 Type : Contrat temporaire Emplacement : Montréal QC Options de travail : Hybride Aperçu : Veuillez noter qu'une couverture médicale et dentaire sera fournie pour ce poste temporaire. Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) de soutien à la clientèle pour notre bureau de Montréal, afin de remplacer un...
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Agent(e) de soutien à la clientèle temporaire
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Oceanex Full timeInformations sur le poste Postes disponibles : 1 Type : Contrat temporaire Emplacement : Montréal QC Option de travail à distance : Horaire hybride Aperçu : Veuillez noter qu'une couverture médicale et dentaire sera fournie pour ce poste temporaire. Nous recherchons actuellement un(e) Agent(e) de soutien à la clientèle pour notre bureau de Montréal...
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Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full timeÀ propos de l'emploiLa Pente à Neige est à la recherche d'un représentant commercial et agent de service à la clientèle passionné par la saison froide.ResponsabilitésAccueillir les clients de tout âge chaleureusement et de manière efficace afin de leur offrir une expérience positive.Conseiller, orienter et promouvoir les produits et...
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Accueil et soutien à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeStatut de l'emploi : Emploi temporaireTaux Horaire : 21,53 $Notre client, une université réputée, est à la recherche d'un agent d'accueil pour apporter un soutien au registrariat de l'établissement. Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée capable d'offrir un service à la clientèle de haute qualité.Responsabilités...
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Accueil et soutien à la clientèle
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeStatut de l'emploi : Emploi temporaireTaux Horaire : 21,53 $Notre client, une université réputée, est à la recherche d'un agent d'accueil pour apporter un soutien au registrariat de l'établissement. Nous recherchons une personne rigoureuse et organisée capable d'offrir un service à la clientèle de haute qualité.Responsabilités...
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Agent de soutien aux familles
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Fabrique de la Paroisse Notre-Dame de Montréal Full timePoste : Agent de soutien aux famillesContexte : La Fabrique de la Paroisse Notre-Dame de Montréal est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe dédiée aux services funéraires. Ce rôle est essentiel pour accompagner les familles en période de deuil.Responsabilités :- Contacter les familles en deuil pour les soutenir dans...
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Agent de soutien à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous construisons une institution financière centrée sur les relations pour un monde contemporain. Nous recherchons des professionnels compétents et passionnés qui s'engagent à répondre aux besoins de nos clients. À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos aspirations pour vous donner les moyens d'agir. Les membres de notre équipe...
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Agent service à la clientèle perception
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full timeAgent ou Agente PerceptionRejoins nos équipes de la Perception et contribue à la santé financière de notre clientèle en proposant des ententes de paiements personnalisées.Écoute active et empathie pour comprendre les besoins de nos clientsProposition de solutions de paiement adaptées à chaque situationCollaboration avec les équipes pour trouver des...
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Agent de service à la clientèle
3 days ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeÀ propos du posteTravailler comme Agent de service à la clientèle en assurance, c'est une opportunité de développer ses compétences en matière de relations client et de conseil. Vous serez en charge de cerner les besoins de la clientèle, de leur offrir des conseils personnalisés et de les accompagner dans la solution qui leur conviendra le...
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Agent de service à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full timeÀ propos du posteTravailler comme Agent de service à la clientèle en assurance, c'est une opportunité de développer ses compétences en matière de relations client et de conseil. Vous serez en charge de cerner les besoins de la clientèle, de leur offrir des conseils personnalisés et de les accompagner dans la solution qui leur conviendra le...
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Agent de services à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full timePoste : Agent de services à la clientèle Type de contrat : Permanent Heures par semaine : Temps plein À propos de Le Groupe Maurice : Travailler au sein de notre organisation, c'est s'engager envers des valeurs humaines, évoluer dans un environnement de travail dynamique et faire partie d'une équipe respectueuse. Détails du poste : Horaire :...
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Superviseur, soutien à la clientèle
1 week ago
Montreal, Quebec, Canada Tesla Full timeSuperviseur de Soutien à la Clientèle Rejoignez notre équipe de direction du soutien à la clientèle et contribuez à la création d'une expérience de service exceptionnelle pour nos clients. À propos de la fonction Ce poste est situé dans notre centre d'appel 24/7, où vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de direction...
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Agent de soutien communautaire
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada HAPOPEX - Habitations populaires de Parc-Extension Full timePoste : Agent de soutien communautaireType de contrat : PermanentHAPOPEX - Habitations populaires de Parc-Extension est un organisme dédié à la promotion et à la gestion de logements communautaires. Dans le cadre de l'expansion de ses services, nous recherchons un agent de soutien communautaire expérimenté pour rejoindre notre équipe...
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Agent de services à la clientèle
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full timeAgent de services à la clientèle Type de contrat : Permanent - 16 heures/semaine Lieu : Résidence LIZ - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c'est s'engager dans un environnement de travail enrichissant, où les valeurs humaines sont au cœur de notre mission. Nous recherchons un Agent de services à la clientèle pour rejoindre notre équipe...
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Agent de soutien à la clientèle
4 days ago
Montreal, Quebec, Canada BDC Full timeRejoignez notre équipe de professionnels de la banqueEn tant que Coordonnateur du support à la clientèle au sein de l'équipe TECH de BDC, vous jouez un rôle essentiel en offrant un service exceptionnel à nos clients et en soutenant proactivement les directeurs et directrices de comptes. Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie, votre capacité à...
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Agent de soutien à la clientèle
5 days ago
Montreal, Quebec, Canada BDC Full timeRejoignez notre équipe de professionnels de la banqueEn tant que Coordonnateur du support à la clientèle au sein de l'équipe TECH de BDC, vous jouez un rôle essentiel en offrant un service exceptionnel à nos clients et en soutenant proactivement les directeurs et directrices de comptes. Vous êtes reconnu.e pour votre autonomie, votre capacité à...