Coordinateur(trice) des services communautaires

4 weeks ago


Ottawa, Ontario, Canada Croix-Rouge Full time

Titre du poste : Coordinateur(trice) des services communautaires

Description du poste :

Le coordinateur(trice) des services communautaires est responsable de la coordination quotidienne des services de transport, y compris la planification et la distribution des horaires aux participant(e)s et aux bénévoles. Il/elle assure également la collecte de renseignements sur les participant(e)s et le traitement des références.

Responsabilités :

  • Assurer la coordination quotidienne des services de transport
  • Planifier et distribuer les horaires aux participant(e)s et aux bénévoles
  • Collecter des renseignements sur les participant(e)s et traiter les références
  • Noter l'information reçue des participant(e)s et des bénévoles pouvant avoir une incidence sur les services offerts
  • Signaler tout problème non résolu en lien avec la coordination des services à votre superviseur(e) ou gestionnaire immédiat(e)
  • Entrer les renseignements pertinents sur les participant(e)s dans le système de gestion de l'information des participant(e)s
  • Évaluer la disponibilité du personnel et le bien-fondé de leur participation aux activités de routine
  • Établir les horaires et produire des rapports sur une base régulière
  • Consigner toutes les communications et les mesures prises
  • Collaborer avec les services de comptabilité
  • Prendre note des préoccupations des participant(e)s et du personnel concernant les horaires
  • Informez le (la) superviseur(e) ou le ou la gestionnaire approprié(e) du bureau local des besoins actuels et anticipés en matière d'effectifs
  • Offrir un soutien général au (à la) superviseur(e) ou au (à la) gestionnaire

Compétences requises :

  • Avoir terminé une à deux années d'études postsecondaires et avoir d'une à trois années d'expérience professionnelle dans un domaine pertinent
  • Avoir déjà travaillé dans le domaine du service à la clientèle constitue un atout
  • Avoir de solides aptitudes de communications à l'oral et à l'écrit
  • Être en mesure de travailler simultanément sur plusieurs projets et d'établir l'ordre de priorité de ses tâches
  • Avoir déjà travaillé dans un environnement dynamique où le travail d'équipe est valorisé
  • Détenir une bonne connaissance de la terminologie associée au domaine médical constitue un atout
  • Pouvoir travailler selon un horaire non conventionnel
  • Savoir utiliser le logiciel Excel et le système de gestion de l'information sur la clientèle (CIMS) constitue un atout
  • Maîtriser le français et l'anglais

Conditions de travail :

  • L'horaire de travail est de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (de 8 h 30 à 16 h 30)
  • La majeure partie du travail s'effectuera dans un bureau
  • Admissibilité à travailler au Canada : Nous invitons toutes les personnes qualifiées qui peuvent être employées au Canada à présenter leur candidature


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