Consultant en Arbitrage et Réclamations
4 weeks ago
Qui sommes-nous :
Chez OPENLANE, nous simplifions le processus de vente en gros pour garantir le succès de nos clients.
Nous sommes une entreprise technologique qui développe la plateforme numérique la plus avancée pour la vente de véhicules d'occasion. Nous sommes une société axée sur les données, aidant nos clients à acheter et vendre de manière plus intelligente grâce à des informations claires et exploitables. Nous sommes une entreprise innovante qui propulse l'avenir du remarketing en gros par la curiosité, la collaboration et l'esprit d'entreprise.Nos valeurs :
Bâtisseurs de chemin déterminés. Nous relevons des défis qui nous poussent à innover et à créer.
Curiosité inébranlable. Nous cherchons à comprendre et à améliorer l'expérience de nos clients.
Prise de risque réfléchie. Nous transformons le risque en progrès grâce à notre expertise et à nos données.
Responsabilité sans peur. Nous tenons nos engagements et apprenons tout au long du processus.
Aperçu du poste :
Sous la supervision du responsable de l'équipe d'arbitrage, le Spécialiste en Arbitrage sera chargé de gérer tous les aspects liés à la résolution des réclamations et des plaintes des clients concernant les véhicules vendus. Ce rôle nécessite une gestion efficace des arbitrages entre acheteurs et vendeurs afin d'atteindre des résolutions satisfaisantes conformément aux politiques en vigueur. Le spécialiste sera également responsable du processus d'inspection post-vente.
Responsabilités :
Documenter avec précision les réclamations et plaintes des clients. Organiser les inspections et diagnostics des véhicules en fonction des plaintes, et obtenir des avis supplémentaires si nécessaire. Rassembler toutes les informations pertinentes pour faciliter la négociation entre l'acheteur et le vendeur. Maintenir une communication claire avec les clients concernant l'état et le calendrier des arbitrages. Posséder une connaissance approfondie des politiques d'arbitrage et informer les clients sur ces processus. Négocier des résolutions acceptables, incluant des réparations ou des ajustements de prix, pour maintenir les ventes. Être au fait des législations pertinentes concernant la vente de biens et les lois sur les concessionnaires. Comprendre et résoudre les problèmes liés à l'immatriculation des véhicules et aux différends relatifs au compteur kilométrique. Tenir des dossiers précis sur toutes les réclamations et résolutions. Suivre les tendances de l'industrie en matière de politique d'arbitrage. Collaborer étroitement avec l'équipe des ventes pour assurer un service client de qualité. Exécuter d'autres tâches assignées par la direction.Qualifications :
Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis; un baccalauréat est un atout. Expérience de 1 à 3 ans dans le secteur automobile ou en résolution de litiges est souhaitable. Compétences en service à la clientèle et en résolution de conflits. Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Le bilinguisme (anglais et français) est un atout. Maîtrise des applications Microsoft Office, y compris Excel et Word. Compétences solides en gestion et en organisation.Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.
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Spécialiste en Arbitrage Bilingue
4 weeks ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada OPENLANE Full timeQui sommes-nous : Chez OPENLANE, nous simplifions le processus de vente en gros pour garantir le succès de nos clients. Nous sommes une entreprise technologique qui développe la plateforme numérique la plus avancée pour la vente de véhicules d'occasion. Nous sommes une société de données qui permet à nos clients d'acheter et de vendre de...
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Expert en Résolution de Litiges
4 weeks ago
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Analyste aux réclamations
5 days ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Humania Assurance inc Full timeDéveloppez vos compétences en gestion des réclamationsRejoignez Humania Assurance inc. et occupez le poste d'analyste aux réclamations. Vous serez chargé de traiter les réclamations en assurance individuelle et d'assurer un service à la clientèle de qualité aux assurés, aux courtiers et aux fournisseurs.ResponsabilitésDéterminer...
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Analyste aux réclamations
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Réclamations
4 weeks ago
Saint-Léonard, Quebec, Canada Walmart Canada Full timeRésumé des fonctions...Obtenir le crédit approprié de tous les fournisseurs partenaires et contrôler les stocks en suivant les procédures de traitement des marchandises appropriées, conformément aux lignes directrices de la Compagnie, tout en offrant un service à la clientèle exceptionnel aux partenaires fournisseurs, aux associés et aux clients...
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Consultant en gestion financière
4 weeks ago
Saint-Georges, Quebec, Canada Marc-André Paré Consultant inc. Full timePrésentation de l'entreprise :Marc-André Paré Consultant inc. est une entreprise engagée dans l'accompagnement des individus et des familles dans la gestion de leurs finances personnelles. Nous nous consacrons à la défense des droits des consommateurs et à l'éducation populaire.Mission du poste :Le consultant en gestion financière joue un rôle clé...
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Expert en Sinistre Automobile
2 weeks ago
Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Financial Corporation Full timeÀ propos du RôleVous serez chargé de gérer les réclamations de sinistre, en assurant une prise en charge immédiate et une analyse approfondie des garanties requises.Ouvrir les nouvelles réclamations avec les clients.Recueillir les versions des faits des assurés et/ou témoins.Déterminer si le sinistre est couvert ou non.Procéder au règlement du...
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Saint-Eustache, Quebec, Canada Altis Recruitment Full timeDétails du PosteAltis Recruitment recherche un Spécialiste en Santé et Sécurité Environnementale pour rejoindre son équipe dans l'industrie de la fabrication de construction.ResponsabilitésLeadership Opérationnel : Fournir un leadership opérationnel avec des conseils, une assistance et un développement dans les domaines des processus de travail...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Centre de Camping Rémillard Full timeCentre de Camping RémillardRejoignez notre équipe passionnée du VR et du camping!MissionNous sommes une compagnie familiale qui célèbre son 75ème anniversaire, et nous sommes à la recherche d'une personne qui partage nos valeurs d'excellence et de plaisir. En tant que responsable des réclamations de garantie et de livraison de roulettes, vous serez...
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Spécialiste en Résolution de Litiges
1 day ago
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Coordinateur(trice) en santé et sécurité
7 days ago
Saint-Eustache, Quebec, Canada Holcim Full timeObjectif principalFournir une orientation, une aide et un soutien au développement de la direction des opérations en ce qui concerne les processus de travail sécuritaires, la mise en place de la politique en matière de santé et sécurité, les exigences législatives, les exigences en matière de formation et les inspections.Responsabilités...
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7 days ago
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Saint-Eustache, Quebec, Canada La Turquoise, Cabinet en assurance de dommages et services financiers inc. Full timePoste de Technicien en Support Informatique À propos de nous : La Turquoise, Cabinet en assurance de dommages et services financiers inc., est à la recherche d'un professionnel passionné par le support technique et la sécurité des systèmes informatiques. Votre rôle : En tant que Technicien en Support Informatique, vous serez un acteur clé dans...
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada Centre de Camping Rémillard Full timeCentre de Camping RémillardUne entreprise familiale de renommée, nous célébrons notre 75ème anniversaire en tant que leader dans le domaine du camping et des loisirs récréatifs. Nous sommes une compagnie intégrée qui combine plaisir et excellence, offrant une expérience unique à nos clients.MissionNos objectifs sont multiples :Offrir une...
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