Gestionnaire de services CMDB

7 days ago


Québec, Quebec, Canada LGS, une société IBM Full time
Description du poste

LGS, une société IBM, recherche un Gestionnaire de services CMDB pour rejoindre son équipe. Ce poste est responsable de l'analyse, de la configuration, du maintien et de l'évolution des informations contenues dans les référentiels d'entreprise de type CMDB pour répondre aux besoins de l'organisation.

Responsabilités
  • Analyser et configurer les informations contenues dans les référentiels d'entreprise de type CMDB
  • Maintenir et faire évoluer les informations pour répondre aux besoins de l'organisation
  • Valider le périmètre des éléments qui doivent être gérés dans les référentiels
  • Décider des règles de gestion afférentes
  • Coordonner l'activité avec les parties prenantes
  • Participer à différents comités
  • Animer et maintenir à jour la documentation
  • Communiquer sur l'état du référentiel
Exigences et qualifications requises
  • Baccalauréat en informatique/technologie ou dans une discipline appropriée
  • Analyste sénior, en mesure de prendre en charge des analyses transverses et complexes
  • Un minimum de six ans d'expérience pertinente
  • Expérience en gestion de parc applicatif (atout)
  • Expérience en gestion de référentiel CMDB (atout)
Connaissances spécifiques
  • Plateforme Service Now CMDB
  • Requiert une bonne compréhension des infrastructures technologiques et des piles technologiques composant le parc applicatif
  • Connaissance du secteur de l'assurance de dommages, un atout
  • Maîtrise du français (écrit et oral)
  • Maîtrise de l'anglais de niveau intermédiaire-avancé, écrit et oral (atout)
Compétences clés
  • Capacité de gérer les priorités, de planifier et organiser son travail
  • Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative
  • Être en mesure d'escalader prestement les problématiques qui ne peuvent se résoudre à son niveau
  • Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite, et d'adaptation à l'auditoire
  • Faire preuve d'esprit de synthèse et de rigueur
  • Être orienté vers les résultats
  • Avoir le sens des responsabilités


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