Gestionnaire Régional des Logements Collectifs

Centurion Asset Management Inc. est un chef de file reconnu dans les secteurs de l'investissement et de la gestion immobilière. Nous offrons des investissements et des logements de qualité à tous nos clients, notre équipe expérimentée, composée de plus de 360 employés, est un élément essentiel du succès de Centurion depuis 2003. Centurion Apartment Real Estate Investment Trust ("REIT") est propriétaire de plus de 22 000 appartements multifamiliaux et de logements pour étudiants dans 46 villes du Canada et des États-Unis. Depuis le premier jour, notre objectif est de fournir aux résidents et à leurs familles des logements propres, sûrs et confortables.

Notre mission est d'être recherché en tant que gestionnaire d'actifs alternatifs de premier plan, réputé et multidisciplinaire ; de capitaliser sur les opportunités de stratégies d'investissement nouvelles et passionnantes qui répondent à notre mission envers les investisseurs ; et d'embrasser le changement, l'expérimentation, l'innovation et l'apprentissage de l'échec pour apporter des améliorations continues qui conduisent notre succès et nous maintiennent en avance sur nos concurrents.

Notre valeurs fondamentales peuvent être résumées par l'acronyme RISE : Respect de nos Investisseurs, Résidents, Collègues, Partenaires et Communautés ; Intégrité dans tout ce que nous faisons, faisant preuve de sincérité, d'honnêteté et de la volonté de bien faire les choses ; Simplicité sans prétention ni tracas, pleine de valeur et de bon sens ; et l'Excellence en offrant à tous nos Clients et Partenaires des produits et des services d'une qualité exceptionnelle, ainsi qu'en offrant à nos Employés un excellent lieu de travail.

Développement des relations

Développer et favoriser des relations positives avec les parties prenantes internes et externes. Rechercher de nouvelles opportunités commerciales pour Centurion en établissant des réseaux avec des contacts clés de l'industrie et en participant à des associations, des comités et des conseils de l'industrie. Veiller à la résolution proactive et rapide des problèmes de performance du personnel, des sous-traitants, des fournisseurs et des consultants.

Service à la clientèle

Traiter avec professionnalisme et courtoisie toutes les demandes, les commentaires, les plaintes ou les préoccupations des résidents. Veiller à atteindre un niveau élevé de satisfaction des résidents en accordant une attention constante à la vision, à la mission et aux valeurs de Centurion. Promouvoir un fort sentiment d'appartenance à la communauté.

Opérations courantes

Veiller à ce que les biens immobiliers soient exploités conformément aux normes établies et dans le respect des budgets d'exploitation annuels, y compris ceux prévus dans les accords de gestion avec des tiers. Participer à l'élaboration de stratégies d'exploitation afin d'atteindre les objectifs opérationnels et de développement commercial à court et à long terme. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers et leur fournir un soutien direct et des conseils, en les aidant à développer et à motiver le personnel du site. Fixer des objectifs de performance et de qualité pour les gestionnaires immobiliers et le personnel de site et en assurer le suivi. Organiser et faciliter des réunions d'équipe régulières avec les gestionnaires immobiliers ainsi qu'avec le personnel du site afin de renforcer les normes établies et de répondre aux préoccupations communes ; émettre en temps utile les directives résultant de ces réunions. Autoriser les ordres de travail et les bons de commande dans les limites approuvées, en tenant compte des dépenses cumulées depuis le début de l'année et des budgets annuels approuvés. Examiner et approuver les factures conformément aux politiques et procédures standard. Veiller à la perception des loyers en temps voulu et à un taux d'inoccupation minimal pour l'ensemble du portefeuille de logements collectifs. Examiner et évaluer en permanence les taux du marché pour chaque propriété, en veillant à ce que les revenus soient optimisés dans un environnement concurrentiel. Effectuer des inspections régulières des propriétés, y compris des appartements vacants et des parties communes des bâtiments, afin d'identifier les opportunités et/ou les déficiences. Veiller à ce que tous les travaux de maintenance préventive soient programmés et réalisés. Participer au processus d'acquisition, en assistant aux visites des propriétés et en supervisant l'intégration réussie de la propriété. Veiller au respect de l'ensemble de la législation, y compris, mais sans s'y limiter, la loi sur la location à usage d'habitation, la loi sur les relations de travail, le code de prévention des incendies et la loi sur la santé et la sécurité au travail. Accomplir les autres tâches qui lui sont confiées.

Administration et rapports

Veiller à ce que toutes les politiques et procédures de Centurion Property Associates soient respectées. Identifier et mettre en œuvre des stratégies innovantes pour accroître l'efficacité opérationnelle, en introduisant de nouvelles politiques, de nouveaux processus et/ou de nouvelles technologies, le cas échéant. Confirmer que les responsabilités administratives au niveau de la propriété sont remplies de manière précise et efficace, en mettant en œuvre des contrôles et des mesures de protection selon les besoins. Veiller à l'établissement de tous les rapports opérationnels et financiers, y compris les rapports hebdomadaires sur la disponibilité et le trafic, les rapports mensuels sur les biens immobiliers et l'analyse des écarts. Travailler en étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers à l'élaboration des budgets d'exploitation annuels et à la réalisation des prévisions trimestrielles. Assister le directeur des services techniques dans la préparation des budgets d'investissement, en supervisant l'élaboration des plans d'investissement quinquennaux pour chaque site. Superviser le respect des exigences en matière d'établissement de rapports pour les propriétaires tiers, conformément aux contrats de gestion immobilière. Élaborer et mettre en œuvre des rapports supplémentaires afin de garantir l'efficacité et l'efficience de l'exploitation du portefeuille de logements collectifs. Aider à la réalisation de toute analyse et de tout rapport supplémentaire en matière de gestion des actifs, selon les besoins.

Ventes et marketing

Travailler avec l'équipe marketing pour développer et mettre en œuvre une variété d'initiatives innovantes en matière de vente et de marketing pour le portefeuille de logements collectifs. Identifier une variété de tactiques de génération de leads afin d'accroître la reconnaissance de la marque. Se tenir constamment au courant de l'environnement concurrentiel pour des produits similaires, en travaillant en réseau avec des concurrents et des experts du secteur afin d'obtenir une compréissance complète de l'espace concurrentiel du marché et de la position de Centurion au sein de celui-ci.

Gestion des risques

Veiller au respect permanent des codes, des normes de sécurité technique et de la législation en vigueur. Superviser les gestionnaires immobiliers afin d'assurer la résolution efficace et rapide des ordres de travail municipaux et provinciaux. En collaboration avec les organismes d'assurance, aider à la réalisation d'évaluations trimestrielles ou annuelles des risques, les intégrer dans la planification des investissements ou des opérations et les mettre en œuvre, le cas échéant, pour atténuer les risques.

Gestion des projets d'investissement et des bâtiments

Assurer la liaison avec le directeur des services techniques, le directeur adjoint de la gestion des actifs et les consultants, le cas échéant, pour les grands projets d'investissement. Effectuer des inspections régulières des propriétés, y compris des appartements vacants, des zones communes des bâtiments et des opérations de l'usine, en veillant à ce que les normes établies soient respectées. Veiller à ce que l'entretien préventif des bâtiments soit programmé et que les rénovations dans les suites soient achevées en temps voulu et dans le respect des budgets établis.

Exigences

• Au moins 4 ans d'expérience dans l'exploitation sont requis ; une expérience dans le secteur multirésidentiel au sein d'un portefeuille national est considérée comme un atout ;
• Expérience confirmée dans la gestion des performances opérationnelles et financières ;
• Capacité avérée à diriger et à motiver les employés pour atteindre des objectifs communs et des objectifs opérationnels ;
• Souci du détail et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome en s'appuyant sur des faits, un raisonnement solide et le bon sens ;
• Solides compétences en matière de suivi et aptitude à élaborer des solutions stratégiques créatives et efficaces pour résoudre des problèmes difficiles en temps opportun ;
• Compétences exceptionnelles en matière de communication interpersonnelle, écrite et orale ;
• Excellentes compétences organisationnelles avec une forte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
• Maîtrise des produits MS Office : Word, Excel, PowerPoint ;
• L'expérience des systèmes de gestion immobilière Yardi est considérée comme un atout.
• Doit être à l'aise avec les déplacements fréquents en Ontario et Québec.

Centurion Asset Management Inc. | Centurion Property Associates Inc. est un employeur soucieux de l'égalité des chances. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation liées à un handicap pour participer au processus de recrutement, veuillez nous envoyer un courriel. Nous répondrons à vos besoins en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.

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