Répartiteurs(trices) d'appels d'urgence 9-1-1

2 weeks ago


Shawinigan, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time
Détails du poste

Le titulaire du poste de Répartiteur(trice) d'appels d'urgence 9-1-1 travaillera au sein de notre équipe de centre d'appel, où nous offrons des solutions complètes en télécommunications. Sous l'autorité du chef d'équipe 9-1-1, le titulaire du poste répondra aux appels 9-1-1 en provenance des citoyens.

Responsabilités
  • Répartir les appels 9-1-1 et/ou incendies selon la nature de l'évènement;
  • Valider les coordonnées de l'appelant et le lieu de l'évènement;
  • Déterminer l'intervenant d'urgence prioritaire et transférer l'appel et les renseignements recueillis selon le protocole;
  • Effectuer la répartition secondaire des services d'incendies desservis par le centre d'appels;
  • Utiliser le logiciel de répartition assistée par ordinateur afin de déterminer le protocole de déploiement adapté à la situation;
  • Transmettre par voie de radiocommunication les informations pertinentes et assurer la transmission des informations ayant une incidence sur l'opération;
  • Répondre aux demandes de support des services incendies en lien avec les opérations en cours;
  • Compiler et valider tous les renseignements jugés pertinents à l'accomplissement de la tâche;
  • Répondre aux appels du centre d'appels commercial lors des quarts de nuit ou lors de débordement.
Exigences
  • Être titulaire d'un diplôme d'études secondaire (DES) ou l'équivalence (AENS);
  • Sens aigu des responsabilités et excellente capacité d'analyse;
  • Être rigoureux et débrouillard;
  • Être résistant au stress et doté d'une grande empathie;
  • Anglais avancé pour la répartition 911;
  • Un atout: AEC Répartiteur en centre d'appels d'urgence.
Avantages
  • Primes de nuit et de fin de semaine;
  • Remboursement des frais de garderie;
  • Programme de remboursement des activités sportives;
  • 3 semaines de vacances par année;
  • Assurances collectives;
  • Environnement de travail sain et agréable;
  • Fauteuil à massage automatique;
  • Vêtements corporatifs;
  • Postes de travail ergonomiques;
  • Technologie de pointe.


  • Shawinigan, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Développez vos compétences en répartition d'appels d'urgenceNotre client, le Groupe CLR, est l'une des plus importantes entreprises de radiocommunication au Québec. Nous sommes à la recherche d'un candidat pour occuper le poste de Répartiteur d'appels d'urgence 9-1-1 à Shawinigan.ResponsabilitésRépartir les appels 9-1-1 et/ou incendies selon la...


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  • Shawinigan, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Détails du posteLe Groupe CLR, chef de file dans le domaine de la radiocommunication, est à la recherche d'un candidat qualifié pour occuper le poste de Répartiteur d'appels d'urgence 9-1-1 à Shawinigan.ResponsabilitésRépartir les appels 9-1-1 et/ou incendies selon la nature de l'événement;Valider les coordonnées de l'appelant et le lieu de...


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  • Shawinigan, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Détails du posteLe titulaire du poste de Répartiteur(trice) d'appels d'urgence 9-1-1 travaillera sous l'autorité du chef d'équipe 9-1-1 et sera responsable de répondre aux appels 9-1-1 en provenance des citoyens. Il/Elle effectuera selon les protocoles en vigueur le transfert de l'appelant vers le service de répartition secondaire approprié (police,...


  • Shawinigan, Quebec, Canada brh réseau d'experts Full time

    Détails du posteLe titulaire du poste de Répartiteur(trice) d'appels d'urgence 9-1-1 travaillera sous l'autorité du chef d'équipe 9-1-1 et sera responsable de répondre aux appels 9-1-1 en provenance des citoyens. Il/Elle effectuera selon les protocoles en vigueur le transfert de l'appelant vers le service de répartition secondaire approprié (police,...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    À propos de l'emploiLa municipalité de Saint-Maurice est une communauté dynamique et engagée envers la qualité de vie de ses citoyens. Nous sommes à la recherche d'un Directeur général/directrice générale et greffier pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésPlanifier, coordonner et superviser l'ensemble des services de la...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

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  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    MandatEn quoi ça consiste?Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal recherche un éducateur(trice) pour rejoindre son équipe de professionnels dynamiques. L'éducateur(trice) joue un rôle crucial dans l'éducation et la réadaptation des usagers en s'impliquant dans les tâches de la vie courante.ResponsabilitésParticiper à...


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  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    MandatTu es un professionnel empathique et à l'écoute, capable de comprendre les besoins uniques de chaque individu.Le CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal est une équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens.En tant que psychoéducateur(trice), tu évalues les difficultés...


  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    À propos de ce posteL'Inhalothérapeute au Bloc Opératoire est un professionnel de la santé qui joue un rôle crucial dans la fourniture de soins respiratoires de haute qualité aux patients en situation d'urgence ou de chirurgie.ResponsabilitésÉvaluer la condition cardiorespiratoire des patients pour déterminer les besoins en soins...


  • Shawinigan, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

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  • Réceptionniste

    5 days ago


    Shawinigan-Sud, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    Rôle et ResponsabilitésL'agent d'accueil et de service est le premier point de contact pour les résidents et les visiteurs de la résidence. Il est responsable de la réception des clients, de la gestion des appels et de la transmission d'informations à l'équipe appropriée.Compétences et ExpériencesUn DEP ou un DEC en secrétariat ou...

  • Réceptionniste

    5 days ago


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  • Shawinigan, Quebec, Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    À propos de l'emploiNotre client, Évo, est une école de conduite située à Shawinigan et reconnue par la SAAQ. Opérée par le Groupe Vincent et dirigée par un formateur certifié cumulant plus de 30 ans d'expérience, elle a une flotte de véhicules et de scooters récente, sécuritaire et 100 % électrique.Apprendre à conduire avec Évo se...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Canam Full time

    À propos de ton rôleEn tant que Coordonnateur(trice) de projets chez Canam, tu seras chargé(e) de coordonner l'échange d'informations entre les différents services. Tu seras un leader dynamique, autonome et organisé(e), capable de prendre des décisions rapides et de respecter les échéanciers.Les avantages de travailler chez CanamSalaire...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Canam Full time

    À propos de ton rôleEn tant que Coordonnateur(trice) de projets chez Canam, tu seras chargé(e) de coordonner l'échange d'informations entre les différents services. Tu seras un leader dynamique, autonome et organisé(e), capable de prendre des décisions rapides et de respecter les échéanciers.Les avantages de travailler chez CanamSalaire...


  • Shawinigan, Quebec, Canada Tourisme Mauricie Full time

    Directeur Développement Touristique Durable et Service aux MembresL'association Tourisme Mauricie est un organisme à but non lucratif dont la mission est de contribuer à assurer le développement et la mise en valeur de l'offre touristique de la Mauricie et d'agir comme rassembleur et catalyseur auprès des diverses parties. Nous recherchons...