Représentant principal, Service à la clientèle, 20.5 heures

4 days ago


SaintGeorges, Quebec, Canada CIBC Full time
À propos de l'emploi

Nous recherchons un Représentant principal, Service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que membre de notre équipe, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins bancaires courants.

Compétences requises
  • Communication interpersonnelle
  • Conformité aux normes
  • Empathie
  • Expérience client (CX)
  • Gestion de la relation clientèle
  • Littératie numérique
  • Produits financiers
  • Résolution des problèmes de la clientèle
  • Services de transaction
Responsabilités
  1. Mobilisation des clients – Aider les clients à gérer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorité à l'expérience client et faire en sorte que les interactions soient significatives. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l'équipe CIBC qui peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.
  2. Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver de meilleures solutions.
  3. Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire part de connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux gérer leurs besoins bancaires.
À propos de nous

A la Banque CIBC, nous nous efforçons de créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Sous réserve des modalités du régime et du programme



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    Nous sommes à la recherche d'un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe de Services bancaires personnels et PME. En tant que Représentant principal, Service à la clientèle, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers et de service à la clientèle pour aider les clients à gérer leurs besoins...


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    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services financiers...


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  • Saint-Georges, Quebec, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSecteur d'activité : Service à la clientèleCompétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clientsCompétence en gestion de la relation clientCapacité à travailler en équipeResponsabilités : Répondre aux demandes de la...


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    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSecteur d'activité : Service à la clientèleCompétences requises : Capacité à communiquer efficacement avec les clientsCompétence en gestion de la relation clientCapacité à travailler en équipeResponsabilités : Répondre aux demandes de la...


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    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services...


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    À la Banque CIBC, nous recherchons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous utiliserez votre expertise en matière de produits et services...


  • Saint-Georges, Quebec, Canada Filgo Full time

    Informations sur le postePoste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 1600, 98e rue, St-Georges (Qc), G5Y 8J6Votre participationRépondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir;Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients;Comprendre et présenter la valeur, les avantages et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...