Chef de projet CRM

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time
Titre du poste

Directeur F/H Temps Plein

Description du poste

Contexte

La Banque Nationale du Canada recherche un Directeur principal gestion d'actifs CRM pour rejoindre son équipe de livraison TI Entreprise.

Responsabilités

  • Diriger le développement et l'exécution de stratégies CRM pour soutenir les campagnes internes et externes de croissance de la marque.
  • Mener une compréhension approfondie du parcours du client et tirer parti des données pour développer des informations exploitables.
  • Participer activement et faire le pont avec les initiatives, les projets et l'évolution des applications.
  • Créer des programmes d'évolution d'applications afin d'assurer le respect des exigences en termes d'évolution technologique et d'entreprise.
  • Superviser le développement et la maintenance des applications.
  • Planifier et diriger la conception, le développement, l'intégration, l'implémentation et la maintenance de l'écosystème Salesforce.
  • Communiquer les problèmes à la direction avec les parties concernées pour résolution si nécessaire.
  • Assister/coacher les employés dans leurs cheminements de carrières.
  • Mettre en place des initiatives d'améliorations des plateformes supportant les applications.
  • Faire le pont avec les équipes transversales pour communiquer et appliquer les normes et standards de la banque.

Compétences requises

  • Expérience en gestion d'équipe technique ou en gestion du cycle de vie du portefeuille d'actifs TI.
  • Expérience en gestion de plusieurs partenaires simultanément.
  • Expérience concrète en gestion de personnel et en gestion de projets.
  • Expérience en gestion de plusieurs fournisseurs externes.
  • Excellente capacité à communiquer, vulgariser et influencer.
  • Connaissance des environnements CRM (Salesforce, Dynamics ou SAP), un atout.

Avantages

  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options.
  • Régime de retraite généreux.
  • Régime d'acquisition d'actions.
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille.
  • Services bancaires préférentiels.
  • Implication dans des initiatives communautaires.
  • Service de télémédecine.

Culture de l'entreprise

La Banque Nationale du Canada est une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.

  • Chef de projet CRM

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Directeur principal gestion d'actifs CRMRôleLe Directeur principal gestion d'actifs CRM est responsable de la gestion et de l'exploitation des applications CRM de la Banque Nationale du Canada. Il est chargé de diriger l'équipe de développement et de maintenance des applications CRM, ainsi que de veiller à leur conformité aux normes et standards de la...

  • Chef de projet CRM

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Directeur principal gestion d'actifs CRMRôleLe Directeur principal gestion d'actifs CRM est responsable de la gestion et de l'exploitation des applications CRM de la Banque Nationale du Canada. Il est chargé de diriger l'équipe de développement et de maintenance des applications CRM, ainsi que de veiller à leur conformité aux normes et standards de la...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z, en analysant et en modélisant les besoins utilisateurs.Réaliser des synthèses pertinentes...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z, en analysant et en modélisant les besoins utilisateurs.Réaliser des synthèses pertinentes...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z, en analysant et en modélisant les besoins utilisateurs.Réaliser des synthèses pertinentes...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z, en analysant et en modélisant les besoins utilisateurs.Réaliser des synthèses pertinentes...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) pour garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    MissionVous rejoindrez une équipe projet à taille humaine (20 personnes) et serez garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    Votre MissionVous êtes chargé de garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.Votre RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses pertinentes.Comprendre les enjeux du...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    Votre MissionVous êtes chargé de garantir le bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.Votre RôleGérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses pertinentes.Comprendre les enjeux du...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    Votre mission ?Au sein d'une équipe projet à taille humaine (20 p), vous êtes garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.Votre Rôle:Gérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des synthèses...

  • Chef de Projet CRM-H/F

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Eudonet Full time

    Votre mission ?Au sein d'une équipe projet à taille humaine (20 personnes), vous êtes garant du bon déroulement des projets Eudonet CRM en termes de coûts, délais et qualité. La relation client est au cœur de votre activité.Votre Rôle:Gérer le projet confié de A à Z.Analyser et modéliser les besoins utilisateurs.Réaliser par écrit des...