Agent de service à la clientèle

2 weeks ago


Longueuil, Quebec, Canada FedEx Full time

Sommaire Général

L'agent de service à la clientèle est responsable de fournir un service exceptionnel aux clients qui s'informent directement. Il remplit les tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise et favorise la poursuite des ventes et la génération de revenus supplémentaires autant que possible.

Connaissances, Compétences et Aptitudes Requises

Le candidat idéal possède un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Une préférence est accordée aux titulaires d'un diplôme d'études collégiales. Il est préférable que le candidat ait une connaissance des règlements douaniers canadiens et des services et systèmes de FedEx Express et FedEx Ground.

Le candidat doit être capable de réussir les examens de base et les examens périodiques. Il doit être capable de soulever des charges de 70 lb et de manoeuvrer, avec l'aide d'un appareil approprié, des colis pesant jusqu'à 150 lb. Il doit réussir les tests et programmes de formation obligatoires et être capable de fonctionner dans un environnement PC/Windows.

Qualifications Requises

La connaissance de la langue française et anglaise est requise. Le candidat doit être capable de gérer le stress et le travail dans un environnement de travail très poussé, surveillé et changeant.

Transparence Salariale

Le salaire et les détails supplémentaires seront discutés au cours de l'entretien.

Dénis de Responsabilité

Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel. Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ; doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ; et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l'entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais). En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d'un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p. ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature. Les candidats feront en outre l'objet d'une évaluation basée sur l'examen approfondi :

  1. de leur dossier de conduite courant,
  2. des résultats de leur entrevue et
  3. des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.


  • Longueuil, Quebec, Canada Super C Full time

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  • Longueuil, Quebec, Canada Dulux Betonel Full time

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    1 week ago


    Longueuil, Quebec, Canada CISSS de la Montérégie-Est Full time

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    1 week ago


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    1 week ago


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    Devenir Agent administratif à l'hôpital de Sorel ou en CHSLD ou en CLSCVous souhaitez contribuer à la santé des gens de ta région?Rejoignez l'équipe du CISSS de la Montérégie-Est comme Agent administratif.Travaillez dans un environnement dynamique et en constante évolution.Participez à la mise en œuvre de projets pour améliorer les services...


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