Chef de service soutien à domicile, programme personnes handicapées Amos et Val-d'Or

1 week ago


LaurentidesNord Montcalm, Canada CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue Full time
Poste à combler

MRC Abitibi et Vallée-de-l'Or : #7778 - temps complet temporaire - jour - DITSADPSommaire du rôle et des responsabilités

Sous l'autorité de la directrice adjointe des programmes DI-TSA-DP et supporté par les directions-conseils de l'établissement, le titulaire de ce poste assure la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des activités relatives aux services dispensés partout en région.Il supervise le personnel de son secteur et représente son service et les besoins identifiés auprès des directions-conseils et des membres du comité de gestion de la Direction des programmes DI-TSA-DP.Il est imputable de la gestion des ressources humaines, financières et matérielles de son secteur, selon la structure organisationnelle du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue et les paramètres établis par les autres directions de l'établissement.Il est appelé à gérer le personnel distribué dans deux MRC soit celles de l'Abitibi et de la Vallée-de-l'Or, et il est impliqué dans les activités reliées au soutien à domicile et au programme personnes handicapées (SAD PPH), volet psychosocial.La personne titulaire de ce poste devra s'assurer de l'efficacité des processus et de l'amélioration constante de l'accès, l'harmonisation, la continuité et l'intégration des services sous sa responsabilité et, finalement, à l'application et le respect des normes professionnelles.Responsabilités de gestion générales
  • Collabore avec l'adjoint à la direction et la directrice adjointe des programmes DI-TSA-DP à l'identification des besoins de la clientèle, à la détermination de la gamme de services qu'elle requiert, au développement et à l'évaluation des services qui lui sont destinés;
  • Transmet à son supérieur immédiat toute information utile à la conception, à la mise en place et à l'évaluation d'un modèle efficient d'organisation et de distribution des services aux usagers;
  • Sur demande, représente la direction au comité quotidien de gestion de lits régional et interpelle ses collègues ou son supérieur immédiat lorsque la situation le requiert;
  • Détermine les activités qui permettront à son personnel d'atteindre les objectifs de l'organisation et s'assure de leur réalisation, de leur coordination et de leur conformité avec les orientations, politiques, procédures et autres normes de l'établissement;
  • S'assure du bon fonctionnement des mécanismes d'accès et, au besoin, détermine les clientèles prioritaires;
  • Met en place les moyens permettant aux intervenants d'effectuer les révisions des plans d'intervention et des plans de services individualisés, selon les normes établies;
  • Participe, lorsque requis, aux plans d'intervention interdisciplinaires;
  • Suscite chez son personnel l'utilisation de pratiques reconnues pour assurer la qualité des services à la clientèle de son secteur;
  • S'assure que l'usager et ses proches sont impliqués dans l'identification des besoins, dans l'élaboration du plan de services individualisé et dans les processus d'intervention reliés au plan d'intervention;
  • S'assure que son personnel utilise les ressources du milieu pour répondre aux besoins de la clientèle;
  • S'assure que, dans son secteur, les services requis par les usagers sont dispensés avec diligence, courtoisie, assiduité et professionnalisme, tant à l'intérieur des locaux de l'établissement que dans les autres lieux d'intervention;
  • Collabore au traitement diligent et adéquat des plaintes et des insatisfactions, conformément aux pratiques en vigueur de l'établissement, et apporte, le cas échéant, les correctifs nécessaires dans son secteur;
  • Assure la garde et la tenue des dossiers des clients et s'assure du traitement confidentiel des informations y figurant;
  • Détenir un diplôme universitaire de premier cycle dans le domaine des sciences sociales, de la santé, de la gestion ou dans un autre domaine jugé pertinent;
  • Posséder un diplôme de deuxième cycle constitue un atout pour la fonction;
  • Posséder une expérience clinique et professionnelle de trois (3) ans;
  • Posséder une bonne connaissance de la déficience intellectuelle (DI), du trouble du spectre de l'autisme (TSA) et de la déficience physique (DP) est considéré comme un atout;
  • Posséder une expérience significative en collaboration (partenariat avec organismes communautaires, fusion d'établissements, missions multiples) constitue un atout pour la fonction;
  • Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal;
  • Toute autre combinaison de formations et d'expérience pourrait être considérée en respect des balises du MSSS et des orientations de l'établissement.
Qualités professionnelles et personnelles
  • Leadership mobilisateur;
  • Sens des responsabilités et sens éthique élevés;
  • Engagement et autonomie professionnelle;
  • Jugement critique, esprit d'analyse et de synthèse;
  • Capacité de gérer en contexte d'ambiguïté;
  • Capacité de travailler en équipe et en interdisciplinarité;
  • Habiletés développées en gestion de changements et en résolution de problématiques complexes;
  • Communicateur efficace;
  • Capacité d'adaptation et d'innovation;
  • Bonnes aptitudes en relations interpersonnelles et gestion des ressources humaines;
  • Bonne compréhension du fonctionnement et des enjeux des secteurs d'activités sous sa responsabilité;
  • Sensibilité à la réalité autochtone et aux autres minorités;
  • Maitrise de la langue anglaise est un atout.


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