Directeur adjoint diplômé

3 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada https:www.assurances-jobs.casitemap Full time
Directeur adjoint – Indemnisation centre d'appel – Biens

Rôle et responsabilités


Collaborer avec la planification des effectifs pour gérer les horaires de travail, les vacances, les absences, le temps supplémentaire ou autres des employés de votre secteur.


Gestion du changement et de la performance


Effectuer les analyses des indicateurs selon les attentes tout en maintenant un climat sain et mobilisant, tout en transmettant la vision et les valeurs de Beneva.


Coach et facilitateur


Agir comme coach/facilitateur dans le développement des compétences techniques et comportementales des membres de l'équipe.


Analyse des indicateurs de performance


Effectuer l'analyse des indicateurs de performance pour orienter les opérations vers les objectifs fixés par la direction.


Développement des méthodes de travail


Participer au développement des méthodes de travail afin d'optimiser les résultats, les performances de la direction et la synergie inter-équipe et à l'implantation des normes de qualité et de productivité requises.


Compétences requises


Diplôme universitaire dans un domaine pertinent.



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