Responsable des opérations de services

4 weeks ago

Lethbridge, Alberta, Canada Staples Canada Full time
Présentation de l'entreprise

Staples Canada est un leader dans le domaine du travail et de l'apprentissage, agissant en tant que partenaire inspirant pour nos clients et les communautés que nous servons. Nous nous engageons à encourager les individus à travailler de manière plus efficace, à apprendre continuellement et à progresser chaque jour. Nous recherchons des personnes qui sont curieuses, accueillantes, passionnées et qui aiment résoudre des problèmes.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, nous pourrions collaborer, apprendre et grandir ensemble.

Notre engagement envers la diversité

Staples Canada favorise un environnement de travail inclusif et diversifié. Nous valorisons et profitons des perspectives variées issues de différents contextes, y compris la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité et l'expression de genre, le mode de vie, l'âge, le niveau d'éducation, l'origine nationale, la religion ou le handicap. Si vous avez besoin d'adaptations en raison d'un handicap, n'hésitez pas à nous en informer.

Responsabilités clés

En tant que responsable des opérations de services, vous jouez un rôle essentiel dans la promotion de notre culture axée sur le travail, l'apprentissage et l'évolution pour nos clients et nos employés. Vous êtes chargé d'atteindre des résultats commerciaux en gérant efficacement les services en magasin, y compris la caisse, le Centre de solutions (impression, marketing numérique, expédition) et les services technologiques. Vous êtes un expert en leadership : vous attirez, formez et développez les employés pour qu'ils deviennent des partenaires inspirants dans tous les domaines de l'entreprise. Vous garantissez une expérience client exceptionnelle chez Staples Canada.

Votre mission inclura :

  1. Maximiser la croissance des ventes dans le Centre de solutions, y compris la caisse et les services technologiques.
  2. Coordonner et exécuter les services tout en optimisant la productivité.
  3. Surveiller l'utilisation des marchandises en magasin.
  4. Diriger l'équipe par le biais de l'embauche, de l'intégration, du coaching et du développement.
  5. Assister les employés à la caisse pour garantir une expérience client positive.
  6. Maintenir la propreté générale pour assurer une expérience agréable pour les clients et les employés.
  7. Assurer l'utilisation sécuritaire et appropriée de tout l'équipement en magasin.
  8. Inspirer et engager l'équipe tout en assurant une communication efficace.
  9. Encadrer et gérer l'excellence opérationnelle et les normes de service.
  10. Soutenir les initiatives de protection des biens.
  11. Veiller à ce qu'un environnement propre et sûr soit toujours prioritaire, en mettant l'accent sur la sécurité de tous.
Qualifications requises

Pour ce poste, vous devez posséder :

  1. Un minimum de 3 ans d'expérience en gestion dans le secteur de la vente au détail ou des services.
  2. Un diplôme d'études secondaires, avec une préférence pour des études postsecondaires.
  3. Une expérience avérée dans l'atteinte de l'excellence en service à la clientèle et en résultats de vente.
  4. Une aisance avec les technologies modernes.
  5. La capacité d'être un partenaire inspirant pour nos clients et nos employés.
  6. Une curiosité naturelle.
  7. Une accessibilité et une passion pour le service.
  8. Une aptitude à trouver des solutions efficaces.
Avantages offerts
  1. Programme de rabais pour les employés.
  2. Assurances santé et dentaires.
  3. Régimes de retraite.
  4. Primes de performance.
  5. Opportunités de formation et de développement professionnel.
  6. Et bien plus encore...
Informations supplémentaires
  1. Un certain effort physique et la manipulation d'équipements peuvent être nécessaires pour respecter nos normes de marchandisage et maximiser l'expérience client.
  2. Le poste peut impliquer une exposition à des niveaux sonores modérés en raison de l'équipement utilisé.
  3. Le titulaire doit être capable de rester debout pendant de longues périodes.
  4. Disponibilité pour travailler selon un horaire variable, y compris les soirées et les week-ends.

Staples Canada est un employeur qui prône l'égalité des chances et la diversité. Nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à chaque étape du processus de recrutement. Veuillez nous informer des accommodements nécessaires. Les informations reçues concernant les accommodements seront traitées de manière confidentielle.

  • Responsable des opérations de services

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Staples Canada Full time

    Présentation de l'entrepriseStaples Canada est un leader dans le domaine du travail et de l'apprentissage, s'engageant à être un partenaire dynamique et inspirant pour ses clients et les communautés environnantes. Nous avons pour mission d'encourager les individus à travailler de manière plus efficace, à apprendre continuellement et à progresser...

  • Responsable des opérations de services

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Staples Canada Full time

    Présentation de l'entrepriseStaples Canada est un leader dans le domaine du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires engagés et inspirants pour nos clients ainsi que pour les communautés que nous servons. Chez Staples Canada, nous encourageons les individus à travailler de manière plus efficace, à acquérir de nouvelles compétences...

  • Superviseur des opérations

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada FedEx Full time

    Résumé du poste : Ce rôle est essentiel pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations de tri au sein de FedEx Express (FXE). En tant que superviseur de première ligne, vous serez chargé de gérer les activités quotidiennes de tri et de diriger une équipe de manutentionnaires de fret.Responsabilités principales :Promouvoir une culture...

  • Superviseur des opérations

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada FedEx Full time

    Poste : Superviseur des opérationsMission : Ce rôle essentiel consiste à promouvoir une culture de sécurité au sein de FedEx Express (FXE) tout en gérant les opérations de tri quotidiennes et l'équipe de manutentionnaires de fret dans une succursale. Le superviseur est chargé de diriger et d'orienter les employés dans la manipulation adéquate des...

  • Superviseur des opérations

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada FedEx Full time

    Poste: Superviseur des opérationsCe rôle exige une entrevue et des crédits d'équivalence CEV.En tant que superviseur de première ligne, vous serez chargé de promouvoir la culture de sécurité au sein de FedEx Express (FXE) tout en gérant les opérations de tri quotidiennes ainsi que l'équipe de manutentionnaires de fret dans une succursale. Vous...

  • Agent des opérations

    16 hours ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière d'agent opérations à la Banque NationaleLa Banque Nationale offre une carrière excitante en tant qu'agent opérations, où vous serez à la tête de l'accueil et du service à la clientèle dans l'une de nos succursales.ResponsabilitésAccueil et service à la clientèle : Accueillir les clients avec chaleur et les diriger vers les...

  • Agent des opérations

    19 hours ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Banque Nationale Full time

    Carrière d'agent opérations à la Banque NationaleLa Banque Nationale offre une carrière excitante en tant qu'agent opérations, où vous serez à la tête de l'accueil et du service à la clientèle dans l'une de nos succursales.ResponsabilitésAccueil et service à la clientèle : Accueillir les clients avec chaleur et les diriger vers les...

  • Agent des opérations

    19 hours ago

    Lethbridge, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteL'Agent des opérations est un rôle clé au sein de la Banque Nationale, où vous serez chargé de soutenir les membres de votre équipe en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque.Vos responsabilitésAccueillir chaleureusement la clientèle en succursale et les diriger...

  • Agent des opérations

    16 hours ago

    Lethbridge, Alberta, Canada National Bank Full time

    Présentation du posteL'Agent des opérations est un rôle clé au sein de la Banque Nationale, où vous serez chargé de soutenir les membres de votre équipe en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque.Vos responsabilitésAccueillir chaleureusement la clientèle en succursale et les diriger...

  • Responsable des ventes pour services d'installation

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada RONA+ Full time

    Coordonnateur des ventes pour services d'installation En intégrant la grande famille RONA+, vous aurez l'opportunité de profiter de nombreux avantages, tels que : Un environnement de travail inclusif et sécurisé Des opportunités de développement professionnel et de formation continue Une culture d'entreprise axée sur le respect et la...

  • Responsable des services en magasin

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Staples Full time

    Présentation de l'entrepriseStaples/Bureau en Gros est un leader dans le domaine du travail et de l'apprentissage. Nous nous engageons à être des partenaires inspirants pour nos clients et les communautés que nous servons. Notre mission est d'encourager les individus à travailler de manière plus efficace, à apprendre continuellement et à progresser...

  • Responsable des ventes pour services d'installation

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada RONA+ Full time

    Responsabilités du posteEn tant que Responsable des ventes pour services d'installation au sein de la famille RONA+, vous aurez l'opportunité de contribuer à un environnement de travail inclusif et sécuritaire.AvantagesUn cadre de travail respectueux de l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.Des opportunités de développement...

  • Responsable de l'entretien des bâtiments

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Lethbridge School Division Full time

    ResponsabilitésEn tant que Responsable de l'entretien des bâtiments, vous serez chargé de veiller à la propreté et à la sécurité des installations. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien d'un environnement propice à l'apprentissage.QualificationsÉducation : Aucun diplôme, certificat ou attestation requis.Expérience : Entre 7 mois et...

  • Responsable des partenariats commerciaux

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Financement agricole Canada Full time

    Poste : Responsable des partenariats commerciaux Type de contrat : Permanent Langue requise : Anglais Rémunération : La fourchette salariale pour ce poste est de $79,648 à $107,760, avec une possibilité de prime basée sur la performance. À propos du poste : En tant que Responsable des partenariats commerciaux, vous aurez la responsabilité de gérer et...

  • Opérateur de manutention

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada RONA Full time

    Opportunité de Carrière en ManutentionEn intégrant la grande famille RONA, vous aurez l'opportunité de bénéficier de nombreux atouts, tels que :Un environnement de travail inclusif et sécuritaireUne attention particulière à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelleDes réductions avantageusesNous recherchons des candidats motivés...

  • Responsable des partenariats commerciaux

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada Financement agricole Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un Responsable des partenariats commerciaux pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Financement agricole Canada. Ce rôle est essentiel pour établir et maintenir des relations solides avec nos partenaires d'affaires.Responsabilités clésDévelopper et gérer des relations stratégiques avec divers acteurs du...

  • Opérateur de manutention

    4 weeks ago

    Lethbridge, Alberta, Canada RONA Full time

    Opportunité de Carrière en ManutentionAu sein de la grande famille RONA, nous offrons un environnement de travail qui valorise la sécurité et l'inclusivité. En tant qu'Opérateur de manutention, vous jouerez un rôle essentiel dans nos opérations quotidiennes.Avantages :Un cadre de travail respectueux et sécuritaire.Une attention particulière à...

  • Gérant général

    3 days ago

    Lethbridge, Alberta, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteLe Gérant général est la personne clé qui assure la direction et la gestion d'un restaurant McDonald's. Il est responsable de l'expérience client, de la qualité des produits et de la satisfaction des employés.Compétences et responsabilitésDiriger et motiver l'équipeLe Gérant général est responsable de diriger et de motiver son...

  • Gérant général

    2 days ago

    Lethbridge, Alberta, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteLe Gérant général est la personne clé qui assure la direction et la gestion d'un restaurant McDonald's. Il est responsable de l'expérience client, de la qualité des produits et de la satisfaction des employés.Compétences et responsabilitésDiriger et motiver l'équipeLe Gérant général est responsable de diriger et de motiver son...

  • Gérant général

    1 week ago

    Lethbridge, Alberta, Canada McDonald's Full time

    À propos du posteLe Gérant général est la personne responsable de l'expérience client dans notre restaurant. Il s'agit d'un poste clé qui nécessite une grande attention au détail et une capacité à gérer une équipe de professionnels.Compétences requisesCapacité à inspirer et à motiver une équipeCompétence en gestion et en leadershipCapacité...