Gestionnaire global
1 month ago
En tant que gestionnaire global du centre de services de LCI Éducation, vous êtes chargé des opérations quotidiennes du groupe de centre de services, vous représentez l'équipe auprès des autres parties prenantes et vous veillez à ce que le centre de services se développe et s'améliore constamment.
- Responsable de la gestion des opérations quotidiennes du Global Service Desk (40+ membres de l'équipe à travers le monde) et maintient un sens élevé du service à la clientèle ;
- Établir et surveiller en permanence les objectifs opérationnels et mesurer la satisfaction des clients ;
- Agir en tant que point d'escalade ultime au sein de l'équipe de gestion des services ;
- Gérer et évaluer le rendement de son équipe en collaboration avec les gestionnaires du centre de services régional afin de cerner les besoins émergents en matière de dotation, de formation et/ou d'encadrement ;
- Gérer et soutenir les responsables régionaux des technologies de l'information et leurs équipes dans la région, y compris les objectifs et le rendement ;
- Superviser la réalisation réussie des projets technologiques dans le secteur du centre de services mondial ;
- Établir et entretenir des relations avec les fournisseurs de technologies, de logiciels et de sécurité ;
- Élaborez et respectez les normes techniques et opérationnelles et restez à jour de manière proactive avec les technologies, les services et les tendances de l'industrie à venir ;
- Contribue directement à la réalisation de la stratégie technologique de LCI Éducation et à sa performance dans son espace.
Vous devez avoir :
- Un baccalauréat en informatique, en ingénierie ou en gestion des TI ;
- 7 ans d'expérience dans un rôle de type Service Desk Management ;
- Bilinguisme français-anglais, l'espagnol est un atout ;
- Maîtrise de la pile technologique Microsoft, d'Office 365, d'Azure AD, d'Intune, etc ;
- Une ou plusieurs certifications pertinentes de l'industrie sont un atout (Ex : ITIL, etc.).
Ce rôle implique une interaction avec des clients et des partenaires internes et externes à l'échelle nationale et mondiale. La compétence professionnelle en anglais est donc une exigence pour ce rôle.
AvantagesVous bénéficierez de :
- Un poste hybride ;
- Un poste permanent temps plein ;
- Une allocation de transport ;
- Une garderie en milieu de travail ;
- Une assurance collective, incluant un PAE et la télémédecine ;
- Un régime d'épargne à la retraite ;
- Un programme de santé et mieux-être.
LCI Éducation souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques sont encouragées à soumettre leurs candidatures. Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similairesAssister les...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similairesAssister les...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un/une Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similaires;Assister les...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un/une Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similaires;Assister les...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeOffre de carrière : Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similairesAssister les...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeOffre de carrière : Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timePoste de Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésSoutenir l'automatisation de l'utilisateur final à l'aide de Microsoft InTune ou d'environnements similairesAssister les...
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Gestionnaire Global
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Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full timePrésentation du RôleEn tant que Gestionnaire Global du Centre de Services, vous êtes chargé de la gestion des opérations quotidiennes du groupe de centre de services, représentant l'équipe auprès des autres parties prenantes et veillant à ce que le centre de services se développe et s'améliore constamment.ResponsabilitésResponsable de la...
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Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full timePrésentation du RôleEn tant que Gestionnaire Global du Centre de Services, vous êtes chargé de la gestion des opérations quotidiennes du groupe de centre de services, représentant l'équipe auprès des autres parties prenantes et veillant à ce que le centre de services se développe et s'améliore constamment.ResponsabilitésResponsable de la...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie en utilisant...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie en utilisant...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie en utilisant...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeRejoignez notre équipe de technologieNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire de l'architecture technologique global, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise et vos compétences pour assurer que nos services répondent aux normes les...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer que nos services répondent aux normes les plus élevées de l'industrie en utilisant...
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Gestionnaire de l'architecture technologique global
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeRejoignez notre équipe de technologieNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Gestionnaire de l'architecture technologique global, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise et vos compétences pour assurer que nos services répondent aux normes les...
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Montreal, Quebec, Canada Caprion Biosciences Inc. Full timeDéveloppez votre carrière en tant que Gestionnaire de l'architecture technologique globalCellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un/une Gestionnaire de l'architecture technologique global pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Gestionnaire de l'architecture technologique global, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre...
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Gestionnaire global centre de services
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full timeEn tant que gestionnaire global du centre de services de LCI, vous êtes chargé des opérations quotidiennes du groupe de centre de services, vous représentez l'équipe auprès des autres parties prenantes et vous veillez à ce que le centre de services se développe et s'améliore constamment. Vous établissez la norme organisationnelle pour les...
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Gestionnaire global infrastructure
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full timeResponsabilitésEn tant que gestionnaire global infrastructure chez LCI Éducation, vous êtes chargé de superviser et de gérer l'infrastructure informatique de l'organisation, garantissant la disponibilité, la fiabilité et les performances des systèmes et réseaux.Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'infrastructure alignée sur les objectifs...
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Gestionnaire global infrastructure
2 months ago
Montreal, Quebec, Canada LCI Education Full timeResponsabilitésEn tant que gestionnaire global infrastructure chez LCI Éducation, vous êtes chargé de superviser et de gérer l'infrastructure informatique de l'organisation, garantissant la disponibilité, la fiabilité et les performances des systèmes et réseaux.Élaborer et mettre en œuvre une stratégie d'infrastructure alignée sur les objectifs...
