Associé(e) à l'expérience client

1 week ago


MontréalOuest, Quebec, Canada Scotiabank Full time

À propos du rôle

En tant qu'associé(e) à l'expérience client, vous serez le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité.

Ce que vous ferez

Vous serez avant tout au service des gens et établirez une vraie relation avec eux. En tant que membre essentiel du Réseau canadien de succursales, votre principal objectif consistera à offrir un service exceptionnel aux clients tout au long de leur parcours avec nous. Pour ce faire :

  • Vous adopterez une approche et une écoute proactives en vue de déceler et de comprendre leurs besoins.
  • Vous traiterez les opérations bancaires courantes.
  • Vous cultiverez des relations fructueuses et durables.
  • Vous contribuerez à l'atteinte des objectifs de la succursale en trouvant des occasions de vente simples et en les traitant.
  • Vous ferez profiter les clients de votre expertise technologique en leur présentant les services bancaires mobiles de la Banque et en les aidant à gérer leurs affaires bancaires.

Ce que nous recherchons

Vous devrez :

  • Tisser des liens étroits avec les clients et leur offrir un excellent service.
  • Découvrir les besoins des clients et y répondre.
  • Exposer en termes simples des notions complexes.
  • Être capable d'avoir du succès dans un environnement axé sur la productivité tout en valorisant le travail d'équipe.
  • Avoir soif d'apprendre et être déterminé à réussir.

Ce que nous offrons

Vous aurez la chance de vous joindre à une organisation tournée vers l'avenir, où vous collaborerez avec toute une équipe de pionniers. Vous bénéficierez d'un cheminement de carrière enrichissant et de diverses possibilités de perfectionnement professionnel. Vous aurez accès à de la formation interne pour développer vos connaissances et vos compétences. Vous serez partie d'une organisation qui s'est engagée à faire avancer les choses au sein des collectivités, tant pour ses clients que pour ses employés. Vous aurez des formations internes et le soutien de vos supérieurs, avec qui vous tiendrez des conversations utiles sur votre perfectionnement, afin de vous aider à progresser plus vite. Vous bénéficierez d'un programme de rémunération concurrentiel et d'excellents avantages sociaux.



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    À propos du rôle Nous sommes à la recherche d'un(e) Associé(e) à l'expérience client qui sera le visage de nos succursales et un reflet de leur personnalité et de leur humanité. À la Banque Scotia, nous faisons passer les clients d'abord, et l'atteinte de leurs objectifs financiers est notre priorité. Ce que vous ferez En...


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  • Montréal-Est, Quebec, Canada Défis RH Full time

    À propos de l'opportunitéNous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions d'emballages en carton ondulé, offrant des produits novateurs qui répondent aux besoins de l'industrie des boîtes, de l'emballage et des présentoirs. Nous sommes en pleine expansion et recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle et vente...


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    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en financement résidentiel passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de banque Scotia. En tant que spécialiste en financement résidentiel, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés aux clients en matière de prêts hypothécaires, de bâtir des...


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    À propos du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en financement résidentiel passionné et axé sur les résultats pour rejoindre notre équipe de banque Scotia. En tant que spécialiste en financement résidentiel, vous serez chargé de fournir des conseils personnalisés aux clients en matière de prêts hypothécaires, de bâtir des...