Représentant(e) de Soutien aux Ventes

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Carlton Cards Full time
Carrière : Représentant(e) de Soutien aux Ventes

À Cartes Carlton, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Représentant(e) de Soutien aux Ventes. Cette fonction est essentielle à notre équipe commerciale et nous sommes à la recherche d'une personne motivée et orientée vers les résultats pour occuper ce rôle.

Responsabilités
  • Atteindre les objectifs de vente : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes est responsable d'atteindre les objectifs de vente prévus pour les comptes francophones. Cela implique de communiquer avec les ventes internes au besoin pour la gestion des comptes francophones assignés.
  • Mettre en œuvre les initiatives de l'entreprise : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit mettre en œuvre les initiatives de l'entreprise tout en établissant de solides relations d'affaires au sein de la région du Québec.
  • Fournir un soutien occasionnel : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes fournira un soutien occasionnel en matière d'étalagiste et de meuble pour les ventes sur le terrain au Québec.
Principales Tâches et ResponsabilitésRôle de Vente Interne (80 %)
  • Atteindre les objectifs de vente annuels : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit atteindre les objectifs de vente annuels prévus pour les comptes de ventes internes assignés pour le Québec.
  • Communiquer avec les ventes internes : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit communiquer avec les ventes internes au besoin pour la gestion des comptes francophones assignés.
  • Fournir une formation : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit fournir une formation sur la plateforme Greetings Gateway aux nouveaux clients et aux clients existants.
  • Établir des relations solides : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit établir des relations solides avec les clients existants et nouveaux grâce à l'exécution de visites de vente sortantes proactives régulières et planifiées.
  • Vendre aux clients potentiels : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit vendre aux clients potentiels afin d'atteindre les nouveaux objectifs commerciaux.
  • Initier et superviser le processus des nouveaux comptes : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit initier et superviser le processus des nouveaux comptes, y compris la documentation et la communication.
  • Approuver les crédits : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit approuver les crédits pour les produits périmés, endommagés ou invendables dans les limites fixées par le service de gestion des ventes.
  • Liaison avec le service des comptes clients : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit assurer la liaison avec le service des comptes clients de l'entreprise afin de maintenir le compte à jour conformément aux conditions établies.
  • Communiquer et coordonner : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit communiquer et coordonner avec l'équipe des ventes nationales et de l'OGSE pour gérer les demandes des clients et/ou les changements apportés à la vente au détail.
  • Analyser les données des rapports de vente : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit analyser les données des rapports de vente afin d'établir et d'évaluer les besoins individuels des clients pour la planification future.
Rôle de Soutien au Centre d'Appels (5 %)
  • Traiter et résoudre les demandes : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit traiter et résoudre les demandes/problèmes francophones escaladés provenant du centre d'appels.
  • Suivre et répondre aux demandes : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit assurer le suivi et répondre à toutes les demandes des étalagistes dans les délais établis.
Rôle de Soutien aux Ventes au Bureau de Montréal (15 %)
  • Traiter les communications : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit traiter toutes les communications internes et externes par téléphone et par télécopieur.
  • Maintenir l'inventaire : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit maintenir l'inventaire excédentaire des meubles et des pièces.
  • Préparer et expédier : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit préparer et expédier à partir de Montréal des meubles complets ou des pièces pour des travaux.
  • Maintenir l'entrepôt et le bureau : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit maintenir l'entrepôt et le bureau de Montréal propres et sécuritaires.
Qualifications Minimales
  • Baccalauréat en commerce ou en marketing : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir un baccalauréat en commerce ou en marketing.
  • Expérience dans la vente : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir 2 ans d'expérience dans la vente, avec une compréhension démontrée du cycle de vente au détail.
  • Bilinguisme français-anglais : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir un bilinguisme français-anglais.
  • Expérience en service à la clientèle : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle.
  • Qualités personnelles : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit être énergique, motivé(e) et orienté(e) vers les résultats, avec un objectif clair de haute performance.
  • Aptitudes à la communication : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir des excellentes aptitudes à la communication écrite et orale.
  • Capacité à travailler en équipe : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir la capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
  • Compétences en MS Office : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir une maîtrise de MS Office, y compris Word, Excel et Outlook, compétence intermédiaire.
  • Permis de conduire valide : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir un permis de conduire valide avec un casier judiciaire vierge.
  • Capacité à soulever : Le Représentant(e) de Soutien aux Ventes doit avoir la capacité à soulever jusqu'à 22,5 kilos (50 livres), à se pencher, à charger et à décharger.

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